我們再嘗試一下一個挑戰(zhàn)——講講你喜歡的顏色,用兩種方式。第一種是用講述的方法:比如,你可以從五歲時講起,那時候你喜歡什么顏色,上了中學你喜歡什么顏色,見到了大海你又喜歡什么顏色,工作了以后又開始喜歡什么顏色,進了股市后你又喜歡什么顏色。
第二種是用敘述的方法,你要有清晰的觀點,比如赤橙黃綠青藍紫,你喜歡哪個顏色,或者用你的觀點打動別人,讓別人也喜歡這個顏色,這就需要篩選事實。在你所遇到的顏色里,選擇那些造成你喜好某個顏色的事實,從而讓聽的人也喜歡這個顏色。
還有很多話題可以用來鍛煉敘述能力。比如,講講你對2009年生活的看法、對當?shù)亟煌〒矶碌目捶ǎ蛘邔ΜF(xiàn)代教育的看法、對孩子的期待,等等,這些都可以用來練習敘述。
悉尼是澳大利亞最大的海港城市,占地面積12萬平方公里,人口有440萬,華裔人口占87%。舉辦過2000年奧運會,2008年在萬事達評比中,悉尼成為世界上第14個全球最重要的經(jīng)濟城市。悉尼夏季溫度平均為21度,冬天溫度平均為12度。在悉尼,每年的最后一天晚上9點會在悉尼歌劇院旁邊燃放焰火,持續(xù)10分鐘;到了午夜12點,當迎接新年的鐘聲敲響時,會再次燃放15分鐘焰火。每次都有將近100萬人在悉尼歌劇院旁現(xiàn)場觀看。在迎接2010年新年的時候,悉尼政府一共花費了65萬澳元燃放焰火,相當于人民幣390萬。
以上是我對悉尼的一段敘述,我有明確的意圖,希望通過這些事實讓你得到一些結(jié)論。你可能會認為悉尼人迎接新年會放焰火。再思考一下,你得出這個結(jié)論是因為了解了哪些事實?你這個結(jié)論和我期待的一致,我就達到了目的。
再例如,我這樣為客戶介紹一款車子:動力澎湃、風馳電掣、貼地飛行,具備世界上最強大的發(fā)動機,配以世界上最高速的傳動器,讓你體會從未有過的推背和動力感。這種介紹希望聽到的人得出什么樣的結(jié)論呢——啊,這個車動力很強?那么這個結(jié)論是因何得出的?你給的是結(jié)論嗎?對方發(fā)自內(nèi)心認可你的結(jié)論嗎?如果想把這款車推薦給他,是不是還得多講一些內(nèi)容?他會問:你說動力很大,那么發(fā)動機的功率是多大?而你卻回答:我這個產(chǎn)品一定能滿足您的需求,放在您家里一定會增光添彩。很顯然,這些都是你個人的看法,而非事實。所以,如果你這樣敘述,肯定不能達到目的。
換一種方式把剛才那段話再說一遍。
這款車發(fā)動機是8缸的,4308毫升的排量,壓縮比為113,最高時速315公里,490馬力,每缸有四個閥門。波音747—400是大型飛機,可以容納400人,它的起飛速度為每小時220公里到280公里,只有達到這個速度,飛機才能夠起飛,通常這個加速過程要用90秒。而這款車,從啟動加速到時速100公里只用4秒。
聽了這樣的介紹,你覺得這款車動力如何?如果你覺得這款車動力確實強大,坐在上面會有一種快速、流動的激情,那么你是怎么得到這個結(jié)論的?你依據(jù)的是我給你提供的事實,而這些事實只不過是我從這款車的所有介紹中找出來的。可見,敘述非常重要,在與人交談的過程中,你的敘述技能過關(guān)了,就會于無聲處影響聽眾,因為結(jié)論是聽眾自己得出來的,不是你強加給他的。
比如要說蘋果是最好的水果,那么應(yīng)該講什么?你要講清楚蘋果的營養(yǎng),蘋果在成長中接受了多少陽光。如果你講出這些事實,人們就會據(jù)此得到結(jié)論:原來這個水果和別的水果不一樣。這樣,你就達到了影響別人的目的。