——指揮力是從書(shū)齋到實(shí)戰(zhàn)的第一道門(mén)檻
指揮,就是看哪兒不對(duì)勁,要去更正一下。
我們決策了,拍板了,又分工了,把事情分派下去了,接下來(lái)要跟蹤、協(xié)調(diào)。
指揮主要看兩個(gè)方面:
一是從分工角度看,哪些人的完成進(jìn)度不能按計(jì)劃進(jìn)行;
二是從決策角度看,哪些紙上計(jì)劃的內(nèi)容與實(shí)際不太相符。
指揮力,是書(shū)呆子與老板的分水嶺。
指揮力,是學(xué)者與實(shí)踐家的第一區(qū)別。實(shí)踐家,都是行動(dòng)力特別強(qiáng)的人,他們與坐而論道的學(xué)者有本質(zhì)的區(qū)別。但是,他們的行動(dòng),并不是自己去瞄準(zhǔn)、去射擊、去談判、去簽合同,而是指揮、驅(qū)動(dòng)一個(gè)組織去行動(dòng)。我們?cè)谙缕?,有?zhuān)門(mén)的訓(xùn)練課程提要,這里,我們僅從閱歷積累的角度,作些知識(shí)或原理的提示。
我們介紹兩個(gè)重要原理,這兩個(gè)原理,讓我們一下子進(jìn)入高級(jí)指揮家的行列。
木桶原理
木桶原理是用于指揮總體執(zhí)行進(jìn)度的均衡性調(diào)節(jié),讓大家齊頭并進(jìn)。
我們知道十個(gè)手指頭有長(zhǎng)短,即使是雙胞胎,性格和能力也是有差別的。
所以,一項(xiàng)任務(wù)分工下去后,大家的完成進(jìn)度就像跑馬拉松一樣,跑了一段時(shí)間,就稀稀拉拉地拉開(kāi)了距離,分成幾個(gè)梯隊(duì),這時(shí)候就需要你來(lái)協(xié)調(diào)。
同時(shí),我們分派工作時(shí),有時(shí)并不十分清楚每項(xiàng)工作的實(shí)際工作量,加上客觀環(huán)境的不同,各人面臨的困難不一樣,相對(duì)的難度就不一樣,工作進(jìn)行到一定的時(shí)候,也要你來(lái)協(xié)調(diào)。
參加過(guò)幾次培訓(xùn)的人都知道,老師們會(huì)反復(fù)講一個(gè)原理,就是木桶原理,這個(gè)原理的大意是:一只木桶能裝多少水,是由最短那塊木板決定的。
很多人就像聽(tīng)故事一樣,好像是聽(tīng)明白了:哦,是這么回事,有道理!但是,用到什么地方,怎么用,卻不求甚解。
木桶原理,對(duì)管事的人來(lái)說(shuō)是最管用的。
因?yàn)楝F(xiàn)在絕大部分的工作,都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的,一個(gè)人或者一個(gè)環(huán)節(jié)拉后腿,就會(huì)對(duì)總體進(jìn)度影響很大,這時(shí)你就要進(jìn)行“指揮”活動(dòng)了!
做法是:要爭(zhēng)取及時(shí)把最短的木板補(bǔ)齊,把進(jìn)度最慢的部分加力推進(jìn)。
一是根據(jù)實(shí)際的工作量和工作難度,調(diào)整工作分配;二是根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際能力和工作狀態(tài),調(diào)兵遣將,調(diào)換人員;三是親自出馬;四是爭(zhēng)取外援。
這時(shí)候,你要十分注意的是一只“猴子”,這只“猴子”的名字叫做“麻煩”。這也是管理上十分有趣的一種現(xiàn)象。
在工作中,下屬會(huì)碰到很多的麻煩,我們生動(dòng)地把這些麻煩比作“猴子”。
下屬碰到麻煩了,通常會(huì)來(lái)找你解決,你如果幫他仔細(xì)分析,找出解決問(wèn)題的辦法,他心滿意足地回去了,這時(shí)候“猴子”還在他的肩上,他自己搞定。
如果你說(shuō):“這么簡(jiǎn)單的事情都做不好!你不用管了,我來(lái)做!”
這時(shí)候,這只“猴子”就跳到你的肩膀上來(lái)了。
如果你不懂得指揮之道,一天到晚到處逞能干,不知道你寶貴的一天能搞定幾只“猴子”。
二八原則
用于指揮決策的調(diào)整,讓優(yōu)勢(shì)資源得到集中使用。
二八原則,就是通過(guò)指揮,把優(yōu)勢(shì)資源集中在高產(chǎn)出的20%的事情上。
同樣,現(xiàn)在很多人都知道二八原則了,但是,對(duì)于如何運(yùn)用,往往是模棱兩可。
比如說(shuō),木桶原理叫我們補(bǔ)足缺點(diǎn),二八原則又叫我們放棄80%的弱點(diǎn),抓住20%的優(yōu)勢(shì),這不是自相矛盾嗎?
木桶原理是講“進(jìn)度控制”的問(wèn)題,與調(diào)整“分工”有關(guān)。