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第7章 頂級銷售員的成功奧秘(2)

頂級銷售員的策略 作者:(德)阿爾特曼


2.頂級銷售員最愿意和那些與自己有同樣的“成功者的特征”的顧客合作。

頂級銷售員覺得或者知道,最能保證成功的顧客是那些和他們自己有著同樣的性格特征的顧客:真正的成功者的特征!這指的是什么呢?就是說,這些顧客和他們一樣以成功為目標(biāo)(并且很成功);他們也一樣樂于接受新媒體和新技術(shù);他們同樣也知道自己顧客的愿望(也就是市場的需求)并且也一直堅(jiān)持不懈地追求著他們的目標(biāo)。

由于這些成功者的特征令人驚異地相似,頂級銷售員們從一開始就和他們的顧客有著最好的和最能保證成功的共同點(diǎn)。

3.僅僅是成功者“神秘的吸引力”造成了400%的銷售額差異。

頂級銷售員正是通過他們充滿自信的亮相、他們的能力、他們的成功和他們與顧客所共有的成功者特征自動吸引來了新的顧客。因?yàn)槊恳晃恍骂櫩捅灸艿囟枷氲玫阶詈玫匿N售員的建議和服務(wù)。為什么呢?

因?yàn)樗霃捻敿変N售員的特殊光芒、樂觀主義和成功信念中獲益,因?yàn)樗M麖乃麄兊纳砩系玫阶畲蟮陌踩妥罡叩某晒ΡU希凰€相信,有他們作為合作伙伴能夠最好地實(shí)現(xiàn)他的未來夢想。

此外,頂級銷售員——在證明了他們超乎一般的能力和可靠性之后——與其他的銷售員相比在五個(gè)方面更受顧客的青睞:能夠得到更高額的訂單,能夠更快地獲得訂單,較少遇到討價(jià)還價(jià),推薦更易被接受,以及等待的時(shí)間最短。他們的自信隨著每一次拜訪客戶而不斷提高也就并不奇怪了!

除此之外,頂級銷售員能夠讓顧客牢牢地記住他們。因?yàn)樗麄兺ㄟ^自己的能力和充分的服務(wù)準(zhǔn)備給顧客提供的結(jié)果,比他們以前所獲得的和現(xiàn)在所預(yù)期的結(jié)果都要好很多。最新的科學(xué)研究顯示,正是這種大超所望的結(jié)果給顧客留下了深刻的印象和無法磨滅的記憶!

另外,頂級銷售員不僅會從顧客那里得到一級的推薦(即新顧客的聯(lián)系方式),而且通過他們熱情的口頭廣告也能夠達(dá)到一個(gè)更高的知名度——而這對許多新顧客來說又具有極大的吸引力。

4.成功的關(guān)鍵在于選擇正確的行業(yè)和最佳的目標(biāo)群體。

頂級銷售員不會根據(jù)偶然原則來招攬顧客,而是事先就挑選那些有成功保障的帶有最高增長率和最可靠信譽(yù)的行業(yè)。而且這個(gè)行業(yè)中的各家公司,他們也會根據(jù)某些特定的原則(比如根據(jù)營業(yè)額、員工數(shù)量和企業(yè)設(shè)備)以及根據(jù)未來的推薦潛力和增長潛力來進(jìn)行評估和甄別。


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