——旅游業(yè)的畸形發(fā)展,導(dǎo)致了這個(gè)行業(yè)中出現(xiàn)了許多外人無(wú)法理解的怪事。前面已經(jīng)略有介紹,如:優(yōu)秀導(dǎo)游被封殺,推銷高手變啞巴;法制國(guó)家也賣假,不懂英文就抓瞎;黃袍高僧坐蓮花,佛牌賣給大傻瓜;購(gòu)物太多擋住他,貨假漏餡太可怕等等。
還有一些更讓人摸不著頭腦的:尊老愛幼是國(guó)粹,老少旅游特別貴;外賓免簽不優(yōu)惠,不愛購(gòu)物也有罪:會(huì)親訪友得交費(fèi),離團(tuán)就得把錢給;你偷渡來(lái)我倒霉,一個(gè)五千罰領(lǐng)隊(duì)。
尊老愛幼是國(guó)粹,老少旅游特別貴:
國(guó)內(nèi)旅游,小朋友會(huì)得到一定的優(yōu)惠,當(dāng)然前提條件是住宿不占床位,如果占床位的話,優(yōu)惠就沒有啦。老人家也有一定的優(yōu)惠,因?yàn)槌^(guò)65歲,門票或免或半價(jià)。但出國(guó)旅游,就不一樣了。上海市一家著名的旅行社,其泰新馬十天行程表上明確規(guī)定:團(tuán)費(fèi)RMB3550元,16歲以下不占床,同成人價(jià);占床,增收費(fèi)用1600元。小朋友要比大人貴。
這是為什么呢?實(shí)際上很簡(jiǎn)單,3550元泰新馬十天,費(fèi)用哪里夠?旅行社要靠游客購(gòu)物及參加自費(fèi),才能賺回來(lái)。小朋友沒有消費(fèi)能力,旅行社才不會(huì)請(qǐng)你免費(fèi)旅游呢?
這種情況愈演烈,甚至波及到老人家。某海外旅行社在國(guó)內(nèi)同行信息雜志上明確規(guī)定,團(tuán)隊(duì)中年齡超過(guò)60歲的老人家如果超過(guò)五個(gè),而且占床的,則每人要每人加收7美金。小朋友是否占床是可以選擇的,老人家占床那是無(wú)庸質(zhì)疑的,這還要問什么如果嗎?中國(guó)的老人家一輩子節(jié)省慣了,出門也是很少花錢。如果是純粹的老人團(tuán),報(bào)價(jià)要比正常價(jià)高出二、三十美金。所以旅行社和導(dǎo)游,一看到老人團(tuán)就頭痛萬(wàn)分。導(dǎo)游甚至比孫悟空還要難受,畢竟孫猴子每次頭痛才那么一會(huì)兒,還可以翻上幾個(gè)跟頭,拿起金箍棒到處亂打,減輕腦袋的痛苦。而導(dǎo)游賺不到錢,明明心中痛苦萬(wàn)分,還得強(qiáng)作歡顏,陪著笑臉,頭痛上好幾天,一直到整個(gè)行程結(jié)束。
外賓免簽不優(yōu)惠,不愛購(gòu)物也有罪:
如今在國(guó)內(nèi)有許多外國(guó)人工作,或者有些外籍華人回國(guó)暫住,他們有時(shí)也參加中國(guó)旅行社組織的出國(guó)旅游。同樣以泰新馬旅游為例,出國(guó)要簽證,簽證就要收費(fèi),但許多外籍護(hù)照到這三個(gè)國(guó)家是免簽證的,所以參團(tuán)的費(fèi)用應(yīng)該比較低才對(duì)。但事實(shí)恰恰相反,不僅不低,而且還要高。這又是為什么呢?旅行社的解釋是,這種團(tuán)是購(gòu)物團(tuán),外國(guó)人不喜歡買東西,所以得多交錢。
會(huì)親訪友得交費(fèi),離團(tuán)就得把錢給:
游客旅游的目的各種各樣,借機(jī)會(huì)見親朋好友或者洽談生意者經(jīng)常會(huì)有。這種情況,在導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范中也有說(shuō)明,導(dǎo)游人員應(yīng)該積極協(xié)助,安排會(huì)見,并提供幫助。但如今的出國(guó)旅游,這一點(diǎn)的做法也是令游客難以接受。參團(tuán)時(shí)。一般會(huì)有旅游注意事項(xiàng)說(shuō)明書發(fā)給游客。其中有注明一點(diǎn),游客在旅游途中不得離團(tuán),否則要交數(shù)額不等的離團(tuán)費(fèi)。外籍游客在深圳離團(tuán),一天大概要交200元人民幣。至于國(guó)內(nèi)游客到了泰國(guó),離團(tuán)費(fèi)是一天40美金,到新加坡是60美金,到馬來(lái)西亞少一點(diǎn),30美金就可以了。
許多人不理解,我離團(tuán)旅行社不是省下錢了嗎?為什么還要交離團(tuán)費(fèi)呢?實(shí)際上很簡(jiǎn)單,你離團(tuán)當(dāng)然就無(wú)法參加購(gòu)物,旅行社就拿不到人頭費(fèi),也賺不到你的錢。那購(gòu)物店會(huì)為旅行社提供那么高的人頭費(fèi)嗎?當(dāng)然不是,問題在于你一旦出去,跟親朋好友在一起,就會(huì)了解到當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品及消費(fèi)水平,會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消費(fèi)受到影響。收取離團(tuán)費(fèi)目的就是不想讓你出去,才不管你是不是牛郎會(huì)織女、離散兄弟情。
你偷渡來(lái)我倒霉,一個(gè)五千罰領(lǐng)隊(duì)。
如今出國(guó)旅游很方便,通過(guò)參加旅游團(tuán)來(lái)進(jìn)行偷渡是經(jīng)常的事。我就曾聽說(shuō),整團(tuán)整團(tuán)的游客,下了飛機(jī)就都不見了,只剩下一個(gè)領(lǐng)隊(duì),孤零零的,好不凄慘。
我沒試過(guò)那么凄慘的情況,但也夠倒霉的。有一個(gè)游客在新加坡跑掉了,下了飛機(jī),過(guò)了關(guān),人就不見了??墒撬芰藳]關(guān)系,我得交5000元的罰款。天啊!這跟我有什么關(guān)系? 兩條腿是他的,我也擋不住??!總不能二十四小時(shí)跟著他吧!后來(lái)想想,算了吧,罰5000千算什么,為了能繼續(xù)干下去,罰就罰吧。想想那位整團(tuán)都不見了的仁兄,要是每一位罰5000的話,不得傾家蕩產(chǎn)??!換了是我,干脆也跑了算了。