我?guī)缀趺刻於己退娫?,把他看做我的參謀。在我看來,他是那種可以促進我們思考的企業(yè)專家。他對維珍唯一賬戶(Virgin One account)提出了一些很好的建議。他就是戈登·麥卡勒姆(Gordon McCallum),曾經任職商業(yè)咨詢領域大名鼎鼎的麥肯錫公司。據(jù)我所知,他也為富國銀行工作,從事有關零售銀行業(yè)務和金融服務,以及為美國彭尼公司(JC Penney)等大型零售商提供咨詢服務。我信任他,也很了解他,但有一天,我的腦海里突然閃過一個問題:“戈登,你是在為我們工作嗎?”
“是的?!彼卮鹫f。
“我的意思是,你是我們的員工嗎?”
“不,理查德,我不是。我目前是從事咨詢顧問工作的自由業(yè)者?!?/p>
噢。
“好吧,”我說,“你最好過來面試一下。明天我在家等你。”然后我掛上了電話。
那天晚上的事我記不起太多,但我肯定很快活。這么說是因為當戈登第二天上午9點準時來到我在荷蘭公園的住所時,我還沒起床。實際上,我那天早上困得怎么也起不來。所以,我只好裹著被單,并請他上來。我對他說:“我想給你一份全職工作?!?/p>
顯然這不是他所期待的那種面試,但他還是決定接受挑戰(zhàn)?!笆裁垂ぷ??”
“你想要什么樣的工作?”
戈登打了個響指。他在麥肯錫公司工作這么多年,從來沒見識過這樣尋找人才的方式。戈登大笑起來,但他沒有推諉?!拔以敢鈳椭S珍制定一個更加清晰的品牌戰(zhàn)略,并幫助你使維珍品牌進一步國際化?!?/p>
他說得很有道理,這正是我所希望的?!澳敲茨愕念^銜是什么?”我說,俯身去抓我的晨衣。
他想了一下說:“類似于戰(zhàn)略規(guī)劃主管之類的?”
“好吧。我們以后就叫你維珍集團戰(zhàn)略規(guī)劃主管?!?/p>
我們一起議定了薪資標準,事情就這樣說定了。然后我去洗澡。
這稱得上是做生意的一種方式嗎?
絕對是。
做生意的關鍵不是注重形式、成為贏家、“超越底線”,也不是利潤、交易、商務活動以及企業(yè)管理書籍教你的那一套。做生意的關鍵在于我們是否很關注一件事。如果你真的關注某件事,并采取行動,那你就進入狀態(tài)了。你會發(fā)現(xiàn),這本書中有很多觀點將對你有所幫助,這是一本適合每個人的管理書籍,不論讀者是否把自己想象成是“商界人士”。
最大限度地發(fā)掘戈登身上非凡的商業(yè)才能,以及向他支付公平的報酬并不是我必須要做的“商業(yè)決策”。這是我的個人行為、我關注的事,是我個人認為很重要的事。在我穿著睡衣時,我是個商人,而穿上西裝時,我仍是個商人。
2007年7月,我在“阿斯彭創(chuàng)意節(jié)”(Aspen Ideas Festival)上接受一小時的采訪,采訪我的節(jié)目主持人是前CBS晚間新聞主播鮑勃·希弗(Bob Schieffer)。他曾主持過1994年美國總統(tǒng)候選人喬治·W·布什和約翰·克里之間展開的總統(tǒng)競選辯論節(jié)目。鮑勃工作十分認真,而我預期這一小時的訪談可能會讓我感覺如坐針氈。他一眼就看出我在公開場合講話時的緊張情緒,所以剛開始時,他盡量緩和氣氛,讓我放松下來,聊了一些諸如恐怖極端主義和太空旅游之類的話題。后來,他逐漸把談話引入了正題,問我為什么要在15歲時輟學創(chuàng)辦《學生》(Student)雜志,并從此走上經商之路。
我盯著鮑勃。突然意識到,我從未對所謂的“經商”感興趣。哦,老天!我該怎么回答呢?情急之下我告訴鮑勃:“因為我喜歡創(chuàng)造新東西?!?/p>
雖然這個答案在阿斯彭演講大廳里聽起來不那么鏗鏘有力,但這正是我創(chuàng)業(yè)至今的切身體會。所謂創(chuàng)業(yè)的價值,不應該是游離于自我之外,也不是霧里花、水中月。如果情況真是這樣,那一定是哪里出毛病了。
這些年來,維珍集團的業(yè)務發(fā)展得很快,遍及多個領域:鐵路運輸、建造太空飛船、在非洲成立新的航空公司,以及協(xié)助防治艾滋病。我們一直致力于做我們所關注的事情,這意味著,并不是我們所有的業(yè)務都是一般意義上的“企業(yè)”經營。一些記者批評說,維珍集團的經營不符合一般意義上的企業(yè)經營理念,這話說得沒錯,但是他們的指責卻用錯了地方。和其他企業(yè)不同的是,維珍集團最重要的獨特之處就在于我們一直謹記企業(yè)經營的目的。
干事業(yè)就是要具有創(chuàng)造性。就像繪畫一樣,當你拿到一張白紙,你可以在這上面畫任何東西。而所謂的畫任何東西——這就是你面對的第一道難題。擺在你面前的這張畫紙,你有可能在上面畫出一幅好畫,也有可能畫出一幅糟糕的畫,并從此不愿再提畫筆。害怕了嗎?這很正常。你拿起畫筆,選擇蘸取的第一種顏色,而第二種顏色要和第一種顏色相協(xié)調,第三種顏色要和第二種顏色相協(xié)調,再選擇第四種顏色……現(xiàn)在你心中已然明了,至此,你在心中已經為這張畫定型。你不能停手,因為你投入了,回不了頭。在創(chuàng)業(yè)者的背后指指點點、說三道四的人搞錯了,他們所不知道的是,那些真正投入干事業(yè)的人已經將恐懼拋諸腦后,全身心地專注于創(chuàng)造,創(chuàng)造能為人們的生活帶來改觀的新事物。畫面上的顏色協(xié)調嗎?飛機機艙內是否干凈明亮?空乘人員是否神采奕奕?座椅舒適嗎?機上餐點好吃嗎?價錢貴嗎?
無論你是超現(xiàn)實主義者還是公司總裁,都可能會遭遇資金短缺甚至捉襟見肘的時刻。尤其在經濟不景氣時,市場上的任何一點風吹草動都有可能掀起一場顛倒乾坤的大災難,而你往往必須做出艱難的決策。有關此類企業(yè)經營的負面境況是記者們最喜歡炒作的題材,即使創(chuàng)業(yè)家們很沮喪,但也不得不去面對。不過這類事情是次要的,真正重要的是所創(chuàng)造出來的東西,這些東西對人們有用嗎?令你感到驕傲嗎?
我在世界各地旅行時遇見的人們常說,我的生活一定很美好。他們說得沒錯,我是個非常幸運的人,擁有天堂般的小島,溫柔賢淑的妻子和幸福美滿的家庭,以及一群為人風趣、忠肝義膽、愿意為彼此赴湯蹈火的朋友。我常常在世界各地旅行,有著許多終生難忘的冒險經歷。甚至好萊塢巨星喬治·克魯尼都曾說要跟我交換人生呢!聽到這個,我想最高興的應該是我妻子吧!