我們每天都在面臨選擇。出去玩,市內(nèi)還是郊區(qū);吃飯,川菜還是湘菜;買(mǎi)衣服,A家還是B家;出行,到底走哪條路線(xiàn),和誰(shuí)一起去……你總想得到最佳的那個(gè)選擇,可是,“最佳決策”常常把你弄昏了頭。
女兒兩歲多,吃玉米,我剝一粒她吃一粒,吃得很歡快。方便起見(jiàn),我批量生產(chǎn),剝了一盤(pán)放在她面前,她卻犯了愁:“到底吃哪一粒好呢?”
女友去買(mǎi)衣服,兩件不相上下,她左右權(quán)衡,買(mǎi)了其中一件?;氐郊?,卻后悔,覺(jué)得另外一件更好些。于是,拿了小票去換。歡天喜地回來(lái),把衣服都掛到衣柜里了,左看右看,還是覺(jué)得第一件好。于是,又拿去換。最后一次,她聽(tīng)到售貨員在議論,“你看,你看,又來(lái)了”!
女友很崩潰,可是,她真的發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越不會(huì)做決定了。每次都是在一個(gè)選擇剛剛完成之時(shí),就開(kāi)始后悔為什么沒(méi)做另一個(gè)選擇。做了另一個(gè)選擇之后呢,又開(kāi)始覺(jué)得第一個(gè)選擇更好一些。
就像布里丹的那頭毛驢,站在左右兩堆看上去相差無(wú)幾的干草之間,可難壞了,猶猶豫豫、來(lái)來(lái)回回,在無(wú)所適從中活活餓死了。
生活中,“布里丹毛驢”出現(xiàn)的場(chǎng)景還真不少。
老同學(xué)買(mǎi)房子,想買(mǎi)北,上風(fēng)上水,又想買(mǎi)西,高校云集,反復(fù)權(quán)衡下不了手,房子在她的遲疑中一漲再漲。五年了,大家紛紛落地開(kāi)花,她還在原地考慮。原地考慮中,孩子出生了,加上公公婆婆,一家五口住在一個(gè)租的兩居里。她自己倒沒(méi)什么,周?chē)硕技绷?,催得她都想逃離北京,去二線(xiàn)城市發(fā)展了。
周?chē)慌⑼瑫r(shí)被倆人追,A江浙人士,細(xì)致有余男人味不足;B老北京,夠男人可是線(xiàn)條太粗。女孩犯了難,誰(shuí)也沒(méi)拒絕,可誰(shuí)也沒(méi)落定。今天約會(huì)這個(gè),明天約會(huì)那個(gè),她自己倒挺樂(lè)呵,別人可不干了。等B終于熬不住另尋出路,A也沒(méi)剩下,好像有人一出局,這戲就沒(méi)意思了。女孩津津樂(lè)道的往事,其實(shí)也是一場(chǎng)左右難逢源。
有時(shí),事實(shí)真的會(huì)和人開(kāi)玩笑。我們總是喜歡把事情想得很周全,把信息掌握得很全面,我們以為,把事情分解,一、二、三,每一步都不出差錯(cuò),最后一定是個(gè)100分。到頭來(lái)你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),你思考時(shí)間最長(zhǎng)的那個(gè)決策,反而做得漏洞百出;你掌握信息最多的那件事情,反而決定最不明智。
有這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。要求參與者分辨一個(gè)奇怪的旋轉(zhuǎn)符號(hào)在電腦屏幕的位置,這個(gè)符號(hào)將在屏幕上出現(xiàn)650次,每次出現(xiàn)的位置都不同。一旦參與者的眼睛看到了那個(gè)旋轉(zhuǎn)的符號(hào),研究者就關(guān)掉屏幕,然后分別給參與者0~秒的思考時(shí)間。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在秒以?xún)?nèi)做出的決定,正確率可以達(dá)到95%;而超過(guò)1秒的思考時(shí)間,正確率就只有70%了。
女友說(shuō)起朋友圈中的“一根筋”,卻幸運(yùn)地冒了泡。
比如停車(chē)。約好了一起去體育館打球,很多人都比她早到,可是,看到地下停車(chē)場(chǎng)門(mén)口正排隊(duì),都毫不猶豫去地上轉(zhuǎn)悠。等半小時(shí)后轉(zhuǎn)回來(lái)一圈,打電話(huà)給她,“你別去地上了,沒(méi)位置”,她已經(jīng)快停好了,直接地下門(mén)口排隊(duì),根本沒(méi)想去轉(zhuǎn)悠!
比如買(mǎi)股票。很多人都權(quán)衡利弊,這個(gè)業(yè)績(jī)好,那個(gè)最近有什么新動(dòng)作,下手之前恨不得把信息翻個(gè)底朝天。她可好,開(kāi)車(chē),一抬頭,看到一招牌,好,就買(mǎi)這個(gè);一看銀行股,自己老去什么銀行,好,支持一下。結(jié)果,周?chē)说墓善?,都沒(méi)她的漲得好!
告訴你,有人就喜歡“直覺(jué)決策”,依據(jù)客觀事物在頭腦中留下的第一印象,在極短的時(shí)間內(nèi),“眉頭一皺,計(jì)上心來(lái)”。這種突如其來(lái)、超越邏輯的頓悟和理解,在關(guān)鍵時(shí)刻,常常帶來(lái)詭異的令人驚喜的效果。
我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多管理者,喜歡用直覺(jué)思維。而且,往往是職位越高,越重視敏銳的直覺(jué)。當(dāng)你想要理清邏輯與理性的時(shí)候,別人就三個(gè)字,“憑感覺(jué)”。
這個(gè)“憑感覺(jué)”,用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言就是:尋求滿(mǎn)意方案而非最優(yōu)方案;整體把握而非細(xì)節(jié)思考;以自己作為參考點(diǎn)推測(cè)和把握,排除較差的而不是總尋找最好的;在滿(mǎn)意的時(shí)候立刻決策而不是等到最后一刻;給自己一個(gè)時(shí)間,不要無(wú)限思考。
有的時(shí)候不信不行,你越想讓這個(gè)選擇有足夠的理由,并且以后不會(huì)為之后悔,你后悔的可能性越大。就像你越想做好一件事,反而越容易把這件事搞砸一樣。讓你失策的,正是希求“最佳”的那顆心。
關(guān)節(jié)點(diǎn):布里丹毛驢效應(yīng)
你思考時(shí)間最長(zhǎng)的那個(gè)決策,反而做得漏洞百出;你掌握信息最多的那件事情,反而決定最不明智。
告訴你,有人就喜歡“直覺(jué)決策”,依據(jù)客觀事物在頭腦中留下的第一印象,在極短的時(shí)間內(nèi),“眉頭一皺,計(jì)上心來(lái)”。
當(dāng)你想要理清邏輯與理性的時(shí)候,別人就三個(gè)字,“憑感覺(jué)”。
如果你喜歡看“球”,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人談球都是“馬后炮”──凡是“回家”的,他們一律能精準(zhǔn)地找到人家“回家”的理由,比如教練剛愎自用、隊(duì)員年齡老化、無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,甚至還有“召妓”丑聞,或者缺乏大局觀念、各自為政等。凡是留下的球隊(duì),他們就大唱贊歌,別人有啥啥精神、啥啥傳統(tǒng),寶刀不老,上演“帽子戲法”等??傊?,失敗的是必然的,成功的,則處處埋藏著成功的種子。