她伸出手拉著黛玉的胳膊,搖過(guò)來(lái)?yè)u過(guò)去,“好姐姐,公司除了你還有誰(shuí)有這個(gè)水平呀?你幫幫我嘛,幫幫我嘛!”
林黛玉最見(jiàn)不得別人可憐的樣子,何況花襲人又把馬屁拍得蹦嘣響,正好迎合了林黛玉天生的虛榮心。
林黛玉爽快地答應(yīng),但她只能晚上加班來(lái)培訓(xùn)?;ㄒu人笑逐顏開(kāi),抱著黛玉說(shuō):“你真是我的好姐姐。”
雖然花襲人總愛(ài)這樣“熱情”,但林黛玉仍是不太習(xí)慣地推開(kāi)了她。
當(dāng)天晚上,林黛玉就在公司培訓(xùn)室對(duì)花襲人展開(kāi)了培訓(xùn)。
“要想講好方案,首先你需要明白你的角色。講解者是方案的‘銷售者’,也是方案的‘形象代表’。方案本身就是一種產(chǎn)品,是一種要銷售給公司董事長(zhǎng)和各部門經(jīng)理的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品由企劃部精心推出,它必須具有使人眼前一亮的特點(diǎn),它必須能讓消費(fèi)者一眼明了它能起到什么作用。就像電視機(jī)、冰箱等產(chǎn)品,消費(fèi)者關(guān)心的不是它的內(nèi)部結(jié)構(gòu),而是它能為受眾帶來(lái)什么利益。但是,銷售員必須了解它們的核心結(jié)構(gòu)和特殊之處,因?yàn)檫@些才是它能為消費(fèi)者帶來(lái)利益的關(guān)鍵所在……”
看著花襲人仍然迷惘的眼神,林黛玉知道花襲人的發(fā)散性思維有限,她必須再進(jìn)一步就事論事地培訓(xùn)。
“也就是說(shuō),你在講解方案時(shí),一開(kāi)始講的不是方案由哪些內(nèi)容構(gòu)成,而是先說(shuō)出你的方案能為公司帶來(lái)哪些利益,你需要哪些部門的配合。這樣就能成功地勾起董事長(zhǎng)的興趣,引起各部門經(jīng)理的注意。然后再提出本方案的亮點(diǎn)所在,最后才是平鋪直敘地講解方案步驟?,F(xiàn)在你明白這點(diǎn)了嗎?”
花襲人重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭,心中感慨:林黛玉果然才華出眾,但又隱約擔(dān)心自己是否能取代得了她。
林黛玉此時(shí)已完全沉浸在培訓(xùn)的樂(lè)趣中,雙目炯炯,“上面說(shuō)的是講解方案的步驟。下面我要說(shuō)的就是你的另一個(gè)角色——‘方案形象代言人’。一個(gè)好的方案講解員,必須是自信的、開(kāi)朗的、神采飛揚(yáng)的。你的形象直接影響到受眾對(duì)方案的印象。咱們常說(shuō)的‘以貌取人’,西方人所說(shuō)的‘首因效應(yīng)’‘暈輪效應(yīng)’,都是和形象有著最直接的關(guān)系。”
說(shuō)著,林黛玉為花襲人做了個(gè)示范。
花襲人眼前做示范的林黛玉與平時(shí)大有不同。講解臺(tái)上的林黛玉是自信外露的、干練精明的、神采奕奕的。她昂首挺胸,面帶微笑。開(kāi)場(chǎng)白專業(yè)而嫻熟。
在花襲人的眼中,此時(shí)的黛玉像個(gè)最優(yōu)秀的話劇演員,背著早已滾瓜爛熟的臺(tái)詞,做著一套標(biāo)準(zhǔn)的程序動(dòng)作,無(wú)可挑剔,冷靜機(jī)械。而這種冷靜機(jī)械卻有著令人安心的厚實(shí)感,就像在電腦里做了備份,你相信的不是你的人而是電腦。這種厚實(shí)感雖不太真實(shí),卻奇怪地產(chǎn)生了一種親和力和影響力,讓人不得不安心聽(tīng)演員的話,不得不無(wú)條件地信任臺(tái)詞。