這條定義假設(shè)了企業(yè)正在一個充滿競爭的市場環(huán)境中經(jīng)營,企業(yè)的經(jīng)理們在致力于積極進取的發(fā)展戰(zhàn)略的同時,還要服從所有聯(lián)邦的、州的、地區(qū)的法律義務(wù)。這些義務(wù)包括,繳納和企業(yè)盈利業(yè)務(wù)相關(guān)的所有稅項,向所有做出貢獻的員工派發(fā)工資,遵守所有合法的行業(yè)標準為員工提供安全的工作環(huán)境,以及向消費者交付安全的產(chǎn)品。
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不過,這條定義只觸及到了企業(yè)社會責任問題的表面。企業(yè)社會責任問題是一個復(fù)雜的、通常難以捉摸的話題。尤其是許多企業(yè)在丑聞中所流露出的那種毫無節(jié)制的貪婪被展露無遺之后,這一話題就愈發(fā)地受到了人們的關(guān)注。然而,盡管對企業(yè)社會責任的關(guān)注明顯地在增長,但它無疑還不是一個被普遍接受的管理話題。
許多人帶著一種工具化的方法去看待企業(yè)管理,并認為,企業(yè)的唯一義務(wù)是:在向消費者提供他們所需要的商品或服務(wù)的過程中為股東掙錢。這一“經(jīng)典”模式最著名的倡導(dǎo)者是諾貝爾經(jīng)濟學獎得主米爾頓·弗里德曼,他認為:[ ]
“一個正在被廣泛接受的觀點認為,企業(yè)的管理層有某種社會責任,這種責任要超出股東利益的范圍。這種觀點是對自由經(jīng)濟的本質(zhì)和特征的極大誤解。在某一經(jīng)濟體中,企業(yè)有且僅有的一種社會責任就是 只要它還置身于游戲的各種規(guī)則之中,它就要利用自己的資源去從事各種增加利潤的活動,也就是說,進行開放而自由的競爭,沒有欺騙,沒有隱瞞 如果企業(yè)的管理層認為企業(yè)的社會責任要高于為它們的股東去掙錢的話,那么這就有可能徹底地破壞我們自由社會的基礎(chǔ)?!?/p>
從道德的視角來看,在弗里德曼看來,投資者用他們的錢去購買企業(yè)的股票是因為他們信任企業(yè),除了為這些投資者賺錢之外,企業(yè)不該再所做任何事情,否則就是不道德的。不過,他也強調(diào),賺取利潤應(yīng)該是“沒有欺騙,沒有隱瞞的”。此外,弗里德曼還認為,作為企業(yè)的員工,就達成雇主的預(yù)期而言,經(jīng)理有道德上的義務(wù)去完成自己的任務(wù):
“在一個企業(yè)自由、財產(chǎn)私有體系內(nèi),企業(yè)的管理層是企業(yè)所有者的員工。他對雇主負有直接的責任。這一責任就是要根據(jù)他們的愿望去管理企業(yè),一般而言,他們的愿望就是在遵守社會上各種基本規(guī)則(既體現(xiàn)在法律中,也體現(xiàn)在道德習俗中)的同時盡可能地多掙錢 關(guān)鍵在于,作為一名企業(yè)管理人員,經(jīng)理是那些企業(yè)所有者的代理人 首先要對企業(yè)所有者負責?!?/p>
弗里德曼的全文請參閱附錄4。
進度檢測問答:
1、界定企業(yè)社會責任。
2、指出另外兩個可以用來表達企業(yè)“社會意識”行為的術(shù)語。
3、舉出企業(yè)應(yīng)盡的四種法律義務(wù)。
4、你贊同或反對弗里德曼的觀點嗎?解釋為什么或為什么不。
沒有良心的管理
弗里德曼的企業(yè)觀支持的是個人用自己的投資(真實的投資行為)去掙錢的權(quán)利,這種觀念同時也明確地指出了雇傭合同的合法性 作為經(jīng)理,你為我,企業(yè)的所有者(或是我們這些股東)工作,你要盡可能地多掙錢以使我們對企業(yè)的投資取得成功。這一立場并不妨礙企業(yè)會以實際行動去表明自己某方面的社會良心 例如,向當?shù)氐拇壬茩C構(gòu)捐款或贊助當?shù)氐?/p>
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少年棒球隊 但是,這些慈善行為只被限制在了企業(yè)所有者(一般是在順境的時候,而不是在逆境的時候)自由自愿的范圍之內(nèi),它并不承認企業(yè)以及它的管理層在這方面具有正式的義務(wù)。
這種非常簡單的模式只把眼光局限在了企業(yè)的內(nèi)部世界,并假設(shè)企業(yè)及其經(jīng)理們的活動對外界毫無影響。然而,一旦我們認識到還有一個受企業(yè)行為影響的外部世界時,我們就可以開始考慮企業(yè)管理中的社會契約方式。