“哦”的一聲，會場的氣氛仿佛即將爆裂的氣球突然開始撒氣，普通職工聽到這一回的改革并沒有危及到自己的工作權(quán)和生存權(quán)，都大大松了一口氣。同時也都多多少少有了好奇心，有的人議論爭論，有的人制止別人議論急著聽錢亮亮的下文，議論聲、哄鬧聲攪成一團，錢亮亮只好停下來，等著會場肅靜。黃金葉也有些意外，這對她來說太突然了，事前她竟然一點消息都不知道，這說明錢亮亮的所謂改革來者不善，甚至可以說就是針對自己來的，不然他沒必要對自己那么嚴密地封鎖消息，不管怎么說她現(xiàn)在還是金龍賓館的總經(jīng)理，金龍賓館辦這么大的事卻不告訴她，確定無疑是不祥之兆。黃金葉咳嗽一聲，開始用行動提請人們注意，她仍然是金龍賓館的總經(jīng)理：“靜一靜，都別說話了，注意聽錢處長講話?！?/p>

人們果然靜了下來，顯然，在人們的心目中，黃金葉屬于這次改革的操辦者，而不是改革的對象。錢亮亮接著往下講，他拿出了改革方案，開始照本宣科，第一條講的是改革的必要性和必然性，第二條講的是改革步驟和方式，這是重點，錢亮亮講道：“這次改革準確地說應該叫干部人事管理制度的改革，就是對我們金龍賓館的管理人員、領導干部實行競爭上崗，擇優(yōu)聘任，包括所有管理崗位，都要按照公開報名、公開考核、公開聘任，總的原則是公開、公平、公正、透明?！?/p>

窩頭終于忍耐不住提問了：“錢處長，我提個問題行不行？”

錢亮亮說當然行，剛才不是說了嗎，公開、公平、公正、透明，有什么問題都可以提出來，有什么意見也可以提出來，只要是合理的我們就采納，只要是善意的我們就感謝，只要是有益于改革的我們就支持。

窩頭說：“你剛才說干部人事管理制度改革，所有管理人員、領導干部都實行競爭上崗、擇優(yōu)聘任，包不包括總經(jīng)理？”

錢亮亮說當然包括，這件事情我下面還要說，你急著問我就先告訴你，包括所有管理人員和管理崗位。郭文英說了一聲：“窩頭就是想當總經(jīng)理，所以他著急?！惫挠⒌穆曇舨淮?，卻非常清晰，會場上的人都聽得清清楚楚。

窩頭對郭文英嚷嚷了一聲：“我想當總經(jīng)理有什么不對，誰不想當？”

“我不想當，”郭文英冷冷地說，緊接著樓層的服務員們都跟著起哄：“我們也不想當。”窩頭對郭文英說：“你想不想當關我屁事，我就是想當，怎么了？讓你當你也當不好，你除了會擦桌子、掃地、疊被窩還會干什么？”

餐飲部的人“哄”地笑了起來，還有人跟著起哄：“她還會生孩子?！?/p>

客房服務員們便開始唧唧喳喳地反唇相譏：“做飯誰不會，不就是個廚子嗎”、“最會溜須拍馬的就是窩窩頭”、“窩窩頭，最下流，窩窩頭，最下流……”客房服務員們口徑逐漸一致，到后來竟然嘻嘻哈哈地齊聲喊起了剛剛編出來的順口溜。錢亮亮心想，窩頭啊窩頭，總經(jīng)理你就別想了，就憑你這么個群眾基礎到時候投你票的可能沒幾個人，別鬧得餐飲部跟客房服務員成了兩大派就不錯了。黃金葉沒有出面制止大家哄鬧，冷眼旁觀，明白了自己也是改革的對象而不是主導，這讓她惱怒、尷尬，又有些不知所措。誰都愿意當改革的主持人，誰也不希望成為改革的對象。如果改革改到自己頭上，人們大都會本能地成為改革的反對派。黃金葉此時對錢亮亮所謂的改革就充滿了敵意和不屑，她因此對樓層服務員們的吶喊打心眼里高興，甚至有些熱辣辣的感激，在她看來，樓層服務員反對自己的競爭者就是對自己的支持，無可置疑，窩頭眼下就充當了競爭者的角色。

錢亮亮出面鎮(zhèn)壓：“靜一靜，靜一靜，開會呢?！狈諉T們聽話地安靜下來，錢亮亮接著往下講：“我們這一回的人事制度改革是完全開放式的，金龍賓館的職工都可以報名參與，我們也歡迎金龍賓館的所有職工積極參與。經(jīng)過市人事局審核同意，我們金龍賓館將成立正式的領導班子，由一位總經(jīng)理、兩位副總經(jīng)理組成，所以，我們這一次就是要通過公平競爭、公開聘任決定領導班子的人選?！?/p>

錢亮亮看到會場上一片騷動，就停下來等了等，人們卻沒有像剛才那樣熱烈地討論，騷動過后會場格外靜謐，除了人們的喘息聲再也沒有一個人吭聲，大家都專注地傾聽著。錢亮亮接著往下講實施方案：“首先，我們要推選出三名職工代表，組成監(jiān)督委員會，負責對這次人事制度改革過程的公平性、公正性和公開性的監(jiān)督工作，大家可以提名，但是，準備參與競爭的同志就不能提名了，不能自己監(jiān)督自己對不對？”

“郭文英，郭文英……”

“沃太舒，沃太舒……”

“沃太舒是誰？”樓層服務員有的還不知道沃太舒就是窩頭，便互相打問，知道沃太舒就是窩頭便有人說不行，他要報名競爭總經(jīng)理呢，不能當監(jiān)督。

又有人喊：“齊紅、齊紅……”

錢亮亮看看齊紅，齊紅從開會就一言不發(fā)，默默坐在門口，臉像平靜的池塘，波瀾不驚，誰也不知道她心里在想什么。聽到有人提名她當監(jiān)督員，才說：“我不當，我絕對不當。”

錢亮亮心想，看來她是要參加競爭，這才符合她的個性，她如果不參加競爭那反而不合常理。就說：“這件事情既要大家推選，還得個人同意，不能勉強。靠大家提名你提一個我提一個提到晚上也啥事都決定不了，看來太民主了也不行，容易亂套。咱們還是實行民主集中制，我提三個人選，再由大家表決通過，不同意還可以再重新提。總的原則是每個部門爭取有一個代表，樓層服務員的代表就是郭文英，如果她要參與競爭就不能當監(jiān)督代表了……”郭文英說：“我不參加競爭，我才不像有的人野心勃勃呢?！?/p>