在這樣的前提下,消費(fèi)者也會(huì)渴望去嘗試使用這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),投資資本當(dāng)前也是不缺乏的。企業(yè)有機(jī)會(huì)進(jìn)行擴(kuò)張,合并或其他類似行為。
現(xiàn)在我們將一個(gè)擇優(yōu)錄取的有才能的CEO引入到這個(gè)假設(shè)中。在一個(gè)成熟度或關(guān)系問(wèn)題不構(gòu)成主要威脅的世界里,這樣一個(gè)具有才能的人,處在一個(gè)本質(zhì)上有生存能力的企業(yè)中,很可能會(huì)以這樣的方式發(fā)展下去:
他/她會(huì)根據(jù)整體的價(jià)值考慮創(chuàng)建一個(gè)具有才能的,多樣化的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。借助他人的能力和智慧來(lái)發(fā)現(xiàn)自己本身所具有的才能,并彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)。
這位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)希望擁有一個(gè)強(qiáng)大的生氣勃勃的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),無(wú)論是在相互承諾,意見交換,還是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)上,都具有相當(dāng)大的能量。
他/她將確保在各個(gè)客戶中心進(jìn)行信息收集,并保證客戶與公司共同創(chuàng)新,可能的話甚至共同制定戰(zhàn)略?!翱蛻舻某晒Α睂⑹沁@家企業(yè)對(duì)成功的總體衡量標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)是每天的議程。過(guò)去的教訓(xùn)可以被當(dāng)作今天用于咨詢和商討的經(jīng)驗(yàn),但是每一天都要提出新的質(zhì)疑和挑戰(zhàn),以不斷地提高標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)企業(yè)向更為繁盛的前景邁進(jìn)。
謙遜的態(tài)度和深入聆聽是必需的。所有的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該充滿對(duì)新想法的渴望,和關(guān)注一切的好奇心。這種態(tài)度將通過(guò)持續(xù)的意見交換,積極的商討,頻繁更新數(shù)據(jù)庫(kù),以及會(huì)議和論壇等形式滲透到整個(gè)企業(yè)中,從而刺激創(chuàng)新并推動(dòng)決策的形成。
信息反饋將具有最重要的位置,無(wú)論是從哪里得到的。企業(yè)里的員工會(huì)主動(dòng)去尋求信息反饋。來(lái)自于供應(yīng)商,客戶,分析師,或者思想家,詩(shī)人,社會(huì)學(xué)家等一切與我們相互影響,或與我們所處的領(lǐng)域相關(guān)的人的信息反饋,都將是企業(yè)的最重要的資源。