普通人對連環(huán)殺手有個普遍的誤解，認為他們殺人是因為雙重人格，如果他們被治好，就不會再殺人了。但事實并非如此，就像頭發(fā)會變長，毒牙會更鋒利一樣，每當"月圓之時"，他們都會忍不住尋找下一個被害者。殺戮是他們的夢想，他們永遠不會滿足，只會不斷進行下一次的殺戮。這才是"連環(huán)殺手"的真意所在。

從1975年到1977年，我教學的主要內(nèi)容變成了如何和挾持人質(zhì)的暴徒進行談判。紐約市發(fā)生了很多類似的案件，因此警局的主事者必須學習如何處理這種情況，弗蘭克·波茲（Frank Bolz）與哈維·施拉茲伯格（Harvey Schlossberg）就是其中的佼佼者，因此我們?nèi)斯餐淌谌珖鞯氐膱?zhí)法人員，很多我曾經(jīng)就職過的部門，都成了我教學的對象。我教學十五年，桃李滿天下，估計美國陸軍中這方面的人才有九成都是我的學生。

這段經(jīng)歷很有趣，在20世紀六七十年代，很多軍隊里的戰(zhàn)士退役后都加入了警察的行列，比如綠色貝雷帽部隊和越戰(zhàn)老兵。這些人運用武器和攻堅技術都非常出色，經(jīng)驗也很豐富，后來都成了特警隊（SWAT）的骨干。在此之前，執(zhí)法部門從沒有像他們這樣出色的人員，即使在聯(lián)邦調(diào)查局，探員們也只受過來福槍、機槍與左輪手槍的射擊訓練，從未想過成立這種正規(guī)軍組成的部隊。特警隊魅力非凡，成了各家媒體的寵兒，他們狙殺罪犯、拯救人質(zhì)的新聞時常登上報紙，但問題是他們的做法有時候會得不償失，引起更大的傷亡。他們可以很輕易地擊斃罪犯，但有時難免誤傷警員和人質(zhì)。就是在這種情況下，紐約警局率先成立了專門與歹徒談判的特遣隊，談判有助于減少傷亡，局里馬上同意以談判代替攻堅，對付罪犯的整體策略開始轉變了。

顯然，談判就需要了解罪犯的心理，而這正是我最感興趣的研究方向，因此我贊同這個新的策略，同時這個策略也有助于我進行心理側寫。對聯(lián)邦調(diào)查局而言，談判是個新鮮的嘗試，更何況組建初期執(zhí)法人員都沒有經(jīng)驗，多數(shù)警察都沒有接受過心理學的訓練，因而普遍認為原來的攻堅比談判更有用。策略的改變使得特警隊逐漸失去了原先的光環(huán)，但人質(zhì)傷亡的情形也大為降低。慢慢地，大家都開始認可了這種以談判為主，并盡可能避免使用武力的方式。談判被證明確實有效，警方對此也很滿意，因為對他們提起的使用槍支過當?shù)脑V訟案也大為減少，可以省下來數(shù)以百萬計的訴訟費用。

十年之間，研究罪犯行為的目的也發(fā)生了轉變，從最早為了人質(zhì)談判，到心理側寫，再到分析罪行原因。在這種形勢下，全國暴力犯罪分析中心（National Center for the Analysis of Violent Crime，簡稱NCAVC）成立了，并開始實施預防暴力犯罪（Violent Criminal Apprehension Program，簡稱VICAP）的計劃，而我就是該組織及該計劃的催生者，這些細節(jié)就不說了。