當然，有的管理者本意并無厚此薄彼之意，但在實際工作中，難免愿意接觸與自己愛好相似、脾氣相近的下級，無形中就冷落了另一部分下級。

因此，管理者要適當增加與自己性格愛好不同員工的交往，尤其對那些曾反對過自己且反對錯了的員工，更需要經(jīng)常交流感情，防止有可能造成不必要的誤會和隔閡。

有的管理者對工作能力強、得心應手的下級，能夠一如既往地保持親密關(guān)系，而對那些工作能力較弱，或話不投機的下屬，就不能夠密切相處甚至會冷眼相看，這樣下去關(guān)系就會逐漸疏遠。

有一種傾向值得注意：有的管理者把同員工建立親密無間的感情和遷就照顧錯誤等同起來。對員工的一些不合理，甚至無理要求也一味遷就，以感情代替原則，把管理者和員工之間純潔的感情庸俗化。這樣做，從長遠和實質(zhì)上看是把員工引入了一個誤區(qū)。而且，用饋贈原則來維持同下屬的感情，雖然一時會起點作用，但時間一長，“感情大廈”難免會土崩瓦解。饋贈是加強聯(lián)系的一種方式，但在交往活動中極易使主管誤入歧途。因為有些饋贈的背后隱藏著更大的獲取動機，特別是在有利害沖突的交往中，隨便接受饋贈，等于授人以柄，讓別人牽著鼻子走，這是領(lǐng)導者必須時刻警惕的。

因此，管理者在交往中要廉潔奉公，要善于擺脫“饋贈”的繩索。無功受祿，往往容易上當，掉進別人設下的圈套，從而受制于人。有恩于人，也不要以恩人自居；否則施恩圖報，投桃報李，你來我往，自然被“裙帶”所纏住，也會受制于人。

對員工一視同仁，公平合理，是管理者處理與員工關(guān)系的重要原則，也是贏得員工信任的重中之重。

你的員工發(fā)現(xiàn)你能公平公正地對待他，他定會心情舒暢，干起活來，也必是斗志昂揚。反之，如果發(fā)現(xiàn)你“偏心”，可想而知，被偏向的一方，獲得好處，似無怨言；但另一方則是怨聲載道；旁觀的第一者，也會站在這方，那么你會眾叛親離。而你偏袒的一方，也會因此與別人“格格不入”。這樣，作為一個團隊就分裂了。

作為一個管理者，調(diào)解員工的關(guān)系，保持團隊的凝聚力是你最重要的工作。管理者應該在員工中間起紐帶的作用，促進員工之間的團結(jié)。為此，管理者最好實行“等距外交”。

“等距外交”就是要求管理者不能與一部分人或個別人過分親密，而同時過分疏遠另一方。在工作問題上，應該是一律公平，工作上一樣支持，一樣看待，不要戴“有色眼鏡”看人，不能因人而異，“看人下菜”。要時刻保持客觀公正的態(tài)度，不為流言蜚語所左右，如果管理者的行為帶有明顯的主觀色彩，很容易失去公平。因為公平就必須是客觀的。

因此，作為企業(yè)管理者，只有充分了解下屬的心理愿望，一視同仁，公平公正，把一碗水端平，才能真正贏得員工的信賴，使員工與企業(yè)同舟共濟，為企業(yè)的發(fā)展作出最大的貢獻。