良藥苦口利于病，在現(xiàn)實生活中，扶正匡謬的批評的確不易被人接受，甚至成了難以下咽的“苦藥”。批評得好，人家或許能接受；反之，可能會麻煩纏身，成為“不受歡迎的人”。因此，管理者在批評時要學(xué)會變“害”為“利”，使“硬接觸”變成“軟著陸”，即在“苦藥”上抹點糖，看似失去了鋒芒，但卻藥性不減。

王東進(jìn)公司不到兩年就坐上了部門經(jīng)理的位置，但是有個別下屬不服他，有的甚至公開和他作對，錢誠就是其中的一位。自從王東做了部門經(jīng)理之后，錢誠經(jīng)常遲到，一周五天，他甚至四天都遲到。按公司規(guī)定，遲到半小時就按曠工一天算，是要扣工資的。問題是，錢誠每次遲到都在半小時之內(nèi)，所以無法按公司的規(guī)定進(jìn)行處罰。王東知道自己必須采取辦法制止錢誠的這種行為，但又不能讓矛盾加深。

于是，王東把錢誠叫到辦公室問道：“你最近總是來得比較遲，是不是有什么困難?”“沒有啊，堵車又不是我能控制的事情，再說我并沒有違反公司的規(guī)定呀?！薄拔覜]別的意思，你不要多心。”王東明顯感覺到了對方的敵意?！叭绻?jīng)理沒什么事，我就出去做事了?！薄暗鹊?，錢誠你家住在體育館附近吧。”“是啊。”錢誠疑惑地看著對方?！澳钦?，我家也在那個方向，以后你早上在體育館東門等我，我開車上班可以順便帶你一起來公司?！睕]想到王東說的是這事，錢誠反而有些不好意思，喃喃地說:“不，不用了……你是經(jīng)理，這樣做不太合適?！薄皼]關(guān)系，我們是同事啊，幫這個忙是應(yīng)該的。”王東的話讓錢誠臉上突然覺得發(fā)燒，人家王東雖然當(dāng)了經(jīng)理，但是還能平等地看待自己，自己這種消極的行為，實在是不應(yīng)該。事后，錢誠雖然謝絕了王東的好意，但他此后再也不遲到了。批評的藝術(shù)可以被稱為一種為人處世的修養(yǎng)藝術(shù)，在批評的過程中，適時地采取先表揚后批評的方式，能使對方樹立改正錯誤的信心和全新的自我形象。因為他從你那里得到的信息是，自己是有優(yōu)點的，即使有錯誤也能很容易地接受批評，并很快地改正。

批評和罵人之間有著本質(zhì)的區(qū)別，罵人是氣急敗壞的表現(xiàn)，是無賴的表現(xiàn)，這不需要多高水平，在大街上找個潑婦，肯定能罵得十分出彩。只是，罵人的行為除了讓被罵者受傷，或者被路人恥笑之外，并沒有多大意義。而批評不同，批評的過程是批評者站在一個公正的立場上，站在一定的高度上，通過擺事實、講道理來對人與事進(jìn)行一場論證的過程，它應(yīng)該有著嚴(yán)謹(jǐn)有力的邏輯。因此，我們?nèi)f萬不可把罵人當(dāng)成批評。

批評別人，就要給別人服氣的理由。我們作為批評者，首先要加強自己本身的文化修養(yǎng)，對批評的人和事情，要有自己獨到的眼光和見解，要公正地看待問題，不能根據(jù)黨同伐異的態(tài)度去行事。在批評的過程中，我們要保持自己個人的意識形態(tài)，有自己的鑒別能力。然后，通過自己對問題的看法，真誠地向被批評對象提出自己的意見，并指明他應(yīng)該去努力的方向。只要我們的見解是正確的，意見是真誠的，態(tài)度是誠懇的，別人又怎會不接受批評呢？

金無足赤，人無完人。只要是人，就有可能犯錯誤。其實，任何有上進(jìn)心的人都不愿意犯錯，批評一個人時，最好讓對方感覺到你的目的也是為了要幫助對方，而不是為了貶低對方的品格。因此批評以適可而止、給對方留有余地的方式為好，這樣對方會感謝你的寬容。