后來,旁邊一個(gè)書攤的女老板說老人收的是假錢,她還不信,說這錢這么新,也有毛主席的水印,怎么會(huì)是假的呢?為了印證真假,她一大早特意帶著一千元來銀行存款,沒想到,還真被女老板說對(duì)了。
翁想想看老人哭得那么傷心,心里也酸酸的。她對(duì)老太婆說:“老人家,我也沒辦法,收到假錢應(yīng)該沒收,這是規(guī)定?!?/p>
老人抹了把淚,雙手扶著柜臺(tái)說:“姑娘,我知道你們有規(guī)定,可是,我賺錢也不容易,能不能不收這張錢了呢?”
老人這么說,意味著她將會(huì)拿這張錢去騙別的人。假幣能夠在市場(chǎng)悄悄流通的原因,就是大家為了減少自己損失,不惜昧著良心將假錢以購(gòu)物等方式混出去。翁想想輕輕搖了搖頭,說:“老人家,我也很同情你,可是這錢不能再流到社會(huì)上害人了?!?/p>
老太婆怔怔地望著翁想想,突然,她將頭狠狠地撞向窗口玻璃,說:“不,求求你,不要收我的錢,不要收我的錢……”
窗口玻璃在老人的撞擊下發(fā)出嘩啦啦的響聲。翁想想又驚又痛,很想沖出去抱住老人,但是,她在崗位上,不能隨便脫崗。她的眼圈慢慢紅了,然后,迅速在心底做了個(gè)決定。
這時(shí)候,張主任和保安已經(jīng)在勸老太婆,張主任還細(xì)心地將真假幣的區(qū)別和辨別方法告訴她。老人漸漸收了淚,一旁的人一邊同情地嘆息著一邊認(rèn)真聽張主任的講解。窗口里面,翁想想也迅速辦好了老人的存款業(yè)務(wù)。
張主任幫老人將存折拿過來,正想再安慰老人幾句,可是一看存折,卻發(fā)現(xiàn),老人的存款欄里,電腦打印的數(shù)字是一千元。
張主任詫異地望向翁想想,翁想想微笑地點(diǎn)點(diǎn)頭。張主任迷惑不解地盯住她看了片刻,然后恍然大悟。她搖搖頭,然后,又無奈地點(diǎn)點(diǎn)頭,將存折遞給老太婆說:“老人家,是這樣的,那張假幣我們必須收回,不能讓它繼續(xù)害人。但是,我們也知道你老人家不不容易,所以剛才我們將你損失的那一百元錢給你墊上了,只當(dāng)是我們工作人員的一點(diǎn)心意。你看,存折上存的仍然是一千元。老人家,以后收錢要小心啊?!?/p>
老太婆沒想到最后的結(jié)果是這樣的,她愣了很久,才突然曲起腿,就要給張主任跪下。張主任趕緊攔住老太婆說:“別這樣,別這樣,你是老人,我們可受不起?!?/p>
老太婆的淚又下來了,不停地說:“好人哪,好人哪?!迸R走,她又回到翁想想的窗口,揮著手對(duì)翁想想喊:“好姑娘,剛才給你添麻煩了,對(duì)不起,對(duì)不起了!”
翁想想搖搖頭,大聲說:“沒關(guān)系,老人家,走好!”老太婆走出去好遠(yuǎn),還不禁回頭,朝銀行揮手。
下班后,主任叫住翁想想,說:“你來我辦公室一下?!蔽滔胂氚蛋档靡庵詾閺堉魅螘?huì)為今天的事情表?yè)P(yáng)自己,沒想到,張主任一開口就說:“翁想想,你今天做錯(cuò)了一件事。”
翁想想驚訝地睜大眼睛,愣住。今天,她已經(jīng)很細(xì)心了,剛才扎的賬也很平,沒有一絲錯(cuò),她怎么也想不起自己哪里做錯(cuò)了。
“你今天處理那張假幣的事情,出發(fā)點(diǎn)是好的,但是做法錯(cuò)了?!睆堉魅我娢滔胂霙]有意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,就嚴(yán)肅地說。
翁想想更驚訝。她只是個(gè)人替老人墊了一百元,又沒給銀行損失什么,有什么錯(cuò)?
但她只是在心里這樣想,表情上仍然露出愿聞其詳?shù)臉幼?。張枚想,這就是她跟任紅舞的區(qū)別,如果是任紅舞,此刻可能已經(jīng)激動(dòng)地辯解起來了。所以即使沒有翁想想母親這層關(guān)系,張枚也是會(huì)喜歡這個(gè)性格溫婉的丫頭的,所以對(duì)這樣的員工,她會(huì)要求更嚴(yán)格一些,也更愿意將一些職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)傳授給她,于是她毫不留情地說起來。
“你以為你今天的做法很偉大,是不是?”張主任仿佛看穿翁想想的心思,“假幣要沒收,是規(guī)定。你今天也看到了,假幣給社會(huì)和個(gè)人帶來的危害是多么大。遇到假幣,必須沒收,這是制度,我們只有不折不扣地執(zhí)行。你今天替老人出了一百元,我知道,你是好心,我也覺得老人可憐。但是,我們畢竟不是慈善福利機(jī)構(gòu)。今天,一個(gè)老太婆,你給出了,明天,一個(gè)老爹爹也遇到這種事情,你也出嗎?如果后天,是一個(gè)殘疾人,或者比這個(gè)老人更可憐,你怎么辦?繼續(xù)墊嗎?你有多少錢可以做這些事情?
“再說了,如果這個(gè)老太婆理解錯(cuò)誤,將這個(gè)事情到處宣揚(yáng),說銀行收到假錢可以替換的,那怎么辦?當(dāng)然,我是說萬(wàn)一,我想那個(gè)老人應(yīng)該不會(huì)這樣做。但是你這樣處理,會(huì)讓同事們執(zhí)行制度時(shí)感到為難。大家以后遇到這樣的事情會(huì)想,翁想想那樣好心,我們總不能表現(xiàn)太無情吧?如果都自掏腰包去幫人家墊錢怎么辦?那制度不是成了擺設(shè)?”
翁想想認(rèn)真聽著主任的批評(píng),越聽越覺得自己幼稚。是啊,自己怎么沒想到這些呢?
張主任見翁想想低下了頭,又說:“當(dāng)然,你這種善心還是值得表?yè)P(yáng)的,只是用的地方有點(diǎn)欠妥。記住,你坐在銀行柜臺(tái)里,一言一行代表的不僅僅是你個(gè)人,而是我們銀行。以后,處理問題不要感情用事了?!?/p>
翁想想慚愧地點(diǎn)頭。最后,主任說:“今天的那一百元由單位出,不要你個(gè)人墊?!?/p>
翁想想馬上反對(duì):“不……”
張主任揮揮手,果斷地說:“不要說了,就這樣定了?!?/p>
翁想想的好心情被張主任的一番話完全攪亂了,所以劉潔約她去聽音樂會(huì)都沒有興趣。她垂頭喪氣地走在回家的路上,有點(diǎn)難過。沒想到,今天做了好事卻挨了批評(píng),真是太意外了。她望著波光粼粼的湖水,對(duì)未來充滿擔(dān)心,不知道自己還會(huì)犯什么樣的錯(cuò)誤。