首先,美容美發(fā)企業(yè)愿意做,從辦會(huì)員卡的初衷來(lái)看便是由美容美發(fā)店發(fā)起的,就是為了圈住更多的客戶(hù)來(lái)自己的美容美發(fā)店消費(fèi),從而來(lái)達(dá)到店面旱澇保收的目的。這樣通過(guò)吸納顧客的預(yù)付款,確實(shí)達(dá)到了穩(wěn)定客戶(hù)的目的,而且這些預(yù)付款的到位,無(wú)形中便成為了美容美發(fā)企業(yè)融資的一個(gè)方式,通過(guò)這些顧客預(yù)付款來(lái)加大其他方面的投資,為開(kāi)設(shè)新店做好了資金的準(zhǔn)備,這在某種程度上為美容美發(fā)業(yè)的迅速擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ),同樣規(guī)模擴(kuò)張后的美容美發(fā)店又能吸收更多的顧客預(yù)付款,于是便形成了美容美發(fā)業(yè)擴(kuò)張的循環(huán)。在看到這一方式收效顯著的情況下,美容美發(fā)業(yè)便加大辦卡力度,而且把會(huì)員卡作為美容美發(fā)店的一項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)做,讓更多的員工去推進(jìn)會(huì)員卡。
其次,顧客愿意接受。作為顧客,之所以愿意接受先付款再消費(fèi)的方式,一方面是對(duì)這家店的信任,否則怎么能放心把自己的錢(qián)放在這,即便是錢(qián)不多也沒(méi)人愿意把自己的錢(qián)白白扔掉,另一方面,顧客想享受尊貴和優(yōu)惠。在所有的美容美發(fā)店會(huì)員卡客戶(hù)都可以享受不等的折扣優(yōu)惠,這樣客戶(hù)從長(zhǎng)期消費(fèi)的角度考慮辦張會(huì)員卡還是比較實(shí)惠的事情。對(duì)于高級(jí)的會(huì)員卡還可以享受特殊的服務(wù)和待遇,顧客從心里上也得到了安慰。
最后,行業(yè)協(xié)會(huì)的默許。由于這種會(huì)員卡的發(fā)行是在各個(gè)的美容美發(fā)店自動(dòng)發(fā)行的,作為美容美發(fā)行業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)——美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì),對(duì)此不置可否,因?yàn)檫@種非法融資的行為是本著雙方當(dāng)事人你情我愿的情況下進(jìn)行的,其他第三方機(jī)構(gòu)也很難干預(yù)其中。作為行業(yè)協(xié)會(huì)也只有默許這樣的事情發(fā)生。
因此,在美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)的默許下,從事美容美發(fā)的企業(yè)在本著與顧客一廂情愿的基礎(chǔ)上開(kāi)始在大范圍內(nèi)開(kāi)著會(huì)員卡運(yùn)動(dòng)。在這場(chǎng)“融資”擴(kuò)張的運(yùn)動(dòng)中,作為美容美發(fā)領(lǐng)跑者的文峰也不甘示弱,迅速開(kāi)始組織人力著手會(huì)員卡的業(yè)務(wù)的開(kāi)展,并對(duì)會(huì)員的設(shè)計(jì)以及會(huì)員卡所要涉及的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化更新。
同時(shí)文峰根據(jù)客戶(hù)的不同情況又將會(huì)員卡進(jìn)行分類(lèi),目前主要分為:團(tuán)購(gòu)卡和個(gè)人購(gòu)卡,團(tuán)購(gòu)卡主要是針對(duì)團(tuán)體客戶(hù)辦卡的需要而設(shè)置的一類(lèi)卡片,團(tuán)購(gòu)卡根據(jù)訂卡的數(shù)量和金額進(jìn)行細(xì)分,團(tuán)購(gòu)卡在總金額的基礎(chǔ)上享受3.5折的辦卡優(yōu)惠。對(duì)于個(gè)人購(gòu)卡文峰主要是根據(jù)客戶(hù)預(yù)存金額的不同劃分了:綜合卡、銀卡、金卡、白金卡、鉆石卡和至尊卡六個(gè)個(gè)級(jí)別,同時(shí)根據(jù)這六個(gè)不同級(jí)別的會(huì)員卡分別設(shè)置不同的優(yōu)惠檔次。從而形成一套完善的會(huì)員卡優(yōu)惠制度,下面是對(duì)文峰會(huì)員卡級(jí)別的劃分及各個(gè)級(jí)別所享受的不同的優(yōu)惠服務(wù)。
在經(jīng)過(guò)對(duì)會(huì)員制的精確劃分以及對(duì)各個(gè)門(mén)店的軟件進(jìn)行更新后,文峰的會(huì)員卡業(yè)務(wù)逐漸展開(kāi)。而且將這項(xiàng)業(yè)務(wù)在所有店面工作的員工中間推廣開(kāi)來(lái),同樣建立會(huì)員卡推銷(xiāo)的數(shù)量給每一位員工的工資掛鉤,員工根據(jù)推銷(xiāo)會(huì)員卡的金額拿到提成,這樣就大大調(diào)動(dòng)了員工推銷(xiāo)會(huì)員卡的積極性,為了員工更多的推廣會(huì)員卡,文峰還組織了專(zhuān)門(mén)的對(duì)會(huì)員卡推銷(xiāo)的一些培訓(xùn),傳授給員工一些店面推銷(xiāo)的技巧,于是,一股推銷(xiāo)會(huì)員卡的熱潮在文峰的各個(gè)直營(yíng)加盟店展開(kāi)。員工為了增加自己的工資而苦口婆心的向顧客展開(kāi)推銷(xiāo),而且是抓住一切可以抓住的機(jī)會(huì)進(jìn)行行銷(xiāo)。同樣各個(gè)店里面的總管也有會(huì)員卡業(yè)務(wù)的壓力,每月要完成一定數(shù)額的會(huì)員卡的收入。