正文

繼往開來

永不消逝的經(jīng)營智慧 作者:(美)托德·布什霍茲


 

在當(dāng)代,賈尼尼的課程依舊非常實(shí)用。賈尼尼深愛的加州,活學(xué)活用了許多他的法則。賈尼尼將圣克拉拉田地的種植鱷梨、番茄的人以及移民都視為銀行客戶,而今日的亞洲銀行家也是如此。南加州有超過20家的亞裔美國銀行。有少數(shù)從洛杉磯的唐人街或韓國城起步的銀行,已經(jīng)成長為了擁有數(shù)十億美元規(guī)模的機(jī)構(gòu)。這些銀行把目光投向了其他銀行所忽略或無法進(jìn)行溝通的客戶群。

現(xiàn)已獲得巨大成功的華美銀行集團(tuán),想到了那些剛登陸美國的中國移民,他們可能并沒有美國國稅局三年的納稅單。銀行總裁吳建民告訴員工:“他們只要有30%的首付款就行,我不管這些錢是從哪來的——哪怕是從姐姐哥哥那借來的也好。”在別人看來這是魯莽行事,而吳建民卻在其中看到了企業(yè)家的崛起。如果你登錄這家銀行網(wǎng)站,你會看到跳轉(zhuǎn)中文頁面的快捷鍵,能讓儲戶和貸款人順暢地使用中文在線支付賬單和轉(zhuǎn)賬。它還和全美第二大通信公司SBC合作,為客戶提供低折扣的高速網(wǎng)絡(luò)連接。正如在碼頭上尋找客戶的賈尼尼一樣,這些受他啟發(fā)的銀行,也開始在各地尋找講各種語言的客戶。

華爾街的銀行好多年前就不再和賈尼尼爭辯了。摩根大通在曼哈頓瘋狂進(jìn)行宣傳,從出租車到咖啡杯,到處都貼著他們的廣告。紐約現(xiàn)在成了摩根財(cái)團(tuán)、美國銀行和商業(yè)銀行的戰(zhàn)場。2006年,摩根耍了一個小伎倆:它的ATM機(jī)中吐出了美國網(wǎng)球公開賽決賽的門票?,F(xiàn)在是21世紀(jì),連最勢利的老銀行都向普通人提供古老而又昂貴的體育運(yùn)動門票。

賈尼尼的真知灼見之處在于,他看到了美國普通民眾的潛能。在賈尼尼之前,銀行可不是開給普通人的——但又有什么是呢?交響樂或文學(xué)當(dāng)然也不是。阿隆?柯普蘭的《平凡人的號角》1942年才姍姍來遲,而阿瑟?米勒的著名文章《小人物的悲劇》直到1949年才和《推銷員之死》一起,刊登在《紐約時報(bào)》上。而在柯普蘭和米勒出現(xiàn)的數(shù)十年之前,賈尼尼就預(yù)見到,碼頭上的小人物,可以活得很悲慘,也可以活得像個歐洲公爵,或華爾街商人。

賈尼尼1949年去世,享年79歲,身后留下了全球最大的美國銀行。馬里奧掌管銀行3年后也去世了。他沒有給賈尼尼家族留下任何個人財(cái)產(chǎn),許多人對此都大為吃驚。他去世時僅留下了48.9萬美元。對大多數(shù)人來說,這也許是一筆可觀的數(shù)目,但是比起他幫其他人賺到的財(cái)富來說,這筆錢幾乎是微不足道的。

在他最后的日子里,賈尼尼警告自己的高級職員,一定要堅(jiān)守共同的原則。在《憤怒的葡萄》里,湯姆?喬德說道:“我將在黑暗之中與你同在——我將無處不在,無論你看向哪里。”賈尼尼曾同地震、大火、破壞者、壟斷者以及種族主義者進(jìn)行過殊死斗爭。在退休講話之時,他低沉的聲音回蕩在整個董事辦公室之中:“如果讓我聽到你們中的任何一個人敢嫌貧愛富,我就會馬上回到這里,繼續(xù)戰(zhàn)斗?!?


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