正文

問(wèn)題很尖銳,可以倒推回去兩三步

蔡康永的說(shuō)話之道 作者:蔡康永


小戈的老同學(xué),最近一直來(lái)借錢(qián),每次見(jiàn)面時(shí),小戈都覺(jué)得對(duì)方的眼神古怪,整個(gè)人都和以往不同。小戈判斷對(duì)方在吸毒,但這樣問(wèn)一方面很尖銳,一方面應(yīng)該也得不到對(duì)方誠(chéng)實(shí)的回答。

如果問(wèn)題這么尖銳,可以試著把心里假設(shè)的事,倒推回去兩三步來(lái)問(wèn)。比方說(shuō),小戈假設(shè)對(duì)方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因?yàn)椴豢鞓?lè)嗎?不快樂(lè)是因?yàn)殡x婚嗎?如果小戈是這樣倒推的,那他可能可以先問(wèn)對(duì)方:“離婚以后,是不是過(guò)得很痛苦?”這個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)很柔和,是朋友會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,比較不像“你是在吸毒嗎?”這種問(wèn)題,太像審判者或警察問(wèn)的問(wèn)題,指責(zé)意味太強(qiáng)了。

如果小戈的推論大體正確,他的老同學(xué)真的離婚以后,心情很痛苦,為了逃避痛苦,躲進(jìn)了吸毒的世界,那在這時(shí)再問(wèn)到“所以你在吸毒?”這樣的問(wèn)題,對(duì)方就不會(huì)那么難以承受,他知道你是關(guān)心,而不是在審問(wèn)。

說(shuō)實(shí)話,如果你不是那種老是認(rèn)為“我才是正常人”“我才是社會(huì)的中堅(jiān)”的人,就不會(huì)理所當(dāng)然地永遠(yuǎn)用充滿優(yōu)越感的輕蔑態(tài)度去看待輟學(xué)的人、上癮的人、脆弱的人,也就不會(huì)太粗魯?shù)刂苯淤|(zhì)問(wèn)別人某些尖銳的問(wèn)題,而是會(huì)采用談話的方式,來(lái)試著了解對(duì)方的處境。

另外,在公事上,必須問(wèn)出尖銳的問(wèn)題時(shí),我建議拿“抽象的第三方”來(lái)當(dāng)替死鬼。

比方說(shuō),老板做出了很蠢的決定,你想提醒老板這個(gè)決定很蠢,你就可以把你要問(wèn)的問(wèn)題,推給老板“比較沒(méi)輒”的第三方勢(shì)力。例如:“老板,全省的經(jīng)銷商他們叫我來(lái)請(qǐng)問(wèn)您,如果您海報(bào)印這么大,他們要貼在哪里?”這類的問(wèn)法。

我訪問(wèn)過(guò)一堆大官,當(dāng)我要問(wèn)這些大官某些尖銳的問(wèn)題,比方說(shuō)貪污的傳聞、性騷擾丑聞等等,我也會(huì)抬出這種“第三方勢(shì)力”來(lái)提醒受訪的大官,例如:“您就任即將滿三年了,媒體記者們?cè)趫?bào)道您的政績(jī)時(shí),恐怕也一定會(huì)提到,一直都沒(méi)有得到您親口澄清的,有關(guān)兩年前的那則收賄事件的傳聞……”

還有一種說(shuō)法,可以盡量把對(duì)方聽(tīng)來(lái)刺耳的,有審判味道的字眼,改成用一些“具體的陳述”,例如:“蔡教授,同事都在傳你的論文是抄襲的……”可以改成:“蔡教授,我們收到這份英國(guó)的學(xué)術(shù)期刊,上面這篇論文,跟你上個(gè)月發(fā)表的那篇,內(nèi)容上重疊的部分,大概有五千字……”

雖然用字比較多,但也顯得比較具體,不像是直接指責(zé)對(duì)方,而是要求對(duì)方就事論事。

問(wèn)題也許尖銳,但并非出于惡意。什么都不問(wèn),放給它爛,讓老板毫無(wú)準(zhǔn)備地被全省經(jīng)銷商嘲笑,讓教授在網(wǎng)絡(luò)上被罵到狗血淋頭完全潰不成軍,讓官員活在自己的世界里陶醉、像金魚(yú)活在漂滿自己排泄物的金魚(yú)缸里面,一直吃進(jìn)去再拉出來(lái),這才是懶得管你去死的冷漠吧。

人生難免出現(xiàn)尖銳的問(wèn)題。逃得過(guò)就逃,這是我們的天性,但逃不過(guò)的話,就處理吧。


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