容易記?。喝绻屓朔判暮蛡€(gè)性化服務(wù)這兩條都不是你的企業(yè)的最重要的因素,那么你可以選擇一個(gè)容易記住的名稱。如果你能夠把別人逗樂(lè)或者讓他們陷入深思,他們就會(huì)記住你的名字。這會(huì)使你的營(yíng)銷工作容易得多。這里列舉幾個(gè)很好的例子。
名為“額外蔬菜”的一家獨(dú)立電視公司:
這家電視公司的創(chuàng)始人曾經(jīng)參加某個(gè)電視節(jié)目的拍攝,當(dāng)時(shí)那個(gè)制片人對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支實(shí)在是太吝嗇了。有一天晚上他們?cè)诰瓢衫锒嗪攘藥妆?,而在付款收?jù)上卻寫成了“額外蔬菜”。
名為“讓我替你拿著球”的一家活動(dòng)組織公司:
這實(shí)際上是我在經(jīng)商之初創(chuàng)辦的一家公司。我不僅攬到了業(yè)務(wù),還得到了一些意想不到的幫助。
名為“三只青蛙”的一家IT(信息技術(shù))咨詢公司:
三只青蛙坐在一根原木上,其中一只決定跳下去,原木上還剩下幾只青蛙?三只―――做決定是一回事,采取行動(dòng)又是另一回事。這家咨詢公司重點(diǎn)關(guān)注的是把IT計(jì)劃付諸實(shí)施。
游擊營(yíng)銷
關(guān)于商場(chǎng)的位置,有個(gè)著名的說(shuō)法:
問(wèn):零售企業(yè)最重要的三條秘訣是什么?
答:位置,位置,還是位置。
問(wèn)題在于為你的企業(yè)爭(zhēng)取有利的地理位置所需的費(fèi)用可能會(huì)高昂得難以承受。最近對(duì)英國(guó)的咖啡現(xiàn)象所作的調(diào)查發(fā)現(xiàn),實(shí)際上只有一家連鎖店持續(xù)盈利。在圍繞最佳經(jīng)營(yíng)位置而進(jìn)行的大規(guī)模地皮爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,絕大多數(shù)連鎖店最終由于支付了高額租金以致幾乎賠光了利潤(rùn)。
占據(jù)有利位置的幾點(diǎn)提示
成為一家目的地商店:如果人們?cè)敢庖宦分北寄愕纳痰甓鴣?lái),你的商店就沒(méi)有必要設(shè)在最佳零售區(qū)域。很顯然這是不容易做到的,或者說(shuō)并非每一家企業(yè)都能做到這一點(diǎn)。這取決于你所經(jīng)營(yíng)企業(yè)的獨(dú)特程度。人們也許會(huì)為了去一家獲獎(jiǎng)餐館而不惜走上幾英里的路,但如果是找咖啡館就不會(huì)這樣了。
斯萊特(Slaters)男裝專賣店選擇經(jīng)營(yíng)地址的原則是稍稍避開(kāi)零售店集中的區(qū)域。該店一般不愿在主要街道上選址,如果確實(shí)是在主要街道上選址了,它也要選在建筑物的第三層樓上。它的特別之處在于它給予客戶的是絕對(duì)一流的服務(wù)。這使斯萊特發(fā)展成為英國(guó)最大的男裝零售商之一。
光是“熱鬧”就夠了嗎?很多新公司在選擇經(jīng)營(yíng)地址的時(shí)候總是要統(tǒng)計(jì)一下在某個(gè)時(shí)間通過(guò)的人流量。然而,你是否注意到你的城鎮(zhèn)里那些似乎從來(lái)不做生意的“白象”單位?它們只不過(guò)就是處在熱鬧的地方,這并不意味著它們就有多少事情可做。在熙熙攘攘的火車站外面也許有一個(gè)巨大的足球形狀的餐館。然而,大多數(shù)人是在回家的路上或是趕著去上班―――他們不會(huì)有時(shí)間坐下來(lái)享受一頓悠閑自在的午餐。
請(qǐng)注意這句名言:
如果你想開(kāi)餐館,就開(kāi)在一家成功餐館的隔壁。
那座山會(huì)自己走到默罕默德面前來(lái)嗎?你是否可以直接去你的客戶那里,而不是等著他們來(lái)找你?如果你經(jīng)營(yíng)著一家三文治店,為什么不把三文治直接送到客戶的辦公桌上呢?你能不能以郵寄方式,用小型摩托車,用電話或者互聯(lián)網(wǎng)方式(參見(jiàn)稍后部分)來(lái)送貨呢?
合作伙伴:可以考慮在功能互補(bǔ)的其他地方開(kāi)辦業(yè)務(wù)??扑顾Х鹊暝跁?shū)店、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、銀行及大型寫字樓都開(kāi)設(shè)了銷售點(diǎn)。
一位年輕的企業(yè)家在一家酒吧的空閑角落開(kāi)設(shè)了一個(gè)日本面柜臺(tái)。他不用支付場(chǎng)地租金和保養(yǎng)維修費(fèi),而是與酒吧一起分享利潤(rùn)。因此,他有了一大批別無(wú)選擇的顧客,降低了固定成本,而且還減少了自己的煩心事。
遠(yuǎn)程銷售―――電子商務(wù)、電話和郵件訂購(gòu)
在網(wǎng)絡(luò)公司之后,電子商務(wù)也死了嗎?
網(wǎng)絡(luò)公司的派對(duì)是徹底結(jié)束了,我們現(xiàn)在還遭受著宿醉的痛苦煎熬。真正的悲劇是,很多人正搖著頭說(shuō)“再也不干了”,并且不加考慮就摒棄了電子商務(wù)。