這類事少的時候,我們可以把這些購買者當做“冤大頭”,但當冤大頭前赴后繼、比比皆是時,我們就不能等閑視之了,其中必有我們不了解的秘密。
最早研究這一現(xiàn)象的人是美國著名的經(jīng)濟學家凡勃倫,他在《有閑階級論》一書中便探討研究過這個問題。在書中,凡勃倫把商品分為兩類,一類是非炫耀性商品;一類是炫耀性商品,非炫耀性商品僅僅發(fā)揮了其物質(zhì)效用,滿足了人們的物質(zhì)需求。而炫耀性商品不僅具有物質(zhì)效用,而且能給消費者帶來虛榮效用,使消費者通過擁有該商品而獲得受人尊敬、讓人羨慕的滿足感。比如人們對擁有豪華轎車的欲望,表面上看是對一種交通工具的需求,其實不然,若一個人只是為了滿足出行方便的需要,他只要坐公交車或者買一輛便宜實用的車就可以了,何必非要花上百倍的價錢去購買豪華名車呢,可見,人們購買名車的最主要目的并不是為了其交通用途,而是為了獲得其他效用,特別是精神上的滿足。鑒于此,消費者都會不遺余力、毫不猶豫地購買那些能夠引起別人尊敬和羨慕的昂貴的商品。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟現(xiàn)象,即一些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞。例如,在服裝店里,標價太低或許會掛很久,但若在價錢上的數(shù)字后面加個零,或許轉眼就賣掉。由于這一現(xiàn)象最早由凡勃倫注意到,因此被命名為“凡勃倫效應”。
如今,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的消費會隨著收入的增加,而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到追求品位格調(diào)。了解了凡勃倫效應,我們也可以利用它來探索新的經(jīng)營策略。比如,憑借媒體的宣傳,將自己的形象轉化為商品或服務上的聲譽,使商品附帶上一種高層次的形象,給人以“名貴”和“超凡脫俗”的印象,從而加強消費者對商品的好感。
這種價值的轉換在消費者從數(shù)量、質(zhì)量購買階段過渡到感性購買階段時,就成為可能。實際上,在我國東南沿海的一些發(fā)達地區(qū),感性消費已經(jīng)逐漸成為一種時尚,而只要消費者有能力進行這種感性購買時,凡勃倫效應就可以被有效地轉化為提高市場份額的營銷策略。
學習要點:
凡勃倫效應的核心理念:商品越貴越有人買。
凡勃倫效應給企業(yè)經(jīng)營者的啟示:抓住消費者心理,注重感情因素。