案例1·遠(yuǎn)離忽悠，愛惜生命

廣州日?qǐng)?bào)的王佩在《馬云:究竟“忽悠”了誰？》一文中說： 一次在書店，我把所有跟馬云有關(guān)的書各買了一本，在付款的時(shí)候，遇到一位文化界的熟人，他看著我手里的書，臉上露出揶揄的表情，問道：“你也看這個(gè)？”馬云在杭州文化人眼里的地位一直不高，我曾經(jīng)記得有一位老師提到馬云很自豪地說：“馬云？當(dāng)年開海博翻譯社的時(shí)候，還到我們單位拉過生意呢！當(dāng)時(shí)我們都忙著，他在門口一等就是一個(gè)小時(shí)?！?/p>

這個(gè)段子的可信度如何？作者并未去查證，但是憑作者十多年的經(jīng)驗(yàn)來說，這是很有可能的。創(chuàng)業(yè)的艱辛、生意的難做，尤以今天如日中天的馬云，當(dāng)年也極有可能吃閉門羹，為了事業(yè)的生存和發(fā)展，演繹一出“程門立雪”。但是，大多數(shù)人往往自豪得意于，當(dāng)年他也不過如此，大意跟阿Q精神沒什么區(qū)別，也就是“當(dāng)年?duì)斠惨粯娱熯^”的自我精神勝利法。尤其還可能搬出當(dāng)年馬云的一些糗事，以為談資，博人一笑。被談?wù)撟疃嗟?，還是馬云是個(gè)“大忽悠”。

在本山大叔連續(xù)幾年上春晚傾情演繹“忽悠”故事后，作為騙子逞口舌之利行欺騙之實(shí)的代名詞，“忽悠文化”便迅速盛行中華大江南北。緊隨其后的這十幾年來，忽悠概念牢牢扎根于群眾語言的同時(shí)也被賦予了新的含義。馬云用親身經(jīng)歷將忽悠內(nèi)涵改造成“只要你敢于夢(mèng)想，一切皆有可能”。事實(shí)上，有夢(mèng)想有決心，在這個(gè)意義上，敢于忽悠也正是現(xiàn)代社會(huì)成功的必備因素。

不忽悠，不成功。話說馬云本身就是一個(gè)擅長(zhǎng)“忽悠”的始作俑者。早在1995年，在大多數(shù)中國人還不知道Internet為何物的時(shí)候，馬云毅然丟掉高校老師的鐵飯碗，投身互聯(lián)網(wǎng)撲騰。雖然那時(shí)候還沒鼓搗出什么成就，但他瞅準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的價(jià)值遲早有一天會(huì)被中國人發(fā)掘。10年過去，阿里巴巴如今家大業(yè)大，市值超過百億美元。而這個(gè)“瘋子”靠忽悠出來的商業(yè)王國，已經(jīng)成為中國乃至全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)。

什么是忽悠？馬云說了，只要說的人從心底一直相信他自己所說的話，再忽悠也不是忽悠。只要內(nèi)心堅(jiān)持是對(duì)的，并且執(zhí)著地朝著夢(mèng)想去努力，相信遲早也能從容實(shí)現(xiàn)?！皩?duì)于這個(gè)夢(mèng)想，肯定又會(huì)有人在嘲笑我們，不過沒關(guān)系，過去10年我們已經(jīng)習(xí)慣了被嘲笑?！瘪R云不怕嘲笑不怕被指認(rèn)為忽悠。

但馬云并不是忽悠。如果把時(shí)光撥回去，撥到1978年，杭州出現(xiàn)了改革開放后的第一批外國游客，住進(jìn)香格里拉飯店。杭州人看著外國人新鮮。一個(gè)十二三歲的杭州男孩，天天清晨5點(diǎn)，就騎車45分鐘，到香格里拉門口等外國人。不過他不是來看新鮮的，他希望能給外國游客當(dāng)導(dǎo)游，不收費(fèi)。不收費(fèi)，但是有收獲——練英語口語。這個(gè)瘦小的男孩，蹬著一輛破自行車，請(qǐng)老外在他的后車座上落座。老外坐上這樣的免費(fèi)旅游車，聽著小男孩用稚氣的英語介紹西湖，不覺心生愛憐。有的老外第二年又來杭州又住香格里拉，清晨起來看見門口還是站著這個(gè)小男孩，產(chǎn)生一種幻覺，好像自己并沒離開過杭州，連門口這個(gè)小男孩也依舊依舊。第三年，老外又來了，不覺大驚： 你還在這里？你這個(gè)小孩一定有出息！

他遇到過一個(gè)澳洲家庭，并在夏天被邀請(qǐng)跟他們?nèi)プ×艘粋€(gè)月。這讓馬云很早就與外面的世界接觸，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他看到的一些事情和他被告知的并不完全相同的時(shí)候，他開始形成獨(dú)立思考的意識(shí)。1985 年，一個(gè)澳大利亞家庭邀請(qǐng)馬云暑假到澳大利亞去，馬云于是7月份去了那里，住了31天。馬云說，在我出國之前，我以為中國是世界上最富裕、最幸福的國家。當(dāng)我到了澳大利亞，我才發(fā)現(xiàn)，我以前的想法并不正確。這個(gè)故事其實(shí)說明了馬云在中學(xué)就具有全球化的視野，他看到的、思考的比一般人要多。而普通人在國內(nèi)的教育和束縛下，更多的情況下是落后愚昧卻并不自知。

大學(xué)畢業(yè)之后的馬云順利地進(jìn)入杭州電子科技大學(xué)當(dāng)英語老師。當(dāng)時(shí)馬云就很有想法，很多人認(rèn)為老師這個(gè)職業(yè)他不能做得長(zhǎng)久，于是學(xué)院的老領(lǐng)導(dǎo)就找他談話：“馬云，我和你打個(gè)賭，你能不能做5年的英語老師？”馬云覺得遵守承諾是一件很浪漫的事。為了這個(gè)承諾，馬云老老實(shí)實(shí)地在杭州電子科技大學(xué)做了5年的英語老師。講臺(tái)上的馬云總是充滿激情，讓臺(tái)下的人熱血沸騰，并順著他的方向思考。每當(dāng)他講課，許多班級(jí)便不用上課了，本來就不多的學(xué)生都跑去看馬云“表演”，這種“表演”效果相當(dāng)不錯(cuò)，基礎(chǔ)極差的補(bǔ)習(xí)班學(xué)生，經(jīng)過他一番調(diào)教，居然紛紛在課堂上滿口洋文。馬云今天為業(yè)界稱道的絕佳口才，正是在那段激情“表演”的歲月中練就的。

如果說善于表達(dá)是“忽悠”的話，馬云的確很會(huì)“忽悠”。馬云的魅力就是從那個(gè)時(shí)候開始展現(xiàn)的，阿里巴巴最初跟他創(chuàng)業(yè)的18個(gè)元老，有幾個(gè)就是他的學(xué)生。在我看來，這不是忽悠，是訓(xùn)練了馬云觀察和表現(xiàn)的能力，作者也當(dāng)過兩年的高中語文教師，雖然教書的成績(jī)不理想，但還是頗有所得的。其一，是凡我講古文課的時(shí)候，幾乎所有的學(xué)生都張著嘴聽得出神，基本不需要管理什么課堂紀(jì)律，包括聽課老師都有同感，因?yàn)槲野盐难晕淖兂闪送ㄋ椎墓适?，讓學(xué)生有興趣；其二，我的學(xué)生在兩年的作文比賽中，囊括了幾乎全部的一、二、三等獎(jiǎng)。后來，在作者的營銷生涯中，溝通、提案、談判，甚至是招聘，這些溝通和表達(dá)的能力，都有非常大的幫助。

我們來分析馬云： 第一，馬云曾當(dāng)過教師，喜歡用通俗的語言說故事，講愿景，給人一種“忽悠”的感覺，但是既然他成功了，那么這些“忽悠”背后還是有值得汲取的經(jīng)驗(yàn)的，我們可以取其精華。第二，把復(fù)雜的事物簡(jiǎn)單歸類、貼上標(biāo)簽，打比方、舉例子，這是馬云常用的辦法。其好處是通俗易懂、煽動(dòng)性強(qiáng)，缺點(diǎn)是似是而非、不夠準(zhǔn)確，當(dāng)然，所有的比方都是不準(zhǔn)確的。但馬云似乎并不在乎精確，他只要為我所用就好。