2 新人就要上得廳堂，下得工廠

雖然在進(jìn)百事之前，我也在其他的美國公司實(shí)習(xí)過，但沒有一家像百事這樣充滿活力和熱情。我眉飛色舞地跟馬克講述著我在總部培訓(xùn)時(shí)的所見所聞。在辦公室里，同事們經(jīng)常站在桌子上，越過高高的格子間擋板，探著腦袋和隔壁的同事邊吃零食邊討論技術(shù)問題；我們會(huì)趁著開會(huì)的時(shí)候，把薯片拿回格子間，像小松鼠一樣地儲(chǔ)藏起來，工作累了的時(shí)候拿出來"咔嚓嚓"地慢慢放松；忽然蹦出個(gè)E-mail說有臨近過期的產(chǎn)品可以免費(fèi)拿的時(shí)候，這些受過高等教育的博士碩士們也忘了紳士風(fēng)度，大包小包地?fù)?，不過搶完以后還不忘分贓給周圍的朋友。我很快就融入了這個(gè)集體，大家沒有把我當(dāng)外人，在有試驗(yàn)的時(shí)候都熱情地叫上我一起去。

也許你想不到，我所有的培訓(xùn)資料只是報(bào)到第一天的時(shí)候，秘書給我的一份組織結(jié)構(gòu)圖。秘書告訴我："這里副總裁級(jí)以下的所有人的Outlook上的日歷都是分享的。整個(gè)公司可以說是靠著這個(gè)日歷運(yùn)作的。如果你想和誰開個(gè)會(huì)，就通過這個(gè)日歷來發(fā)邀請，定時(shí)間、定地點(diǎn)，會(huì)議室也是通過這個(gè)日歷來定，你可以看到哪個(gè)會(huì)議室哪個(gè)時(shí)間段有空。"她一邊說著，一邊給我演示著。

"大家基本上都是以半小時(shí)為一個(gè)單元的，通常不會(huì)有太長的會(huì)。每次和人家約會(huì)的時(shí)候，一定要寫好主題、地點(diǎn)和議程。"她又指著一沓給我打印的組織結(jié)構(gòu)圖，說，"這是機(jī)密文件，不要亂放。第一頁是各個(gè)部門的副總裁，你要和他們定時(shí)間的話，就通過秘書來定。后面每一頁都是每一個(gè)副總裁下面的組織結(jié)構(gòu)圖。另外，最后一頁我們叫做技術(shù)專家組。他們相當(dāng)于公司內(nèi)部的技術(shù)咨詢專家，多花些時(shí)間跟他們聊聊，他們會(huì)成為你的好老師的。祝你好運(yùn)！"第二天，我就開始了放羊似的培訓(xùn)。我挨個(gè)和每個(gè)副總裁的秘書定時(shí)間，和副總裁聊半小時(shí)，讓他給我推薦下面的我需要聊的總監(jiān)，然后是經(jīng)理，接著是工程師。就這樣，百事食品美國總部研發(fā)部門的三百多個(gè)人，我在三個(gè)月內(nèi)"被會(huì)見"了一百三十個(gè)人，平均每天超過兩個(gè)，包括了所有的副總裁、總監(jiān)和專家組成員。那個(gè)時(shí)候，我問了很多傻問題，但就仗著一張厚臉皮和初生牛犢不怕虎的精神，我從那些高層身上學(xué)到了很多終身受益的大智慧，從中層那里體會(huì)到平衡管理和技術(shù)的重要性，也從工程師、試驗(yàn)員那里學(xué)到第一手的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)！比如，試驗(yàn)工廠里做計(jì)劃的工程師就是我最好的朋友之一。她會(huì)告訴我，試驗(yàn)廠里這一周哪天的試驗(yàn)安排得最多，我就一大早開車過去，跟著不同的工程師、不同的項(xiàng)目組學(xué)習(xí)不同的產(chǎn)品線，一待就是一整天。我最喜歡從生產(chǎn)線上收集各種歪瓜裂棗似的殘次品，一張張照相，然后問工程師們都是什么原因?qū)е碌?，?xì)心地做記錄。我經(jīng)常開玩笑說：世界上最好的學(xué)習(xí)方法是從失敗中學(xué)習(xí)，而代價(jià)最小的學(xué)習(xí)方法是從別人的失敗里學(xué)習(xí)。雖然大家聽了都會(huì)扁我兩句，但還是覺得這個(gè)小丫頭傻得可愛。是他們一次次的嘗試，讓我受益匪淺；是他們一次次的失敗，讓我快速成長。就這樣，三個(gè)月我了解了美國百事食品所有產(chǎn)品的流程和控制要素。幾年后，當(dāng)我成為被別人學(xué)習(xí)的對象時(shí)，我從來不會(huì)遮遮掩掩那些愚蠢的失敗，因?yàn)槲抑?，分享這些失敗不單會(huì)讓自己印象更加深刻，也會(huì)讓別人少走彎路。

說實(shí)話，工廠的環(huán)境我也不喜歡，噪聲、粉塵，每次從工廠回家后都要洗半小時(shí)的澡，才能安撫我酸痛的腳和嗡嗡叫的大腦，但看到那些像變魔術(shù)的機(jī)器，把玉米豆豆變成好吃的玉米片，把土豆變成松脆的薯片時(shí)，我總是欣喜若狂，要看個(gè)究竟。我最喜歡的就是站在生產(chǎn)線的末端，看著剛出鍋的好吃的向我涌來，然后抓一片最完美的放進(jìn)嘴里。告訴你，剛出鍋的比超市買來的好吃一百倍！想想小時(shí)候，跟媽媽要個(gè)零食吃多費(fèi)勁，現(xiàn)在簡直是夢想成真！就是這些小小的滿足，讓我喜歡上了很多職場新人最最厭惡的工廠。也許不單是做研發(fā)，做什么工作，第一線最基層的第一手經(jīng)驗(yàn)都是最最寶貴的。雖然很苦很累、很不體面、很不小資，但那里卻是讓年輕人成長最快的地方。