正文

劉備為什么能說服袁紹而兩次死里逃生(5)

巧辯不如攻心 作者:陳禹安


由此,在以下幾種情勢下,要優(yōu)先考慮運(yùn)用說服的外周途徑(感性說服):

第一,對相關(guān)的情況知之甚少,甚至一無所知,根本沒有足以形成論證分析的論據(jù)材料;

第二,情勢十分危急,沒有充裕的時間來進(jìn)行縝密的思考論證;

第三,說服者自身弱于邏輯分析,即便掌握了一些有分量的論據(jù)材料,也無法形成嚴(yán)密的分析論證。

但是,我們也要知道,盡管說服的外周途徑能夠“投機(jī)取巧”,快速達(dá)致說服的目的,但就說服的持久性而言,采用中心途徑進(jìn)行說服的效果要好得多。也就是說,理性說服能夠引起說服對象更加穩(wěn)定的態(tài)度和行為的改變,而感性說服的效果大多是暫時性的,很容易發(fā)生相反的變化。

還是以劉備對袁紹的兩次說服為例。劉備的第一次說服,是在不得已的情況下采用了外周途徑的說服,這種說服的效力顯然不算長。當(dāng)關(guān)羽再次殺了文丑后立即失效,劉備再次面臨被殺頭的危險。

現(xiàn)在,我們假定劉備第一次就了解了相關(guān)情況,就形成了“嫁禍曹操”的論證思路,那么,當(dāng)他用中心途徑說服了袁紹之后,說服的影響力應(yīng)該持續(xù)很久。當(dāng)關(guān)羽第二次殺了文丑之后,劉備就無須再想別的說服方法,“曹操的借刀殺人論”依然有效,依然能夠在袁紹的內(nèi)心起作用。袁紹只能更加痛恨曹操,而不會遷怒怪罪于劉備。

另外,在選擇采用何種說服途徑的時候,還有一點(diǎn)要特別注意的是:說服者應(yīng)該判斷出說服對象現(xiàn)有的態(tài)度和認(rèn)知是怎樣形成的。如果說服對象的態(tài)度和認(rèn)知是因?yàn)楦行砸蛩匦纬傻?,那么就采用外周途徑來進(jìn)行說服;反之,則采用中心途徑來說服。

也就是說,說服者要根據(jù)說服對象的態(tài)度和認(rèn)知度形成來源“對癥下藥”,采用與之一致的說服途徑。這樣的針對性更容易形成共鳴,從而也更容易達(dá)成說服的最終目的。


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