他們都喜歡戲謔對(duì)方,兩人有著驚人的相似之處:身材矮小、略顯肥胖、留著絡(luò)腮胡子,在其顯赫的家族中處于長(zhǎng)兄地位,但是意志力不盡相同。出生于劍橋的鄧斯通,僅有一個(gè)小妹妹與之爭(zhēng)寵,盡管家教很?chē)?yán),但他總是很隨和健談。他的父親在負(fù)責(zé)公司的消費(fèi)品項(xiàng)目之前,經(jīng)營(yíng)著在丹麥的子公司,所以父母長(zhǎng)期居住在國(guó)外。因此年幼的查理通常都是自己照顧自己。大多數(shù)時(shí)間,他喜歡在學(xué)校銷(xiāo)售原料:他從自由市場(chǎng)買(mǎi)進(jìn)返銷(xiāo)的打火機(jī)及花邊,拿到學(xué)校里出售,從中賺取100%的非法利潤(rùn)(其中的一個(gè)合伙人是他的同窗,如今的電視明星――約翰尼·沃恩 )。鄧斯通年輕時(shí)的綽號(hào)是煙頭,他對(duì)此解釋是因?yàn)樗值陌l(fā)音聽(tīng)起來(lái)與相似,可其他人說(shuō)因于他抽煙抽得很厲害。
而出生于格里姆斯比 穴 雪的羅斯,則更富運(yùn)動(dòng)性、競(jìng)爭(zhēng)性,他出生在一個(gè)大家庭中,相比有一個(gè)艱苦的童年。他父母離異,父親結(jié)了三次婚,因此也有一大群孩子,“一個(gè)哥哥、三個(gè)妹妹、一個(gè)繼妹、一個(gè)繼母,真是有些混亂?!彼美淠恼Z(yǔ)氣說(shuō)道:“我真的不想談及我的家庭背景,但是我想說(shuō)的是,與家庭和睦的孩子相比,出自于家庭破裂的孩子只能依靠自己的聰明才智,更早地獨(dú)立處事?!彼母赣H及祖父經(jīng)營(yíng)著他們自己的羅斯冷凍食品,并將之銷(xiāo)售到了帝國(guó)煙草公司,后來(lái)漢森將公司解散了――這也是他一直都想做的事情。在公司的其他職員看來(lái),鄧斯通永不滿(mǎn)足的欲望驅(qū)使他不斷拓展自己的經(jīng)營(yíng)。
但是,誰(shuí)也無(wú)法確定這兩個(gè)人究竟使用什么魔法創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。如果對(duì)目前已退休的老鄧斯通提及這個(gè)問(wèn)題,那么他會(huì)告訴你他兒子的成功在他看來(lái)并不意外:盡管查理在小時(shí)候?qū)W業(yè)上并不優(yōu)異,但是他卻有著非凡的記憶力以及超群的技術(shù)才能――組裝冰箱、擺弄管道、將電子元件組裝起來(lái),加上他與人交往的親和力和善辯的口才,因此鄧斯通的成功就不足為奇了。他父親舉例說(shuō):“在他七歲時(shí),查理就能夠?qū)⒐策M(jìn)晚餐的成年人的注意力吸引過(guò)來(lái),使他們沉浸在他講的有趣的故事當(dāng)中。”而其他人則認(rèn)為關(guān)鍵之處在于鄧斯通和羅斯的合作。鄧斯通于1989年創(chuàng)建,但它真正開(kāi)始營(yíng)運(yùn)則是在羅斯1991年加盟進(jìn)來(lái)之后,鄧斯通負(fù)責(zé)前臺(tái)工作,管理整個(gè)團(tuán)隊(duì);而對(duì)于擅長(zhǎng)數(shù)字的羅斯來(lái)說(shuō),后臺(tái)工作是他的特長(zhǎng),辨別新的站點(diǎn)、告訴他的搭檔成本是多少、分類(lèi)現(xiàn)金流、保證公司的資金周轉(zhuǎn)。許多創(chuàng)業(yè)失敗的原因在于:現(xiàn)金流中斷,員工得不到報(bào)酬,公司最終宣布破產(chǎn)。
開(kāi)始起步是源于“一個(gè)瘋狂的計(jì)劃,就是開(kāi)辦一些商店,最多時(shí)有12個(gè)”。當(dāng)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售業(yè)市場(chǎng)中領(lǐng)先于許多大公司時(shí),羅斯開(kāi)始瘋狂追逐金錢(qián)。如何建立一個(gè)狄克遜那樣的連鎖企業(yè),使公司取得更大的成功?其實(shí),鄧斯通和羅斯并沒(méi)有意識(shí)到移動(dòng)通訊浪潮的到來(lái),他們從事這一業(yè)務(wù)以滿(mǎn)足人們對(duì)移動(dòng)電話的初始需求,他們親自經(jīng)營(yíng),比其他人做得好。為什么會(huì)步入電話這個(gè)行業(yè)中?羅斯笑著說(shuō):“對(duì)查理來(lái)說(shuō),從在學(xué)校里出售打火機(jī)到賣(mài)移動(dòng)電話,再到下一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品,這是一個(gè)自然而然的過(guò)程?!?/p>
更令人好奇的是這些公立院校學(xué)生是如何涉入商界的,當(dāng)前如何融合其在歐盟15國(guó)的經(jīng)營(yíng)?在管理層當(dāng)中,至少有六個(gè)當(dāng)時(shí)是就讀于阿平厄姆學(xué)校的男校友,據(jù)一位管理者稱(chēng),公司的整個(gè)風(fēng)氣是男性化,都喜歡英式橄欖球。但是這一切顧客是覺(jué)察不到的,因?yàn)猷囁雇ê土_斯設(shè)法將社會(huì)背景差異很大的人組織在一起,成立一個(gè)多民族融合的公司。
鄧斯通,更多地將他商業(yè)方面的才能歸功于他在寄宿學(xué)校所學(xué)到的東西,他承認(rèn)這是一個(gè)老生常談。他說(shuō):“寄宿學(xué)校會(huì)教會(huì)你如何與人相處,促使你學(xué)習(xí)應(yīng)有的行為舉止,尤其是它會(huì)使你心中滋生出一種強(qiáng)有力的反抗精神。當(dāng)有些人為難我時(shí),我不會(huì)逆來(lái)順受,而是想方設(shè)法去解決這些障礙?!?/p>
他說(shuō),在商業(yè)界,你要有這種“與強(qiáng)勢(shì)集團(tuán)抗?fàn)帯钡男拍睢?/p>