1963年11月22日

下午2：37分，哥倫比亞廣播公司（CBS）的新聞編輯愛德華·伯利斯（EdBlissJr.）把一份美聯(lián)社的新聞電訊稿遞給主播沃爾特·克朗凱特（WalterCronkite）?？死蕜P特先很快地默讀了一遍稿件，之后開始播報： 來自德克薩斯州達拉斯的報道，肯尼迪總統(tǒng)于中部標準時間下午一點去世，即東部標準時間下午兩點。 他頓了頓，看了一眼播音室里的鐘， 大約38分鐘以前。 剎那間，克朗凱特失去了鎮(zhèn)定，他向后一傾，摘下眼鏡，清了清嗓子，然后繼續(xù)播報新聞評論： 預計副總統(tǒng)約翰遜將就任美國第36任總統(tǒng)。

廣播通信博物館

肯尼迪和克朗凱特

這是 播音史上最動人、最具歷史性的一頁 很難用其他詞來形容 就在于它同當時那種演練好的一板一眼的電視播報截然不同?？夏岬媳淮痰南⒃谝恍r前傳來，之后報道說總統(tǒng)傷勢嚴重，但未經(jīng)確認。克朗凱特暫停正在播放的肥皂劇《地球照轉(zhuǎn)》，播報了那條意義不同尋常的新聞，但正是這個片段映入了大眾的眼簾。幾十年后來看，感受一如當年。毫無疑問，無論誰來播報這條新聞，肯尼迪去世的消息都會轟動整個國家，其他播音員馬不停蹄地連續(xù)報道了好幾天，為何唯有克朗凱特的播報成了歷史性的一頁？

克朗凱特在播報電訊稿時中途頓了一下。他讀到了什么？可能是他回頭掃了一眼演播室的掛鐘，或是一反往常清了清嗓子 新聞主播總是以無懈可擊、鎮(zhèn)定自若的播音而著稱。他為什么要看一眼掛鐘？可能是因為摘下了眼鏡。從沒有人在電視上摘下眼鏡。

不管是什么，整個國家都看到了全美最沉穩(wěn)篤定的新聞主播在全國電視臺上幾乎落淚 那個年代從沒見過男人當眾流淚。沃爾特·克朗凱特！在他職業(yè)生涯最重要的一次新聞播報中哽咽了。這使所有觀眾都能毫無顧忌地抒發(fā)心中的哀痛?？死蕜P特成為新聞播音界的一個傳奇。

從矯揉造作到真情實感

要避開 隱形人陷阱 最關(guān)鍵是要同聽眾建立起直接交流。模板是大敵，幽默是盟友。但在最根本的層面上，聽眾會判斷你對問題是真心關(guān)注，還是僅僅站在那里照本宣科。

陷阱上場前總要裝一裝，這是毀掉商務(wù)報告的原因之一。不管用提示卡、筆記或講稿會有多方便，都讓人一眼看出是在照本宣科而不是由衷地表達。聽眾知道這種報告只是自娛自樂 提前把觀點和事實加工好，過濾掉當中的情感成分，然后重新打包交由大眾消費。人們真正在乎的是那些情感自然流露的瞬間 在事件發(fā)生時油然而生的真情實感。

很顯然，我們不是建議你每回上臺都要泣不成聲 經(jīng)常這樣做也會沒新意，甚至惹人反感。

但大多數(shù)商界傻瓜犯的錯誤就在于此，他們把每個細節(jié)都排練好，弄得索然無味。要講的話經(jīng)過層層編輯、審查和批準，每張PPT都有注釋筆記。隨便誰都能做這個報告。

如果你想真正同聽眾溝通，應(yīng)該由此警醒。如果誰都能做這個報告，那就沒必要做了。所有個性化的東西都被過濾掉。沒有能引起聽眾共鳴的內(nèi)容，也找不到一點有個性的地方，聽眾會覺得被冷落了。