引入案例:海爾的500強(qiáng)目標(biāo)
海爾,作為亞洲品牌500強(qiáng)唯一進(jìn)入前十名的中國品牌。它是從一個(gè)“廢墟”上發(fā)展起來的民族企業(yè),一個(gè)屬于中國人的自主品牌,僅用了短短20多年的時(shí)間,就從強(qiáng)手如林的競爭環(huán)境中脫穎而出,率先實(shí)現(xiàn)了中國企業(yè)進(jìn)軍世界級(jí)品牌的夢想——海爾用自身的發(fā)展歷程,描述了一個(gè)中國品牌在20多年間被國際市場認(rèn)可的神話。
1984年,海爾公司銷售收入只有348萬元,資不抵債147萬元,海爾從幾百人的街道小工廠開始,現(xiàn)在收入達(dá)到了數(shù)百億元,是1984年的萬余倍。海爾的成功見證了中國品牌的成長歷程。
“海爾在不到20多年的時(shí)間里,能夠比較健康、快速的發(fā)展,主要靠的是創(chuàng)新精神。海爾價(jià)值觀的核心就是創(chuàng)新,世界名牌就是我們的目標(biāo)。”海爾首席執(zhí)行官張瑞敏如是說。
回顧海爾的品牌發(fā)展歷程,從1984年到1991年是其第一階段。海爾當(dāng)時(shí)的主打產(chǎn)品是冰箱,海爾希望通過冰箱這個(gè)載體,不僅做冰箱,而且還要做海爾這個(gè)品牌,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,海爾緊緊抓住質(zhì)量與服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求。在這個(gè)階段里,有一個(gè)廣為人知的故事,就是1985年的“砸冰箱”事件,在張瑞敏的帶領(lǐng)下,海爾一共砸了76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱,在許多海爾人看來,那錘子不僅砸在冰箱上,更砸在了海爾人心里。
第二個(gè)階段從1992年到1998年,是海爾多元化戰(zhàn)略階段,主要走的是兼并重組的道路,海爾先后以“吃休克魚”為理論根據(jù),兼并了18家虧損企業(yè),這其中海爾主要投入的是企業(yè)文化。在這個(gè)階段中,海爾走的不是“東方不亮西方亮”的路子,而是要求“東方亮了再亮西方”,將一個(gè)行業(yè)做深、做透,再去做另一個(gè)行業(yè),要體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)規(guī)模的競爭力,給用戶提供一系列家電完整的解決方案。
而這之后至今的第三階段,海爾全面進(jìn)入國際化戰(zhàn)略階段。海爾希望將自己的競爭力、整合資源的能力擴(kuò)展到全球各地,從企業(yè)的國際化轉(zhuǎn)變成為一個(gè)國際化的企業(yè)。
海爾創(chuàng)立國際品牌之路,總的原則是先有市場,后有工廠,先播種,再扎根,方能開花結(jié)果。海爾在海外市場大多先以縫隙產(chǎn)品進(jìn)入,在取得當(dāng)?shù)卮筮B鎖的認(rèn)可后,就可以得到很多訂單,通過訂單可以實(shí)現(xiàn)制作、銷售、設(shè)計(jì)三位一體,從而從單純產(chǎn)品輸出過渡到品牌輸出。
張瑞敏認(rèn)為,品牌的建設(shè)發(fā)展離不開企業(yè)文化,海爾的基因是創(chuàng)新,要把創(chuàng)新基因植入到每一個(gè)人身上。海爾文化最外層是物質(zhì)文化,再往里是制度文化,最核心的是價(jià)值觀,海爾的價(jià)值觀是創(chuàng)新,但如何創(chuàng)新,就要形成一個(gè)氛圍,使每個(gè)人具有這種文化。
兼并青島紅星電器和安徽黃山電視機(jī)廠之后,海爾是用海爾的文化和海爾的管理模式把這兩個(gè)企業(yè)盤活,進(jìn)入了哈佛大學(xué)的MBA教學(xué)案例當(dāng)中,這是第一家被寫入哈佛大學(xué)企業(yè)案例的中國企業(yè)。
漫畫是海爾企業(yè)文化表達(dá)的一個(gè)方式,企業(yè)文化有一些理念比較抽象,有的員工用他自己的理解畫一幅漫畫,在海爾畫了很多,有的理念幾個(gè)人來畫,畫得最好的、表達(dá)最清楚的拿出來大家共享。
發(fā)展一批跨國大企業(yè)、大集團(tuán),打造一批世界級(jí)的品牌,是這個(gè)時(shí)代的需要,是振興民族經(jīng)濟(jì)的需要,也是增強(qiáng)核心競爭力、國際競爭力的迫切要求。海爾的實(shí)踐證明,創(chuàng)造世界品牌并非遙不可及。正如海爾曾經(jīng)和仍然面臨許多強(qiáng)勁對手一樣,只要我們不怕困難、堅(jiān)持開拓、不斷創(chuàng)新,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造世界名牌的目標(biāo)。
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要“使命宣言”,任何企業(yè)或個(gè)人也不例外。
“使命宣言”需要階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正和改良。在組建團(tuán)隊(duì)之初,必須明確“團(tuán)隊(duì)為什么存在?”描述團(tuán)隊(duì)使命,讓每一個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)存在的意義。