從非學(xué)術(shù)界進(jìn)入商學(xué)院擔(dān)任院長的人當(dāng)中，超過一半沒有獲得成功。原因不是他們沒有學(xué)術(shù)背景，他們只是不知道如何以大學(xué)的方式來處理學(xué)術(shù)事務(wù)。他們在商業(yè)領(lǐng)域通常都是采取 執(zhí)行命令，馬上執(zhí)行 的領(lǐng)導(dǎo)方式，而這種方式我在第3章 自上而下型的組織：模仿這種機(jī)構(gòu)并不簡單 中已經(jīng)講述過。

在Touche Ross，我已經(jīng)習(xí)慣于和800或900個(gè)國內(nèi)合伙人共同工作，同時(shí)我還要和更多的其他國家的合伙人打交道。盡管我們不是像一家真正的合伙企業(yè)一樣經(jīng)營，但是我們具有合伙企業(yè)的特征，并且人們認(rèn)為我們都是合伙人，所有的合伙人都認(rèn)為他們是企業(yè)的所有者。為了使這個(gè)體系有效運(yùn)作，我們不得不成為大學(xué)式一致意見的建設(shè)者。由于這種原因，當(dāng)我進(jìn)入學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)使教師們相信他們是最重要的人的時(shí)候，我并沒有感覺到過多的轉(zhuǎn)變，因?yàn)槭聦?shí)上他們確實(shí)是最重要的人。我知道自己并不是最重要的人，我是一個(gè)協(xié)調(diào)者/領(lǐng)導(dǎo)者。如果他們相信我的目標(biāo)能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)他們所期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的話，我就可能成為他們的領(lǐng)導(dǎo)者。類似地，如果他們感覺到能夠獲得他們所期望獲得的事物，那么我就可以實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。

那些在 執(zhí)行命令，馬上執(zhí)行 這種類型的組織中工作過的商業(yè)人士會覺得難以理解這種思維方式。當(dāng)他們進(jìn)入學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，他們嘗試使用他們在商業(yè)環(huán)境中所使用的方式，但是并不會產(chǎn)生效果。這是因?yàn)樗麄儧]能理解他們的領(lǐng)導(dǎo)方式必須和組織運(yùn)營的環(huán)境相匹配。

當(dāng)我進(jìn)入沃頓的時(shí)候，湯姆·埃利希是賓夕法尼亞大學(xué)的教務(wù)長，后來成為了印第安納大學(xué)的校長，他對學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式有著深刻的理解和認(rèn)識。正如他所解釋的，在學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，知道要改變什么以及什么東西暫時(shí)不要碰是很重要的。 有時(shí)候你僅僅只是想加強(qiáng)組織文化，而不是改變它， 他說， 比如說，在大學(xué)里，沒有人打算改變整體的文化。它是一種文化，同時(shí)也是一種爭議 人們不斷地挑戰(zhàn)各種觀點(diǎn)。那就是知識得以創(chuàng)造的方式，以及不真實(shí)的或者缺乏論據(jù)支持的觀點(diǎn)被暴露和批判的方式。你不能期望改變這種文化。

當(dāng)埃利希從賓夕法尼亞大學(xué)離開進(jìn)入印第安納大學(xué)的時(shí)候，他認(rèn)識到不得不進(jìn)行一些變革。 最大的障礙就是慣性， 他說， 第二就是很多人可能會認(rèn)為我希望引進(jìn)的變革可能會極大地影響他們的活動。每個(gè)人都會這樣想， 因?yàn)檫@種變革，我的生活和工作將會變得多糟？ 人們害怕這將產(chǎn)生一些缺乏市場公平的容易受攻擊的活動，而從我的角度看來，這恰恰相反。我認(rèn)為組織應(yīng)該支持一些沒有市場公平性的活動，但是，要明確正當(dāng)理由是什么。一些人為此感到擔(dān)憂。隨著變革的執(zhí)行，當(dāng)預(yù)算變得緊張的時(shí)候，人們就很容易責(zé)備新體系。當(dāng)我在賓夕法尼亞大學(xué)的時(shí)候，新體系總是受到責(zé)備，但是我們依舊為此努力。最終的結(jié)果是積極影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消極影響。