我們要發(fā)現正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風險和后果，根據風險和后果來做出決策。

一提到管理者，很多人會想到管理者的第一個任務就是決策。我們要拍板，要定下來一些事情。照諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特 西蒙的說法，管理本身就是做決策，做合理的決策，做正確的決策。從這個角度來講，我想決策作為管理者的一個任務是大家很容易理解的。那么問題是，我們怎樣才能把這個決策做好呢？我們需要注意的是下面四個要點。

第一點，我們一定要弄清楚問題所在。我們往往是因為沒有找到正確的問題，所以做出的決策是無效的。

第二點，我們盡量不要在逼迫的情況下去做出一個決策。在逼迫情況下做出的決策，通常不是好的決策。

第三點，我們應該了解，除了我們已知的選擇之外，一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出一個對我們最有利且風險最小的。如果我們嘗試去尋找一個其他的選擇，通常我們會找到一個更好的決策。

我曾經有一個常年顧問客戶――一家做涂料的公司。在我們開始討論他的戰(zhàn)略選擇的時候，一直是在涂料本身做選擇：是定位在高檔的、中檔的還是低檔的涂料？但是后來，我們突然發(fā)現在涂料之外還有其他的選擇。例如，是不是有可能進入到涂料這個行業(yè)的上端做原材料的供應商。如果這樣去想的話，我們會發(fā)現這個市場上的機會可能完全不一樣。涂料行業(yè)本身競爭很激烈，但是涂料的供應商的競爭相對來說弱得多。從涂料使用的角度考慮，我們也發(fā)現實際上在下端也有全新選擇的可能。

第四點，決策本身是重要的，但是實施比決策還重要。

最后一點，決策的過程中，很重要的是要知道不同的意見。通用汽車的第八任總裁斯隆曾經說過這樣的一句話，我高薪聘請一個高級的管理人員就是要他給我提出不同的意見。如果他們都是附和我的意見，那么我要這些人干什么呢？正確決策的前提是要有不同的意見充分表達出來。

要做一個正確的決策，當然要關注決策的程序。我們要發(fā)現正確的問題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風險和后果，根據風險和后果來做出決策。做完決策之后是實施，實施之后是不停地反饋。根據這個反饋，我們去調整我們的決策。實際上要想做一個正確的決策，我們需要有這樣一個完整的決策的流程。

需要提醒大家的是，我們不要因為決策可能帶來的風險而不去做決策，這實際上曾經是一個最大的錯誤。杜拉克說：在成功的企業(yè)里，你總能看到有人曾經做出重大而大膽的決定。實際上很多的企業(yè)，他現在經營狀況比較好，在一定的程度上是因為過去做出過大膽決策。

宋博士管理微博

◎每個管理上的決定都會有缺點。關鍵是找到效果最大，問題最小的解決方案。很多決定做不好，是因為我們沒有把幾種可能性想清楚，把方案和評估攪在一起，自然無法取舍。正確的做法是把三者分開:先問問題是什么，再問解決問題有幾個選項，最后問哪個選項是最好的。