當我們遇到了對方強烈抵制的時候，應(yīng)該及時向?qū)Ψ奖砻靼l(fā)生的錯誤行動并不是針對他，淡化因錯誤行動引起的不良影響，喚起對方傾聽的愿望。

以下這些建議，可以喚起一些頑固分子們的傾聽愿望。

1．淡化影響

如果現(xiàn)實可行的話，向他解釋另一方的行動并不只是針對他，而是大計劃中的一個小的失誤，這有助于弱化錯誤帶來的影響。

小王不想和他最好的朋友小陳和好，因為小陳在喝罪酒之后把他罵了個狗血噴頭并把他推出了門外。如果小王得知當天晚上小陳和酒吧的保安發(fā)生了沖突，并在大街上和莫不相干的人干了兩架的事情后，你會發(fā)現(xiàn)，小王考慮問題的思路會發(fā)生一點變化的。因為小王現(xiàn)在不會僅僅把小陳的行為看成是針對他一個人，相反，他極有可能認為小陳的行為只是由于他酗酒之后的不理智行為。通過思想的修正，小王就極有可能愿意聽小陳做出解釋。

2．喚起好奇心

人類都有滿足自己好奇心的愿望，上至天文，下至地理，我們都禁不住要問一聲“為什么”。利用人類自身的這種好奇心，你就可以讓這個人知道對方之所以堅持要采取這樣的行動是有一些特殊原因的，一旦他聽完對方的講話，他就可以完全明白整個事情的來龍去脈了。喚起他的好奇心，然后讓他傾聽對方希望告訴他的內(nèi)容，那就有可能會打動他，因為他頭腦里所想的解決方案和他現(xiàn)在得到的不一樣，這是出乎他的控制范圍之外的，這或許能解釋別人的行為。

3．要有堅持的力量

大多數(shù)人說“不”是因為他們拒絕發(fā)生改變。連續(xù)問上六次，研究顯示，如果大多數(shù)人在當時或在之前給出的回答是肯定的，那么，再被問了六次以后，他們絕對會同意肯定的說法。

一般而言，如果你放棄了原來的要求或者降低了要求，對方將會看出你做出的讓步，并會相應(yīng)地調(diào)整自己而做出另一些讓步的。如果你請求他做某些事情，他會做所有的事情；當你降低你的要求時，他可能會相應(yīng)地也做出讓步。