不知足是正當(dāng)?shù)?，是有重大意義的，它能伸張社會(huì)正義，能推動(dòng)人類社會(huì)前進(jìn)。中外幾千年的思想史和科學(xué)史，都證明了一個(gè)事實(shí)：只有不知足的人才能為人類文化作出貢獻(xiàn)。在那些知足常樂的人眼中，他們已經(jīng)窮了學(xué)海之源，往前再?zèng)]有路了，進(jìn)步是沒有必要的。他們除了自我欣賞之外，還能有什么出息呢？

——季羨林

季老認(rèn)為“不知足”是一種很好的心態(tài)，可以使人進(jìn)步，促其取得成就。季老在談?wù)撨@個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，更多借助了學(xué)術(shù)研究上的心得，事實(shí)也正是這樣。季老在80多歲的時(shí)候，還每天堅(jiān)持到圖書館查閱資料，研究新的學(xué)術(shù)課題。每天早上，季老總是點(diǎn)亮朗潤(rùn)園中第一盞燈，開始學(xué)習(xí)，即使最后在301醫(yī)院的日子，季老也愿意把自己的房間改造成書房，讓自己時(shí)刻保持一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)。

因?yàn)椴粷M足，所以在追求。這是季老“不知足”三字中的真諦所在。對(duì)此，加拿大籍學(xué)者邁克·弗蘭在《變革的力量》中提到的觀點(diǎn)，與季老可謂心有戚戚。邁克在該書中寫道：“問題是我們的朋友，問題不可避免要出現(xiàn)，假如沒有問題，你就學(xué)不到東西?！睋Q句話說，當(dāng)一個(gè)人不斷提出問題的時(shí)候，說明他有一個(gè)不斷向上發(fā)展的動(dòng)力，不斷提出問題，也就是不斷解決問題的過程。而，沒有問題的人，常常是不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀者的表現(xiàn)狀態(tài)。

西方哲學(xué)史上有一個(gè)有趣的小故事，說維特根斯坦是大哲學(xué)家摩爾的學(xué)生。某日，大哲學(xué)家羅素跑來問摩爾：“你這么多學(xué)生，哪個(gè)是最好的呢？”摩爾不假思索地回答說：“維特根斯坦?！薄盀槭裁?？”羅素問。摩爾答：“因?yàn)樵谒械膶W(xué)生中，只有維特根斯坦在聽課時(shí)，總是流露出困惑的神色，并總有一堆的問題?！?/p>

歷史的發(fā)展正如摩爾所說，維特根斯坦很快成長(zhǎng)為一位年輕而聲譽(yù)日隆的學(xué)者，其名氣甚至超過了羅素。

于是，又有人問維特根斯坦：“羅素為什么落伍了？”維特根斯坦的回答是：“因?yàn)樗麤]有了問題?！?/p>

不滿足現(xiàn)狀，并時(shí)刻能提出新問題，是一個(gè)人正在快速成長(zhǎng)的一個(gè)標(biāo)志。從另外一個(gè)層面上解讀，不知足，就是為了做得更好，是一種不斷進(jìn)取的、精益求精的姿態(tài)。這種姿態(tài)，不單單適用于學(xué)術(shù)領(lǐng)域，我們個(gè)人的成長(zhǎng)、商業(yè)的發(fā)展、社會(huì)體制的完善，都需要一個(gè)進(jìn)取和求精的態(tài)度。例如，郎咸平教授在很多演講中就反復(fù)提過一個(gè)觀點(diǎn)：中國(guó)企業(yè)的成功，需要精益求精。

海底撈，起源于四川的一家普通川味火鍋，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，成為一家極具品牌口碑和美譽(yù)的餐飲品牌。可以說，在京城餐飲界，提起海底撈，那是一個(gè)可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)別的餐館門可羅雀時(shí)，海底撈的顧客永遠(yuǎn)在排隊(duì)等位子。

那么，海底撈的制勝訣竅是什么呢？——是被稱為“變態(tài)”的服務(wù)。海底撈在消費(fèi)體驗(yàn)這個(gè)點(diǎn)上精益求精，不斷創(chuàng)新，幾近極致。很多朋友都知道，去海底撈吃飯會(huì)被贈(zèng)送眼鏡布，但很少人知道這眼鏡布后面的服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制。

其實(shí)，海底撈贈(zèng)送的眼鏡布有一個(gè)專屬的名字，叫做“包丹布”。因?yàn)?，送戴眼鏡顧客眼鏡布這一服務(wù)方式是由一個(gè)叫包丹丹的員工發(fā)明后，進(jìn)而全面推廣的。而且，海底撈各店在使用“包丹布”這一服務(wù)策略時(shí)，都要付給包丹丹知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)200元，當(dāng)時(shí)海底撈有38家店，包丹丹就得到7600元的版權(quán)費(fèi)。當(dāng)然，最終經(jīng)過協(xié)商，包丹丹得到3800元，剩下一半成為創(chuàng)新基金，鼓勵(lì)全體員工在服務(wù)上能提出更多的建設(shè)性意見。

海底撈以“變態(tài)”服務(wù)聞名，但海底撈的老板從來不會(huì)在服務(wù)上止步不前，從眼鏡布到半份菜的推薦，從美甲到贈(zèng)送爆米花和檸檬水，海底撈的服務(wù)創(chuàng)新永無止境，并在很大程度上改善了京城餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式，提升了全行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。

其實(shí)，很多商業(yè)性的案例，其成功之處就在于他們?cè)谀愁I(lǐng)域中永無止境做到第一，從而獲得消費(fèi)者認(rèn)可。不知足，不斷創(chuàng)新，才能不斷發(fā)展，跟上市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。當(dāng)然，最重要的是：永遠(yuǎn)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更不知足。

比對(duì)手更不知足，總是那些超越者的特質(zhì)，也是那些如Google、Facebook、騰訊、華為這樣“偉大公司”的特質(zhì)。