第１章顧客只從頂級銷售員那里購買

·成為顧客首選的10個方法

·頂級銷售員的15個制勝策略

·頂級銷售員的成功特質(zhì)測試

第２章用責任心贏得顧客

·實現(xiàn)成功銷售的3個階段

·和顧客長期保持緊密關系的10條建議

·搞好客戶關系的９個忠告

第３章成功始于信任

·來自頂級銷售員真實案例的16個啟示

·增強你的說服力的９個方法

第４章搞定大客戶

·與采購員進行談判時應注意的12點

·與采購員成功談判的12個忠告

第５章學會隨機應變

·獲得正確銷售策略的4個實例

·達到專家水準、達成合作關系的12條 建議

第６章建立心理優(yōu)勢

·失敗銷售員的3個軟肋

·頂級銷售員的12個特質(zhì)

第７章樂觀助你咸魚翻身

·來自樂觀主義者的3個結論和兩條建議

·13條加強樂觀精神的建議

第８章顧客就是伙伴

·未來的成功模式——合作關系

譯者后記