沒想到這樣一來,問題又產生了,銷售部那邊投訴,裝修人員突然切斷了電話線,外面電話打不進來,里面電話也打不出去。影響了他們部門和外部的溝通,還損失了一個重要訂單,言下之意,是把這次失單的過錯推到行政部這邊了。
姜韻蕾剛開始以為真是供應商在裝修過程中出了問題,還暗暗懊惱自己沒盯著,不然肯定不會有這樣的問題發(fā)生,她想著成貝妮的吩咐,得保證不論什么時候成貝妮找她都能找到人,因此,裝修到銷售部那邊辦公室,她只是按以往操作,提前一天給那邊的助理打過招呼,請他們部門配合,沒有第一時間跟過去。
后來,姜韻蕾才知道問題不是出在這里,而是出在溝通上。沒有人通知銷售部將進行裝修,供應商突然殺到,而這之前,僅姜韻蕾給銷售部助理打了個電話。
銷售部的助理憑什么就行政處一個小小的職員隨便一個電話就在內部興師動眾?而且,事先沒有準備,就算銷售部的助理要臨時準備,也來不及。
姜韻蕾以為成貝妮和銷售部的主管已經就裝修的事情溝通過,自己和那邊助理一打招呼,助理會安排本部門的相關事項。但看銷售部人員很排斥的樣子,她才知道成貝妮的支持還是流于口頭,仍然停留在精神支持的階段。
姜韻蕾暗暗叫苦,銷售部是賺錢的部門,一向看不起平時似乎毫不重要的行政部門。不少銷售人員傲慢得很,很難講話,現在還涉及到損失訂單這回事。雖然因為電話線被切斷外面電話打不進來而損失訂單這樣的說辭很牽強,每個銷售人員都有手機,不可能一定要借座機溝通。但是,人家銷售部這邊這樣說,姜韻蕾也沒辦法去據理力爭。
這擺明就是不滿于行政部這邊沒有事先溝通就直接進行裝修,部門之間橫向協(xié)調沒做好,對方不肯配合。
而且這事情本身是行政部這邊事前溝通沒做好,自己捅了馬蜂窩。
姜韻蕾沒辦法,她不能質問成貝妮為什么在這樣的事情上疏忽,問的結果不過是劈頭蓋臉再添加一頭包。
成貝妮又不是不專業(yè),明知道這樣會有什么后果,怎么可能犯這種低級錯誤?
但現在不是究其原因的時候,問題產生了,只能想辦法解決。
姜韻蕾覺得自己畢竟人微言輕,再說橫向溝通的事情成貝妮當時一口答應的,所以想請成貝妮和銷售部的主管談談,盡可能圓滿解決。不過,她還沒去敲成貝妮辦公室的門,琳達就告訴她,成貝妮臨時有事休假了,明天才來上班。
姜韻蕾知道只能靠自己了,她的溝通能力本來是不弱,但是,以一個小職員去對對方的主管,誰知道那個叫周大程的好不好說話?不過現在不是考慮這些的時候,姜韻蕾帶著烈士赴難的心情,就去銷售部找銷售主管周大程去了。
這件事情付珍珍自然知道,見她一籌莫展的樣子,付珍珍就冷笑了。如果是付珍珍自己接手這個項目,她絕對不相信成貝妮所說的會提供的任何幫助,會自己把一切都核實一遍。姜韻蕾這只菜鳥真以為成貝妮是個好主管、好上司,會給她無私的幫助,現在,事情成了這樣,成貝妮在哪里?她根本就甩手不管!
姜韻蕾沮喪的樣子讓付珍珍簡直要樂笑了,她覺得這比看一出《三國演義》還精彩,她早說過,姜韻蕾不知天高地厚,有她哭的時候。成貝妮退在幕后,讓姜韻蕾收拾這個亂攤子,以她的能力,能辦好嗎?銷售部是公認最不好講話的部門,周大程尤其傲慢,這下有好戲看了。
付珍珍帶著幸災樂禍的心情,袖手旁觀。