戚光東就是中了這一招。如何正確有效地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，是判斷一個(gè)下屬為人處事是否成熟的標(biāo)準(zhǔn)。頂撞領(lǐng)導(dǎo)，表面的直言不諱，忠言逆耳，實(shí)際上卻是讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)退路與威嚴(yán)，可能會(huì)影響到其自尊心；過(guò)分的怠工與無(wú)所謂，也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失去管理的方向。必要時(shí)，給他人一個(gè)臺(tái)階，特別是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)也是在給自己臺(tái)階。因此，如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，需要把握好以下幾條原則：一是從上下級(jí)關(guān)系定位來(lái)講，服不服從是首要的，要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，不維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，你的威信也高不了。作為下屬的你，不要將領(lǐng)導(dǎo)看成完美的人，不要以為領(lǐng)導(dǎo)心理都很健全、理性、大度。恰恰相反，有不少領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常感情用事，有時(shí)也不那么公正（雖然他們自以為公正）。尤其是領(lǐng)導(dǎo)的自尊心，一般都比較強(qiáng)，“大度”通常是做給別人看的，心底里也是喜歡被贊美，害怕被指責(zé)。如果理解了領(lǐng)導(dǎo)真正的心理需求，員工在表達(dá)想法的時(shí)候就不會(huì)過(guò)于坦率?！斑m度”是向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)意見(jiàn)最重要的修養(yǎng)，是對(duì)他人尊重的表現(xiàn)。再說(shuō)，人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)？很多人都想把工作做到最好，但很多時(shí)候，由于客觀或主觀的原因，結(jié)果與期望難免會(huì)產(chǎn)生落差。遇到領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生錯(cuò)誤的情況，我們首先應(yīng)該給予諒解。設(shè)想自己是領(lǐng)導(dǎo)，你能保證凡事萬(wàn)無(wú)一失，事事公平公正嗎？既然不能保證，那么就要尊重你的領(lǐng)導(dǎo)，寬容地對(duì)待他的失誤。二是不只將領(lǐng)導(dǎo)看成領(lǐng)導(dǎo)，而要看成你的客戶。銷售人員對(duì)此最有體會(huì)，當(dāng)顧客有了不合理甚至錯(cuò)誤的要求時(shí)，直截了當(dāng)?shù)鼐芙^或表達(dá)憤怒、抱怨往往無(wú)濟(jì)于事，搞不好還會(huì)激怒客戶，丟掉訂單。最好的方法是畢恭畢敬、小心謹(jǐn)慎，或曉之以理、動(dòng)之以情，最終只有一個(gè)目標(biāo)，那就是盡量減少錯(cuò)誤，最終拿到訂單。金山城就是將領(lǐng)導(dǎo)看成自己的客戶，幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了他的目標(biāo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯(cuò)誤的決策時(shí)，你要做的就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞?，提出你的建議，并努力提高工作績(jī)效，使之朝著最有利的方向發(fā)展。所謂“領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤”，其實(shí)只說(shuō)明你和領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題不一致。員工不是領(lǐng)導(dǎo)，常常不能從更高的視角來(lái)看待問(wèn)題。另外，敢于替領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)部門決策失敗的責(zé)任，是一個(gè)成熟的下屬應(yīng)有的心理能力，這種能力可以真正幫助領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)成長(zhǎng)。其次，要主動(dòng)溝通。遇到這種情況，要主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通。至于采取什么溝通方式，要看你的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。