我說(shuō)這么多，是要告訴你，想要說(shuō)話(huà)動(dòng)人，必須先注意“行動(dòng)”。當(dāng)你的行動(dòng)正確，還沒(méi)說(shuō)話(huà)，已經(jīng)加了十分。相反，當(dāng)你的行動(dòng)不對(duì)，如同我為鸚鵡抓癢，很可能還沒(méi)抓，已經(jīng)造成鸚鵡的反感。

現(xiàn)在出幾個(gè)題目，請(qǐng)你想一想――

如果你躺在床上，你父親或母親來(lái)叮囑你一些事，以下兩種情況，哪種效果可能比較好？

一、他站在床前，低頭盯著你說(shuō)。

二、他坐在床邊，轉(zhuǎn)過(guò)半身，對(duì)你說(shuō)。

論強(qiáng)度，第一項(xiàng)比較強(qiáng)。因?yàn)槟闾芍?、他站著，你無(wú)處可逃，他又高高在上，主動(dòng)權(quán)和優(yōu)勢(shì)在他那邊，當(dāng)然他強(qiáng)勢(shì)。

所以，如果他來(lái)警告你、訓(xùn)斥你，他站著特別有力。

但是，如果他要用柔性攻勢(shì)，就不一樣了。他坐在你床邊，已經(jīng)把他自己降低，把你們的距離拉近了，如果再伸手拍拍你，或拉著你的手說(shuō)話(huà)，當(dāng)然容易使你“放下武裝”，減少你的抗拒。

何止對(duì)人，即使對(duì)狗都一樣――

你叫一只陌生的狗過(guò)來(lái)，當(dāng)你站著叫，它不動(dòng)；當(dāng)你彎腰，伸出一只手到地面，它逃跑或?qū)δ惴?；?dāng)你蹲下來(lái)，它則可能搖著尾巴走過(guò)來(lái)。