直覺通過基于環(huán)境和相似性，使用更加快速的通道來運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是有意識(shí)地使用邏輯和證據(jù)。它有效地將情感和感覺融為一體。滿載著情感后，直覺為我們指出應(yīng)該迅速專注的某些事情以便我們采取行動(dòng)。它指引著注意力，使我們集中在要做的事情和要避免的事情上。

在工作環(huán)境下的激勵(lì)和懲罰措施同樣對(duì)決策起到提示作用?！斑@么做你會(huì)得到獎(jiǎng)金”，“那么做你就會(huì)丟了飯碗”等，這些提示不是讓人們?nèi)タ疾闉楹芜@么做或者為何不那么做的原因，而是調(diào)動(dòng)直覺決策，去做制度獎(jiǎng)勵(lì)我們?nèi)プ龅氖虑?，避免去做制度懲罰我們?nèi)プ龅氖虑椤?/p>

直覺容易產(chǎn)生一些偏見，意味著它容易被那些希望改變我們觀念的人所利用。

◎ 宣揚(yáng)：多種聲音夸大了能引起我們所關(guān)注的事情的效力和好處，并讓我們對(duì)其產(chǎn)生更加積極的看法。

◎ 暈輪效應(yīng)：對(duì)一種特征的感知能使我們推斷還存在其他類似的特征。有魅力的人通常被認(rèn)為比長相一般的人更具有讓人愉快的個(gè)性，比他們擁有更多的技能。名人常被用來認(rèn)可一些產(chǎn)品，但是他們沒有評(píng)估產(chǎn)品好壞的專業(yè)知識(shí)。

◎ 虛構(gòu)故事：對(duì)事件給出正面的解釋可能會(huì)比單純地給出事實(shí)更讓我們正面地理解發(fā)生的事情。

◎ 誘導(dǎo)轉(zhuǎn)向法：如果人們?cè)敢庾瞿呈?，在他們同意以后即使去掉了?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，他們可能還是去尊重這一承諾。比如，在銷售汽車時(shí)，最后時(shí)刻突然漲價(jià)也不會(huì)產(chǎn)生影響，因?yàn)橘I家已經(jīng)決定要買了。

◎ 群體思維：人們?nèi)绻吹剿嗽谧瞿菢拥氖虑?，他們也?huì)跟著去做。在書店，我們會(huì)注意暢銷書是因?yàn)槠渌艘呀?jīng)買了。這一現(xiàn)象在產(chǎn)品營銷時(shí)，一般會(huì)與客戶推薦一起使用。

◎ 服從權(quán)威：人們傾向于服從權(quán)威人士。二十世紀(jì)五十年代的米爾格蘭姆（Milgram）實(shí)驗(yàn)表明在主管人員的命令之下，被試者愿意對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象實(shí)施致命的電擊。政治戰(zhàn)爭(zhēng)也說明，政府向人們施壓很容易得到他們對(duì)軍事行動(dòng)的支持。

◎ 名人壓力：人們更容易被他們喜歡或者仰慕的人說服。如果我們喜歡“老虎”——泰格?伍茲（Tiger Woods），一旦我們認(rèn)為他開的是一輛別克，我們可能傾向于購買一輛別克。

◎ 人為的稀缺性：如果某些東西供應(yīng)不足，僅憑這一事實(shí)就能幫助產(chǎn)生需求。比如，以“欲購從速”的形式對(duì)商品進(jìn)行宣傳可以鼓勵(lì)消費(fèi)者購買。

作為講述故事的領(lǐng)導(dǎo)者

羅納德?里根能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)者和政治家的角色結(jié)合起來，這真有些神奇。里根輕松地贏得兩屆美國總統(tǒng)競(jìng)選，并在美國發(fā)動(dòng)了保守革命。

如此前所說，里根成功的一個(gè)原因就是他作為領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到專注。他的目標(biāo)的數(shù)量相對(duì)較少，只有戰(zhàn)勝蘇聯(lián)、減少稅收、縮小政府規(guī)模等，而且他能夠?qū)Ｐ闹轮镜厝プ鲞@些。

但是與他成功同等重要的是，他本能地理解了領(lǐng)導(dǎo)力語言，并且有效地調(diào)動(dòng)簡單故事的力量來緩解他在立場(chǎng)不堅(jiān)定的領(lǐng)域與他人的矛盾，同時(shí)就他立場(chǎng)堅(jiān)定的領(lǐng)域大力地展開溝通。利用自己戲劇演員的才能，里根使用故事為其政治演說的“高度含糊”以及他的“老套的談話”為其演講增色不少。