翁想想沒想到會收到這樣一封表白的信。這樣的表達方式應(yīng)該是自己父母那一輩慣用的。她想起母親昨天說過的父母戀愛經(jīng)歷,母親就是被父親樸實的書信打動的。在彼此天各一方的歲月里,是書信維系著父母純潔的愛情。
現(xiàn)在,翁想想能夠體會母親當時收到父親書信時激動的心情了。雖然,自己和張永一并沒有什么,但在讀到那樣一封特別的書信,不,準確說是情書的時候,仍然會被一種美好的感受所打動,那些充滿個人感情和跳躍著無限熱情的文字,仍會讓她熱血沸騰。可想而知,母親是多么喜歡父親,所以,才會在漫長的歲月里一個人帶著自己獨自生活。母親說過,父親是在自己六歲的時候轉(zhuǎn)業(yè)回來的。
翁想想感覺自己的臉在發(fā)燒,那個該死的任紅舞,怎么在上班的時候交給自己這樣一封信,來攪擾自己平靜的心情?她想起母親的話,上班就專心工作,不要想其他的事情,這樣會出錯的。于是,她深深地吸了口氣,暗暗命令自己忘記那封信,全心投入工作才是最重要的事情,因為在柜臺永遠不知道面臨的下一個客戶會是什么樣的,稍一走神,就會處理不好。
剛剛收好心神,就看到一個十七八歲的男孩氣喘吁吁地站到她的窗口,言語間焦急地說:“姐姐,快幫幫我!”
翁想想吃了一驚。她看到男孩滿眼焦急,竟然還含著淚水。她立刻在心底升起同情。她想,他一定遇到什么困難了。
可能是陷入傳銷的人!翁想想突然想起前不久在電視上看到的新聞:一個陷入傳銷的女子趁到銀行存錢在鈔票上寫了一行字:“傳銷,救我!”銀行柜員巧妙地要求客戶復印身份證借機將女子引到復印室,機智地報了警,將這名年輕女子救了出來。
看到男孩如此神情,翁想想很自然聯(lián)想到這件事。她伸頭朝外面看了看,并沒有看到可疑人的身影。雖然疑惑,翁想想也沒有怠慢,立刻說:“有什么事,請講吧?!?/p>
“我被騙了,姐姐!”男孩的語調(diào)夾著哭音。
“你別急,慢慢說,好嗎?”翁想想站起來安慰男孩。
原來,男孩手機收到一個短信,稱他的手機號被抽中大獎,獎品是一臺筆記本電腦。男孩高興壞了,立刻按信息的要求,匯了六百元手續(xù)費到對方賬號。剛才,他炫耀著跟朋友說了這事,沒想到,朋友卻說,這是騙局。
翁想想讓男孩將手機拿進來一看,信息還在,確實是騙子常用的所謂中獎信息,自己已經(jīng)堵截過不少了。匯款的客戶一般看到這樣的信息都會喜形于色,并且會急躁地催促快辦。每當這時,翁想想就會多一個心眼,問是什么事。當意識到是騙局,就會提醒客戶不要上當。
可是,這個男孩什么時候匯的款,她一點印象也沒有。
“你什么時候辦的?”翁想想問。
上午,就在這個窗口。翁想想仔細回憶,當時,這個男孩匯款時表情很平靜,沒有異乎尋常的表現(xiàn),難怪自己會忽略。對于表情有異的客戶,她一般會多關(guān)注一些,并從中發(fā)現(xiàn)問題,然后找到應(yīng)對的策略。
她迅速調(diào)看上午業(yè)務(wù)流水,查到該筆業(yè)務(wù),然后又查詢對方賬號情況。真是萬幸,對方還沒有取走這六百元錢。她馬上跟會計主管匯報,請求做抹賬交易。
事情終于圓滿處理好了,翁想想退給男孩六百元,還囑咐他以后一定不要貪小便宜,免得上當。男孩千恩萬謝地走了,翁想想噓了口氣。這回是真正做了好事了,如果告訴媽媽,她一定會表揚自己的,翁想想得意地想。