引入案例：“神奇教練”希丁克

“神奇教練”希丁克繼在2002年世界杯上帶領(lǐng)韓國(guó)隊(duì)奇跡般的殺入世界杯四強(qiáng)后，他在2006年世界杯上又帶領(lǐng)澳大利亞隊(duì)創(chuàng)造了歷史奇跡，第一次殺入世界杯16強(qiáng)。

在希丁克手上，一個(gè)平庸的團(tuán)隊(duì)往往能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。希丁克上任后，給教練組制訂的第一個(gè)原則就是“千萬(wàn)不要責(zé)備球員”。意思是說(shuō)，即使球員做錯(cuò)了，也要讓球員自己說(shuō)出來(lái)，這樣他們才不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。

為了給球員們灌輸自信心，鼓舞球隊(duì)的士氣，只要看到某個(gè)球員做得比較好，有進(jìn)步了，希丁克馬上就會(huì)說(shuō)：“你剛才太棒了！”然后，他又會(huì)不斷地用事實(shí)告訴隊(duì)員：“你們完全有和世界強(qiáng)隊(duì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力！”

在訓(xùn)練當(dāng)中，希丁克經(jīng)常對(duì)隊(duì)員們說(shuō)：“恐懼不能使你成功，要理直氣壯地與歐洲人對(duì)抗。沒(méi)有自信和毅力根本無(wú)法取勝。只要稍微放松求勝心理，馬上就會(huì)變成平局，甚至出局！想勝利就是要具有挑戰(zhàn)性和粗魯性。韓國(guó)人怕打架嗎？要?jiǎng)倮鸵疵?！?/p>

過(guò)去韓國(guó)足球隊(duì)員，一碰上歐洲或南美球隊(duì)就無(wú)所適從，現(xiàn)在希丁克要求球員：即使有人被罰出場(chǎng)，也要有打倒對(duì)手的英雄氣概。

這種訓(xùn)練的結(jié)果是，世界杯上韓國(guó)球員毫不留情地步步緊逼并壓迫對(duì)手。在對(duì)陣歐美強(qiáng)隊(duì)時(shí)，明星球員更是大膽地，甚至視死如歸地激烈碰撞……

隨時(shí)鼓勵(lì)并稱贊球員，是希丁克激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格。我們應(yīng)該向希丁克學(xué)習(xí)，要時(shí)刻鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員去說(shuō)：“我能！我不錯(cuò)！我非常棒！”在這方面，希丁克就慣用“三明治語(yǔ)法”來(lái)激勵(lì)隊(duì)員——

第一句：“你的特長(zhǎng)是……團(tuán)隊(duì)?！?/p>

第二句：“你還可以在……方面改進(jìn)?！?/p>

第三句：“我相信你有能力做得到！”

信心代表一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在事業(yè)中的精神狀態(tài)、工作熱情以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。有了信心，工作起來(lái)就有熱情有沖勁。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不僅自己是一個(gè)信心十足的人，而且還是一個(gè)善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)自信心的人。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有心里充滿必勝的信念，對(duì)自己所從事的事業(yè)確信無(wú)疑，并且有堅(jiān)忍不拔的意志力，他才可能邁出堅(jiān)定的步伐，產(chǎn)生克服萬(wàn)難的力量、技巧和精力，想出解決問(wèn)題的方法和對(duì)策，贏得他人的信賴和支持，最后才能達(dá)到為之奮斗的終點(diǎn)。

首先，信心和信念是成功者應(yīng)具備的最基本、最重要的心態(tài)，是領(lǐng)導(dǎo)者必不可少的心理素質(zhì)。一個(gè)樂(lè)觀自信、深信自己所從事的事業(yè)會(huì)成功的人，必定會(huì)走上成功之路。相反，一個(gè)懷疑自己能力、對(duì)未來(lái)失去信心的領(lǐng)導(dǎo)，必然不會(huì)取得成就、走向成功。

信心和信念能夠激發(fā)人的情緒和力量，調(diào)動(dòng)人的積極性，充分開(kāi)發(fā)人的智慧和潛力，堅(jiān)定人的意志，去完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)理想，甚至成就偉大神圣的使命。

其次，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦具有了必需的信心和信念，就會(huì)馬上付諸行動(dòng)，著手實(shí)施已定的方案、計(jì)劃，但在這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到各種困難，有時(shí)是意想不到的各種阻力，可能會(huì)遭受一次次失敗的打擊。這時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力堅(jiān)持到底，美好的理想、遠(yuǎn)大的目標(biāo)就會(huì)付之東流，已建立起來(lái)的信心和信念也會(huì)頃刻被推翻。

一般而言，工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題、困難，這就是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)是否有信心的時(shí)候。有信心的團(tuán)隊(duì)會(huì)認(rèn)為這是挑戰(zhàn)，會(huì)意氣風(fēng)發(fā)地去解決問(wèn)題。拿破侖說(shuō)：“世界上沒(méi)有任何一樣?xùn)|西是法蘭西士兵所不配享有的?！彼源司S護(hù)自己士兵的自信心，所以他能夠橫掃歐洲，所向披靡。讓我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)你的員工說(shuō)：“世界上沒(méi)有任何困難是我們大家不能克服的。讓我們一起努力吧！我為你們驕傲、為你們自豪！”