學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的語言

這里所說的一切，其目的不是給戈爾挑刺，而是要指出變革型領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯誤。戈爾并非熱情地、無條件地對一個清晰和鼓舞人心的變革理念做出承諾。大部分時間，他對于自己提到的案例，在努力使用抽象的論點、論據(jù)和問題分析，然后提出解決方案。這些都讓觀眾感到頭昏眼花，而不是備受鼓舞。他沒能夠通過講述恰當(dāng)?shù)墓适伦屗麄兏冻鲆欢ǖ那楦袇⑴c。講述故事時他將觀眾的注意力引至破壞他的目標(biāo)的事件上，而不是強化目標(biāo)上。他的肢體語言表現(xiàn)得盛氣凌人、不受歡迎，而沒有讓人感到可以與之互動。結(jié)果，戈爾和觀眾的談話根本未能進(jìn)行起來，因此他競選失敗。

然而在2006年，戈爾足以讓體育館座無虛席，人們愿意買票來傾聽他講述變革。2000年的戈爾與2006年的戈爾有何不同？

在他的紀(jì)錄片《難以忽視的真相》（An Inconvenient Truth）中，戈爾傳達(dá)了他對自己深切關(guān)注的主題的激情，那就是環(huán)境?，F(xiàn)在他不只是像2000年競選時那樣重復(fù)他的政治指導(dǎo)者們讓他講述的內(nèi)容。他開誠布公地談到自家的煙葉農(nóng)場，以及這個農(nóng)場可能就是他姐姐患上肺癌而去世的元兇之一。這有助于讓他在公眾演講時不再顯得華而不實，還能夠適度自嘲一番。

更重要的是，2006年的戈爾不再以復(fù)雜抽象的方式講話，他適當(dāng)?shù)剡\用了敘事的方式。

紀(jì)錄片一開始，他就抓住了我們的注意力，講述了一系列令人震驚的故事，關(guān)于全球變暖的規(guī)模、范圍和原因，以及為何尚未采取行動。他還將故事與自己和家庭聯(lián)系起來，說明了環(huán)境對他的影響。

當(dāng)我們越來越明顯地看到所面臨的問題影響的規(guī)模越來越大時，他提問道：“我們能做哪些切之可行的事情？”他列舉了許多已經(jīng)決定采取行動的城市、州和公司。他還使用了一些小插圖來說明人類如何設(shè)法解決其他重大的全球性問題，包括贏得兩次世界大戰(zhàn)的勝利、治愈天花、建立人權(quán)、踏上月球，甚至彌補臭氧層空洞等。世界各國和政府相互合作解決了這些重大問題。所以，以前我們能夠解決重大的全球問題，現(xiàn)在同樣要解決這樣的問題我們要怎么做呢？

最后，他介紹了控制這些問題的實際步驟，包括更加有效地使用電力、提高建筑和車輛的使用效能、加大公共交通的規(guī)模、增加可再生能源的利用、更清潔的電廠和工業(yè)活動等。這些行動是可行的。這不是技術(shù)問題，不是政治問題，而是道德問題。將來如果整個地球面臨危機，我們就該站出來保護(hù)我們的未來。

無論你如何去考慮戈爾所講論點或者政治觀點是否科學(xué)，但他的演講在吸引觀眾關(guān)注和促使大家行動方面都成效非凡。我們所看到的2006年的戈爾對變革的理念十分清晰，他能夠引發(fā)人們持續(xù)的熱情，對該理念他本人也真心實意地做出承諾。他學(xué)會了如何通過敘事在情感上與觀眾建立聯(lián)系。他的肢體語言變得平靜而果斷，而不再盛氣凌人，他還能夠表現(xiàn)出自己詼諧幽默的一面。他的溝通方式引起了觀眾的關(guān)注，刺激了他們變革的愿望。他激起人們對變革的興趣以后，用理由對此給予強化。紀(jì)錄片公布以后，他通過交談、電視節(jié)目和面對面的交流繼續(xù)談話。

到2006年，戈爾已經(jīng)學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)力的語言。