政策形式主義難執(zhí)行

執(zhí)行力低下的第七種表現(xiàn)是形式主義難以執(zhí)行。

比如制度制定出來(lái)，放在抽屜里，是形式主義；貼在墻壁上，但是貼得很高、字號(hào)很小，沒(méi)有人看清楚，是形式主義；會(huì)議議而不決是形式主義；決議沒(méi)有落實(shí)到人是形式主義；落實(shí)到人以后沒(méi)有確認(rèn)是形式主義；制度定一套、墻上寫一套、嘴巴說(shuō)一套、行動(dòng)另一套是形式主義；追求時(shí)髦不講實(shí)效是形式主義，等等。

有一家企業(yè)，他們的一條生產(chǎn)線上寫著七八個(gè)工序質(zhì)量控制的標(biāo)識(shí)，而數(shù)據(jù)記錄的人卻沒(méi)有一個(gè)，這也是形式主義。有的企業(yè)有幾十句上百句的標(biāo)語(yǔ)，但是員工記住了幾句？有的企業(yè)還沒(méi)有不折不扣地貫徹執(zhí)行ISO9000體系，就又在那里升級(jí)做TS16949，做ISO14000、ISO18000，甚至有些基本功都沒(méi)有做扎實(shí)的企業(yè)也在那里推行六西格瑪管理，這些都是形式主義。其實(shí)，老老實(shí)實(shí)把基礎(chǔ)的工作執(zhí)行好就很有競(jìng)爭(zhēng)力了，體系搞得越多，版本推行越多，員工越糊涂，企業(yè)越勞民傷財(cái)。

過(guò)去有一句話很流行，叫“不怕做不到，就怕想不到”?，F(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越少聽見人們說(shuō)了，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的情況已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。如今的現(xiàn)實(shí)是“不怕想不到，就怕做不到”。

有一個(gè)小區(qū)，兩棟房子之間有一片草地，有條彎彎曲曲的鋪著石板的小路，路修得很漂亮，但始終沒(méi)有人走，倒是經(jīng)常有人橫穿那片草地，結(jié)果在草地上走出了一條泥濘的羊腸小道。我在給房地產(chǎn)總裁研修班講課時(shí)，就問(wèn)那些老總，居民知不知道草地上這條路是不應(yīng)該走的，老總們說(shuō)他們當(dāng)然應(yīng)該知道。什么叫“應(yīng)該知道”？因?yàn)椴莸貎深^已經(jīng)豎了兩塊牌子，上面寫著“青青芳草，踏之何忍”。那為什么他們還是走了不該走的路？房地產(chǎn)老總說(shuō)，現(xiàn)在居民素質(zhì)太差了。我說(shuō)如果居民素質(zhì)差，就要找到適合低素質(zhì)居民的方法。為什么不在小道的兩端設(shè)置障礙物，為什么不把羊腸小道變成正式的道路？房地產(chǎn)老總說(shuō)，房地產(chǎn)設(shè)計(jì)有美學(xué)要求，根據(jù)黃金分割法，路只有設(shè)計(jì)在那個(gè)位置才最符合美學(xué)原則?？涩F(xiàn)實(shí)情況是，修好的路沒(méi)人走，卻走出了一條泥濘小道，還有美學(xué)效果嗎？

管理者千萬(wàn)不要輕易說(shuō)自己的下屬太笨了，如果下屬很笨，管理者就要找到適合笨員工的方法，高效執(zhí)行追求一個(gè)很高的境界，即傻瓜管理。

不是體系想不到位，而是我們做不到位；不是體系寫得不好，而是我們做得不好。想是策劃，做是執(zhí)行，寫是制定制度，做是貫徹落實(shí)。在企業(yè)中，很多人想也想到了，講也講到了，寫也寫出來(lái)了，但是沒(méi)有做到，這就是沒(méi)有執(zhí)行力。我們?nèi)ャy行辦事，柜臺(tái)前都有一條黃線，旁邊寫著“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”，但是很多顧客都沒(méi)做到。很多企業(yè)都通過(guò)了ISO9000體系認(rèn)證，但是通過(guò)體系認(rèn)證以后，往往是一年忙三次：一次外審，兩次內(nèi)審。每一次審查之前，企業(yè)都要花一個(gè)星期加班補(bǔ)資料、補(bǔ)辦手續(xù)，應(yīng)付檢查。ISO9000體系認(rèn)證變成了一種形式主義，甚至變成了企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)，那還有必要搞ISO9000體系認(rèn)證嗎？

執(zhí)行中變形走樣

執(zhí)行力低下還有變形走樣這種情形。

很多人都會(huì)犯“三自主義”——自以為是、自作聰明、自作主張——的錯(cuò)誤，最后事情做壞了，他還告訴領(lǐng)導(dǎo)自己的出發(fā)點(diǎn)是好的。但是，執(zhí)行力不講出發(fā)點(diǎn)，而講落腳點(diǎn)，如果在執(zhí)行中有更好的主張，也要與信息發(fā)源地進(jìn)行反饋、確認(rèn)與溝通。

老板讓公司行政部長(zhǎng)到金海岸火鍋城訂一個(gè)包廂，晚上六點(diǎn)鐘時(shí)有五個(gè)人去吃火鍋。行政部長(zhǎng)訂餐的時(shí)候發(fā)現(xiàn)金海岸火鍋城的大包廂沒(méi)有了，他突然想起小肥羊火鍋城剛剛重新裝修，包廂比較大，于是訂了小肥羊的包廂。但是事后老板不給報(bào)銷餐費(fèi)。怎么回事？為什么老板非要到金海岸去吃？原來(lái)，金海岸火鍋城的老板是開發(fā)區(qū)管委會(huì)主任的侄子，去年公司新廠房征地，管委會(huì)主任幫了不少忙，今天主任來(lái)電約老板有空去照顧照顧生意，老板還能嫌人家包廂小嗎？行政部長(zhǎng)覺(jué)得很委屈，畢竟自己的出發(fā)點(diǎn)是好的?？墒浅霭l(fā)點(diǎn)好又怎樣？最后結(jié)果不好就是不好。

這個(gè)行政部長(zhǎng)執(zhí)行的不是上司的真實(shí)意圖，他按照自認(rèn)為正確的思路去做事情，把事情做得變形走樣，主要原因就是他自以為是、自作聰明、自作主張。

企業(yè)里的很多工作，比方說(shuō)，本來(lái)是一個(gè)圓的東西，到一個(gè)部門變成橢圓的，到另一個(gè)部門變成六角形的，到第三個(gè)部門甚至變成方形的。大家如果都按照自己的理解變化工作模式，每個(gè)環(huán)節(jié)都按照自己的利益更換為另外的版本，那么事情就會(huì)徹底變形走樣。