22．對待下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

【 分配工作 】

☆對O型人要明確地指出工作的目的和責任，給予其酌情處理的余地。

☆對A型人要事前詳細地傳達指示，盡量以組為單位分配工作。

☆對B型人指示可以粗略些，留有自由判斷的余地或采取承包的形式。

☆對AB型人要明確指出工作的范圍和權(quán)限，不限定最后的責任，時時傳達指示。

O型人不適合干機械性的工作，如果上司能明確地指出其工作的目的和工作環(huán)境的價值，O型人就會表現(xiàn)出干勁和耐心。但在競爭時一旦輸給對方，則會失去一切勇氣。

O型人在超出自己能力以外的工作中不能很好地發(fā)揮自己的才智。因此，上司必須觀察其能力再分配工作。但如果上司布置工作過于具體，O型人則會氣餒。

O型人單獨工作時，能充分地發(fā)揮其能力，但如果和其他人一道工作，領(lǐng)導(dǎo)要適當?shù)亟o予指揮權(quán)。

A型人對工作過程中上司給予的新工作或是變更指示，會感到很悲觀。因此，在分配工作前要與其商量，分配后要全權(quán)委托讓其干，這樣也能干好。

對A型人進行分工負責制，效果最好。

對B型人來說，分配工作時只需概要地說明就可以讓其去做，可將事情的過程細心地商量，一邊修改一邊進行。如果一開始就套上框框，B型人則會感到焦慮，能力發(fā)揮不出來。因而，在工作的過程中，不斷地詢問，會使其信心倍增。

B型人適應(yīng)任何工作，但對同小組成員的選擇要周 密考慮。

AB型人喜歡明確其工作范圍，干起來能使其安心，提高效率，不過經(jīng)常地給予指教，他會更高興。如果讓AB型人承擔最后的責任他就不愿意，特別是在加班的時候，要給予適當?shù)恼疹櫋?/p>

AB型人容易感到疲勞，不要讓其做一些勞累的工作。

【 責備下屬的藝術(shù) 】

☆責備O型人要把他叫到無人處，說清利害關(guān)系，嚴厲責備，最后再給予安慰。

☆對A型人要邊安慰邊責備，使其認識自己的錯誤。

☆對B型人在眾人面前雖可責備，但要通情達理，事后再安慰。

☆對AB型人要不摻雜感情的成分，思路清楚、是非明確后，再加以責備。

O型人具有引人注目的愿望，因此在眾人面前受到責備會使其勃然大怒。在僅有兩人的情況下，怎么斥責都行。

根據(jù)不同的個性，斥責的方法要有所不同。最根本的是要說明利害關(guān)系，最后再加一句真誠的鼓勵，更為有效。

如果生硬地責備A型人，他就會產(chǎn)生反抗心理。如果心平氣和、轉(zhuǎn)彎抹角地使他注意到自己所犯的錯誤，他反而會反省和責備自己，硬讓其認錯是辦不到的。

“你什么事都干不好，以后再不用你了?！比绻纤救绱素焸銩型下屬，效果會適得其反。