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第四章 北門書屋(5)

一生做好一件事 作者:李勇


自從這批訂書集中到貨后,書店銷售一天好過(guò)一天。在簽訂合同后的第三個(gè)月,銷售從原來(lái)最好一個(gè)月3萬(wàn)多元一躍達(dá)到了12.7萬(wàn)元。這讓整個(gè)書店的員工欣喜若狂,大家感到太意外了,連經(jīng)理也未曾想到。我雖想到會(huì)有大的增長(zhǎng),但也決沒(méi)想到會(huì)達(dá)到原來(lái)最好那個(gè)月的4倍多,短短三個(gè)月整整的翻了2番。說(shuō)明我的判斷和預(yù)測(cè)是對(duì)的:當(dāng)時(shí)不是沒(méi)有市場(chǎng)需求,而是我們的服務(wù)能力達(dá)不到。我掰著手指頭一算,3.7%的提成就是4700多元,門市連我一共5個(gè)人,人均分配就可高達(dá)900多元,對(duì)當(dāng)時(shí)的員工來(lái)說(shuō),這是一個(gè)天文數(shù)字。在這之前,書店員工誰(shuí)也沒(méi)有想到,誰(shuí)也不敢想到。按照合同,我有提成分配權(quán)和處置權(quán)。我深知,能有今天這樣的業(yè)績(jī),是大家辛苦的結(jié)果。連月來(lái),銷售額迅速增加,每個(gè)人都忙得不可開(kāi)交,常常連中午吃飯的時(shí)間都沒(méi)有,總是往后推遲。同事們對(duì)我很友善、很禮貌、很客氣,甚至超過(guò)了他們對(duì)經(jīng)理的態(tài)度。我感到有些惶恐不安。自古就有“功高蓋主”的說(shuō)法,但我又無(wú)法處理這種尷尬。我明顯感到大家迫切想知道我如何分配工資。我對(duì)大家說(shuō):“事情是大家一起做的,工資就都平分了吧!”當(dāng)然大家很高興,也有兩個(gè)人主動(dòng)提出來(lái)說(shuō):“不行,是你承包經(jīng)營(yíng)的,你那里要多考慮一些才行。”我說(shuō):“不了,大家的心意我心領(lǐng)了。我搞承包經(jīng)營(yíng)的目的,完全是為了進(jìn)銷有個(gè)自由的空間和余地,鍛煉一下自己的能力?!彼麄冋f(shuō)我的心很平。

正當(dāng)我們興奮地等待兌現(xiàn)提成工資時(shí),經(jīng)理卻猶豫起來(lái)。與往常發(fā)工資的時(shí)間都過(guò)2天了,一點(diǎn)動(dòng)靜也沒(méi)有,我開(kāi)始有不好的預(yù)感。同事們也在催促我趕快找經(jīng)理問(wèn)一下怎么回事。我找到經(jīng)理還沒(méi)開(kāi)口,她好像知道我的來(lái)意,搶先主動(dòng)對(duì)我說(shuō):“你承包經(jīng)營(yíng)是有風(fēng)險(xiǎn)的,萬(wàn)一哪天由于你經(jīng)營(yíng)不善,給書店造成什么大的損失,對(duì)書店來(lái)說(shuō)是沒(méi)有什么保障的,所以必須從你的應(yīng)得提成中扣下50%來(lái)作為風(fēng)險(xiǎn)保證金?!笨次覜](méi)吱聲。她接著說(shuō):“現(xiàn)在咱們北門書屋銷售這么好,不是你個(gè)人努力的結(jié)果,而是咱們北門的知名度越來(lái)越高和影響力越來(lái)越大了,為了繼續(xù)擴(kuò)大知名度和影響力,我們還需要繼續(xù)在《 春城晚報(bào) 》上做一做宣傳廣告,你要承擔(dān)一部分的費(fèi)用。這樣吧!每月從你的應(yīng)得提成中扣下500元來(lái)做宣傳廣告費(fèi)?!蔽抑?,當(dāng)時(shí)在晚報(bào)上做巴掌大一塊文字宣傳也就100多元200元不到。我當(dāng)時(shí)心里非常氣憤,心想,知名度和影響力能在三個(gè)月提那么高嗎?這不是全盤否認(rèn)我和同事們的努力嗎?提的這些要求都是合同中沒(méi)有約定的呀!但我努力在控制自己的情緒,沒(méi)有發(fā)作出來(lái)。才短短三個(gè)月,工資從170多元猛增到900多元,這對(duì)她、對(duì)我們來(lái)說(shuō)都太突然了,在提高我威望的同時(shí),她的威望會(huì)受到影響,她的內(nèi)心不愿接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),我只好默認(rèn)了。我知道,我不同意她的決定也沒(méi)有用,我只是感到自己頭幾天對(duì)同事的分配承諾要泡湯了,他們也將面臨像我一樣的失落。其實(shí),當(dāng)時(shí)的平均進(jìn)貨折扣利潤(rùn)率已經(jīng)達(dá)到25%左右了,而我們3.7%工資提成占的比例并不高,書店員工得的多,書店得的更多,因?yàn)榱粼跁甑拿スべY提成還剩下約22%,這是成正比的關(guān)系。

過(guò)了沒(méi)幾天,為了有效控制和降低我們的提成工資,把更多的利潤(rùn)留在書店,經(jīng)理又找我說(shuō):“小李,以后你的出差費(fèi)不給報(bào)銷了,從你的提成額中開(kāi)支,還有提貨手續(xù)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)也從你提成中開(kāi)支。”我不滿地說(shuō):“這都是合同中沒(méi)有規(guī)定的呀!怎么可以簽了合同不作數(shù)呢!”她說(shuō):“你們現(xiàn)在能拿這么高的工資,還不是我給你們提供了這么好的工作條件。想想你要回到農(nóng)村,你又能做什么?能有這個(gè)收入嗎?”我啞口無(wú)言。第二天一大早,當(dāng)我剛進(jìn)辦公室時(shí),經(jīng)理跟著就進(jìn)來(lái)了。直接對(duì)著我說(shuō):“還有,以后出版社到昆明出差的接待費(fèi)由你自己負(fù)擔(dān)。三輪車、自行車的修理費(fèi)也不能報(bào)銷了?!蔽以僖踩滩蛔×?,我忍無(wú)可忍,說(shuō):“干脆把書店經(jīng)營(yíng)的所有費(fèi)用都算給我算了,免得今天你沒(méi)有說(shuō)完,明天又要找我說(shuō),累得慌!至于工資嘛!你愿發(fā)多少就發(fā)多少?!蔽液徒?jīng)理爭(zhēng)吵起來(lái),最后我說(shuō):“我走了算了。”這下經(jīng)理又開(kāi)始著急了。當(dāng)時(shí),正好上海人民出版社出版發(fā)行公司經(jīng)理黃青山和發(fā)行科科長(zhǎng)徐談根到昆明來(lái)出差,經(jīng)理就請(qǐng)他們兩位來(lái)做我的工作,黃經(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō):“北門書屋是李公樸先生創(chuàng)辦的事業(yè),你怎么能說(shuō)走就走呢?別走了,留下來(lái)好好干,我們會(huì)支持你的,有意見(jiàn)可以商量著來(lái)辦嘛!不要沖動(dòng)了?!毙煺劯崎L(zhǎng)接著說(shuō):“是呀!都干這么多年了,我們都成朋友了,你就這么走了,朋友也不要了嗎?留下來(lái)算了?!蔽要q豫了一會(huì)兒說(shuō):“好吧!讓我想一想?!碑?dāng)晚回到家里,我失眠了,翻來(lái)覆去睡不著,回想起我到北門六年來(lái)的工作,真是歷歷在目。在這段時(shí)間里,書店來(lái)來(lái)去去換了57個(gè)人,可經(jīng)理從未考慮過(guò)要換我,說(shuō)明她還是看中我,認(rèn)可我的。我也在這段時(shí)間里,學(xué)到了不少知識(shí),包括做人的道理,還認(rèn)識(shí)了許多的朋友??晌肄D(zhuǎn)念一想,我在圖書行業(yè)里已經(jīng)潛心工作六年了,從騎三輪車在市區(qū)進(jìn)貨,到騎著自行車跑遍了昆明東、西、南、北的近郊和遠(yuǎn)郊及市區(qū)開(kāi)拓業(yè)務(wù),我做了許多其他同行經(jīng)理們根本不可能去做的具體細(xì)節(jié)方面的工作,我對(duì)圖書進(jìn)、銷、調(diào)、存、退的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有了十分透徹的了解,有的環(huán)節(jié)還周而復(fù)始地做了幾十次、幾百次甚至上千次。在北門工作的歲月里,我總感到壓抑,特別是經(jīng)理的反復(fù)無(wú)常,讓我實(shí)在無(wú)所適從。我感到這樣的機(jī)制和氛圍會(huì)阻礙北門事業(yè)的發(fā)展,繼續(xù)留在北門我也不會(huì)有太大的發(fā)展。第二天早上,我對(duì)經(jīng)理說(shuō):“我想好了,決定離開(kāi)北門書屋?!彼f(shuō):“離開(kāi)北門書屋你還能干什么?”我說(shuō):“都賣這么多年書了,我有點(diǎn)感覺(jué)?;厝ラ_(kāi)個(gè)小書店吧!”她說(shuō):“你不可能做得起來(lái)?!蔽艺f(shuō):“沒(méi)準(zhǔn)兩年就能超過(guò)北門書屋?!彼龤鈶嵉卣f(shuō):“不可能?!蔽艺f(shuō):“我愿意試試看。”邊說(shuō)邊走出北門書屋。她追出門來(lái)大聲嚷道:“試就試,你給我滾?!本瓦@樣,我離開(kāi)了工作六年的北門書屋。當(dāng)時(shí)我的心情十分復(fù)雜,五味翻滾,要不是迫于無(wú)奈,我真的不愿離開(kāi)北門。可話又說(shuō)回來(lái),凡事具有兩面性,要是沒(méi)有當(dāng)初,我又怎么能做成今天這點(diǎn)事情,從這個(gè)意義上講,我還是要感謝她的。


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