2.帶有警報(bào)的存貨管理。

3.支付模塊（現(xiàn)金、信用卡）。

4.滯銷物品的辨別。

5.用多種語(yǔ)言打印賬單（英語(yǔ)和11種印度語(yǔ)言）。

6.備用電源（內(nèi)置不間斷電源）。

7.手提式條碼閱讀器。

8.可在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。

9.容易學(xué)習(xí)和使用的界面。

10.價(jià)格在這一市場(chǎng)上有吸引力。

截至2003年底，TVS電子公司已經(jīng)在500多家商店進(jìn)行了實(shí)地測(cè)試。該公司已經(jīng)收到5 000多個(gè)單位的定單，這些單位來自多個(gè)行業(yè)，有加油站、火車站、藥店等。憑借電子收款系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和成本結(jié)構(gòu)，TVS電子公司使這一平臺(tái)和其他應(yīng)用形成了無(wú)縫連接。

6.流程創(chuàng)新

BOP市場(chǎng)創(chuàng)新的重大機(jī)遇之一，在于重新界定與基礎(chǔ)設(shè)施相適應(yīng)的過程。在為窮人創(chuàng)造承擔(dān)得起的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，流程創(chuàng)新是一個(gè)關(guān)鍵步驟?！叭绾谓桓丁币才c“交付什么”具有同等的重要性。

我們?cè)?jīng)提過阿拉文眼科醫(yī)院，它是一個(gè)取得贏利的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)60%的患者并沒有付費(fèi)，剩下的40%按50~300美元的標(biāo)準(zhǔn)收取白內(nèi)障手術(shù)費(fèi)。秘訣是什么呢？阿拉文眼科醫(yī)院有遠(yuǎn)見的創(chuàng)辦人馮卡塔什瓦米醫(yī)生（人們親切地稱他為“馮醫(yī)生”）說，他是從麥當(dāng)勞漢堡包連鎖店那里獲得靈感。麥當(dāng)勞店銷售的漢堡包和新鮮油炸食物，在全球范圍保持著一致的質(zhì)量，這得益于其被深刻理解的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。對(duì)投入品和操作步驟的深度關(guān)注，保證了高質(zhì)量的產(chǎn)出。馮醫(yī)生也開發(fā)了阿拉文流程并使之標(biāo)準(zhǔn)化。流程的第一步是建立1 500多個(gè)眼科營(yíng)地，窮人在營(yíng)地測(cè)試視力，以確認(rèn)需要幫助者，然后把這些人送到醫(yī)院。這種做法不同于印度鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)更加流行的住診眼科營(yíng)地。而此類營(yíng)地的衛(wèi)生和醫(yī)療條件，也無(wú)法像同類專業(yè)醫(yī)院控制得那么好。在阿拉文流程中，技師通常是從當(dāng)?shù)靥暨x出來的青年女性，她們只接受眼科訓(xùn)練，以輔助醫(yī)生的工作。醫(yī)生只負(fù)責(zé)手術(shù)，術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)后護(hù)理工作都是由技師完成的。由一名醫(yī)生和兩名技師組成的團(tuán)隊(duì)，可以在一天之內(nèi)按照該流程完成50次以上的手術(shù)。由于流程的開發(fā)非常理想，技師和醫(yī)生又如此訓(xùn)練有素，加上全面控制的投入品，以及嚴(yán)格執(zhí)行的系統(tǒng)和估價(jià)，因此阿拉文眼科醫(yī)院取得了值得自豪的、處于世界最佳水準(zhǔn)的成功率?，F(xiàn)代化白內(nèi)障手術(shù)的部件人工晶體，就是在阿拉文地區(qū)的中心地帶馬杜賴制造并出口到包括美國(guó)在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家的。

印度最大、最著名的奶制品商阿穆爾公司是另一個(gè)例子。自成體系的阿穆爾公司是印度最大的鮮奶加工商。奶的采集完全是分散進(jìn)行的，但是阿穆爾公司進(jìn)行了流程創(chuàng)新，使采集工作可靠而有效。擁有一兩頭水牛的村民們一日兩次將采集到的奶送到鄉(xiāng)村采集中心。奶是按數(shù)量和脂肪含量進(jìn)行測(cè)量的，村民每天都收取報(bào)酬。采集到的奶被裝入冷藏貨車，運(yùn)送到加工設(shè)施之處。阿穆爾公司擁有集中式的大型加工設(shè)施，堪稱具有世界水準(zhǔn)的高效率。該設(shè)施對(duì)鮮奶進(jìn)行巴氏法滅菌和包裝，以供零售消費(fèi)之用。公司還將鮮奶轉(zhuǎn)化成為奶粉、黃油和奶酪等主要產(chǎn)品比薩餅、冰激凌和印度糖果等次要產(chǎn)品。阿穆爾公司集中處理千差萬(wàn)別的顧客群體的營(yíng)銷和促銷活動(dòng)。