就像我們在后面將談到買汽車的女性一樣，這不僅是一個逐漸興起的趨勢。它不是一個奇妙新世界（Brave New World）式的預言――在這個預言中，未來的某一天，電子商務和電子產品需要靠大腦中的雌性激素來設計。這一天已經到來了。說到購買科技產品，女人總是主導力量。她們是法學院中的主力，是大學中的主力，還是選民中的主力?，F(xiàn)在，女人也正在引領席卷全國的高科技產品的搶購潮流。

尤其是那些年輕的女孩，更是如此。根據(jù)消費電子協(xié)會（Consumer Electronics Association）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，女孩比男孩更喜歡使用手機。（使用下列產品的女孩和男孩之比是，手機為88%∶83%，數(shù)碼相機為54%∶50%，衛(wèi)星收音機為24%∶18%，DVD刻錄機為21%∶19%。）女孩和男孩在電視機、錄像機、DVD播放機和個人電腦方面的使用比率是一樣的。女孩在使用率上唯一落后的產品就是便攜式MP3播放器和電子游戲機――即使如此，任天堂（Nintendo）在2006年推出新游戲機Wii時還是邁出了一大步，它的設計不僅考慮到了男孩，也考慮到了女孩，它的銷售業(yè)績之好，超出了分析家的預期。

我還清楚地記得在1976年時，哈佛的科學中心（Science Center at Harvard）基本上是一個全部由男生組成的團體，那時沒有多少女孩從事數(shù)學和自然科學方面的學術研究。但現(xiàn)在女孩已經成了技術的重要使用者。畢竟，當今許多技術的主要推廣使用是在信息交流方面，而女孩是喜歡和她們的朋友們交流信息的。

然而，當你走進一家百思買（Best Buy）賣場時，難道你沒有注意到那些穿著藍色襯衫的銷售人員或那些極為熱情的“電腦特工”（Geek Squad）的目光在盯著女顧客嗎？難道沒有女性把瑞帝優(yōu)上 （Radio Shack）列入她們最喜歡逛的商店的名單嗎？如果光看名字，這些商店不會吸引到顧客。而蘋果公司（Apple）的那些色彩柔和的新店面通常會吸引到更多的顧客，不過，還沒有哪家公司開設了專門面向女性的科技產品商店。

說句公道話，這些商店知道它們正在錯失商機。正因為這個原因，百思買剛剛開始實行一項準備實施幾年的計劃：店面的燈光要柔和，音樂要輕柔，要向顧客提供個性化的購物咨詢。它甚至重新對員工進行培訓，以便員工除了注意相機的像素以外，還能問顧客希望如何使技術貼近自己的生活。甚至瑞帝優(yōu)上現(xiàn)在也積極地招聘女性店面經理，在它旗下的7000家店面中，女性經理大約有1000名。但是，就像汽車代理商一樣，這種轉變的速度是緩慢的。將近75%的女性仍然認為電子產品商店的銷售人員忽視、輕視甚至是冒犯了她們。有40%的女性說，如果她們身邊有一個男人，她們就會得到較好的對待。

但事實是，技術紅顏對于這個行業(yè)具有更深層次的意義，而不僅僅是銷售和營銷。首先，女性不應該受到忽視。已經受到廣泛報道的事實是，在第一代最先進的電視電話會議系統(tǒng)被采用時，產品開發(fā)人員忘記了女性聲音的分貝范圍。如果男性和女性說同樣的話，照相機的錄音系統(tǒng)也錄不到女性的聲音。

但只是在開始階段是如此。在談到產品的效用和設計時，通過反復研究，女性表達了她們對于技術的不同的首要需求、不同的偏好和不同的關注點。她們希望她們使用的新產品是輕巧的、耐用的，效果好的――而不是不斷更新的、直楞楞的，有好多棱角的產品。

至少根據(jù)一家大型電子產品公司說，女性特別想要的是不會敲斷手指甲的鍵盤、不會弄臟化妝的耳機，以及在黑暗中，在塞得滿滿的背包中能輕易找到的手機。畢竟，如果女性因害怕多年以后發(fā)現(xiàn)手機的輻射會對子宮產生不良影響，所以仍然不能或不愿意像男性那樣把PDA別在腰帶上，那么無論如何也需要想一個辦法，讓她們能夠在背包里找到正在嗡嗡作響的手機，而無需在大庭廣眾之下把她們的東西翻個底朝天，或者干脆就是錯過了電話。

說到家用電器，女人想要的是那些能對起居室、臥室和廚房起到裝飾效果的產品，而不想要它們占據(jù)過多的空間。因此，大多數(shù)女性都選擇平板電視機。這種款式的電視機外形纖細、超薄和優(yōu)雅，不會一下就讓人想起周日下午撲面而來的足球比賽。夏普公司(Sharp)最近生產了一款平板電視機，名字聽起來很溫柔，叫AQUOS，這款電視機的廣告不僅出現(xiàn)在黃金時段的體育頻道上，而且也出現(xiàn)在“生活時間”（Lifetime）和“美食網(wǎng)”（Food Network）上。

然而，顯而易見的是，女人接受科技已經完全是一種時尚了，而這一塊的市場潛力被大大低估了。鑲有耀眼鉆石的手機顯然成了搶手貨，由女性時尚界中最炙手可熱的設計師所制造出來的那些裝飾著珠寶的手機也同樣被人追捧。是的，現(xiàn)在有些手提電腦包的外側會用一些編織物、色彩對比強烈的滾邊，以及設計別致的側袋來裝飾，但我們還遠遠沒有充分地開發(fā)出那些具有個人風格的新發(fā)明及其配飾的潛在市場?？梢詥枂柸魏我晃滑F(xiàn)代的女性，她是愿意丟了自己的手機，還是愿意丟了她那雙最新款式的鞋子。手機在一個女人的親友圈中占據(jù)著中心位置。但是，說到把女性個性中最深層的那部分與時尚聯(lián)系起來，技術公司能做的難道就是設計出非藍即黑的鍵盤嗎？

星巴克經濟正在走向技術――以單色電腦和手提電腦為代表的福特經濟則在走向窮途末路。索尼公司（Sony）已經開始制造彩色的手提電腦，蘋果公司允許開發(fā)刻有雕花的iPod，戴爾公司（Dell）正在采取一些變化，以便使產品的設計更具吸引力。手機架的選擇也開始變得越來越多了。

但在未來幾年，對于技術產品的設計師而言，最重要的問題仍然是“女人想要什么”。為女性設計的Windows系統(tǒng)與Windows Vista系統(tǒng)看起來有什么本質上的不同嗎？在還沒有涉及到本行業(yè)的其他問題之前，煙草行業(yè)已經成為為男女提供不同產品的典范――同一產品的不同品牌吸引著不同的男人和女人。維吉尼亞纖細香煙（Virginia Slims）真的和萬寶路香煙（Marlboro）有什么本質上的區(qū)別嗎？技術行業(yè)正在發(fā)生變化，但一些行業(yè)的男性化的時間太長了，以至還沒有專門開發(fā)出適合女性的產品。和買汽車的女性一樣，實際情形是，市場已經形成了，但相關行業(yè)卻還沒有發(fā)展起來――很快就會有一天，某個人就會冒出來，以完全不同的方法把握住這一趨勢，那他占領的就不僅僅是一小塊市場，而是在技術奇跡中發(fā)展最迅猛的那塊市場。如果你是一個技術紅顏，那么你并不孤單――你就在那里等著，總會有人出來聽你的需求。