電子郵件成癮者

由于相當(dāng)多的人不斷登錄網(wǎng)絡(luò)，從因特網(wǎng)上讀取消息，很多人便不再坐下來(lái)閱讀報(bào)紙或雜志，他們瘋狂地查看電子郵件或進(jìn)行其他的網(wǎng)上活動(dòng)。許多人使用掌上移動(dòng)設(shè)備，在商務(wù)會(huì)議、公司假日、孩子足球賽或甚至去教堂時(shí)也偷偷查看電子郵件。財(cái)富五百?gòu)?qiáng)公司的高級(jí)主管會(huì)在打完高爾夫球以后玩黑莓游戲，實(shí)際上，如果不能隨時(shí)上網(wǎng)（高速因特網(wǎng)）收發(fā)電子郵件和訪問(wèn)其他的網(wǎng)站，有些人將拒絕去那些地方度假。

電子郵件容易讓人上癮的原因之一是它的可控行為調(diào)節(jié)原則，這意味著我們要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。當(dāng)查看電子郵件，你可以間歇回復(fù)。有時(shí)你會(huì)收到老朋友即將拜訪的好消息，但也許是一個(gè)大的玩笑；或者會(huì)收到某個(gè)要求期待已久的答復(fù)；有時(shí)你會(huì)收到不可思議的消息，例如你丟失的中獎(jiǎng)彩票在干洗店被撿到了；然而，更多的情況是收到無(wú)惡意、無(wú)聊或令人沮喪的郵件通知以及垃圾郵件。你事先并不知道郵件是否會(huì)帶來(lái)好消息，所以你隨時(shí)想查看、查看、再查看，行為心理學(xué)家已經(jīng)可以解釋獎(jiǎng)賞和懲罰強(qiáng)化這一行為的原理，他們發(fā)現(xiàn)定期獎(jiǎng)賞（即好消息）激發(fā)該行為的動(dòng)機(jī)弱于偶然獎(jiǎng)賞所激發(fā)的動(dòng)機(jī)。像賭博成癮一樣，賭徒繼續(xù)賭下去，是因?yàn)樗J(rèn)為說(shuō)不定下一次可能帶來(lái)的巨大回報(bào)。對(duì)于這種刺激的響應(yīng)，大腦的神經(jīng)回路天生就存在。

電子郵件是一項(xiàng)可控行為調(diào)節(jié)的訓(xùn)練我們是如何上癮的？

比方說(shuō)，你打開(kāi)前面幾封電子郵件，是一些負(fù)面消息（垃圾郵件、惱人笑話或所謂朋友的連鎖信），或是工作注意事項(xiàng)，你可能不想看下去了。

然后，你突然收到令人興奮的電子郵件，郵件說(shuō)你升職了或者妻子告訴你孩子的考試成績(jī)得了A。

這張笑臉郵件將激發(fā)一組完全不同的神經(jīng)回路，導(dǎo)致多巴胺涌進(jìn)你的大腦，這樣的結(jié)果強(qiáng)化了你將來(lái)查看電子郵件的行為?，F(xiàn)在，你愿意打開(kāi)更多的電子郵件，希望再看到一張幸福的笑臉。

操作性條件反射即可控行為調(diào)節(jié)，是一種非常強(qiáng)大的機(jī)制。在這種機(jī)制中，行為的后果加強(qiáng)了將來(lái)的行為，它是成癮和強(qiáng)迫性行為的動(dòng)力?？紤]一下你所有的電子郵件是否都激活過(guò)一個(gè)笑臉神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

電子郵件有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但它和溫水淋浴或去柜員機(jī)取錢沒(méi)有什么兩樣，每次都讓人體驗(yàn)到愉悅（當(dāng)然，除非你賬戶沒(méi)錢）。

盡管電子郵件存在成癮的可能性，但卻可以幫助人們戒除癮癖。戒癮專家和治療中心已開(kāi)始提供各種戒癮技術(shù)程序（見(jiàn)第7章）。例如賓夕法尼亞州的一名執(zhí)行教練設(shè)計(jì)了一個(gè)有12個(gè)步驟的戒癮計(jì)劃，旨在戒除電子郵件的癮癖，要知道有些電子郵件用戶的癮癖非常深，這導(dǎo)致了工作效率的降低并不斷影響著他們的正常生活。