正文

TPOV與故事主線

決斷 作者:(美)沃倫·本尼斯


1963年,小馬丁·路德·金在林肯紀(jì)念堂發(fā)表了題為“我有一個(gè)夢(mèng)想”的演講。就領(lǐng)導(dǎo)者把一個(gè)清晰合理的TPOV變成一個(gè)生動(dòng)的故事而言,這篇演講是最著名、最有說(shuō)服力的實(shí)例。把那個(gè)故事變成現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)既促成了馬丁·路德·金的決定,也推動(dòng)了民權(quán)運(yùn)動(dòng)的成功。馬丁·路德·金的TPOV非常有影響力,下面就是它的各個(gè)要素:

·想法:馬丁·路德·金相信,美國(guó)總有一天會(huì)兌現(xiàn)自己的《獨(dú)立宣言》:“我們認(rèn)為這些真理不言而喻:人人生而平等?!?/p>

·價(jià)值觀:他的演講主張有尊嚴(yán)的非暴力抗議。

·活力(團(tuán)隊(duì)合作與緊迫性):他也強(qiáng)調(diào)了立即采取行動(dòng)有著生死攸關(guān)的緊迫性。

·銳氣:“黑人得不到公民權(quán)利,美國(guó)就不可能有安寧和平靜?!?/p>

他構(gòu)思出來(lái)的故事主線讓自己的TPOV有了生命,變得更加有影響力了。他用以引導(dǎo)自己的決斷和有效地動(dòng)員數(shù)不清的人參與民權(quán)斗爭(zhēng)的,正是他構(gòu)思出來(lái)的故事主線:

·想法:“我夢(mèng)想有一天,我的4個(gè)孩子將在一個(gè)不是以他們的膚色,而是以他們的品格優(yōu)劣來(lái)評(píng)價(jià)他們的國(guó)度里生活。”

·價(jià)值觀:強(qiáng)調(diào)憑信念的力量可以結(jié)束沖突、促進(jìn)公平和友好。

·活力和銳氣:“有了這個(gè)信念,我們就能一起工作,一起祈禱,一起斗爭(zhēng),一起坐牢,一起維護(hù)自由;因?yàn)槲覀冎?,終有一天,我們會(huì)自由?!?/p>

我們?cè)谧呦蚝翁帲瑢⒃鯓拥竭_(dá)那里

盡管當(dāng)中包括了其TPOV的所有要素,但成功領(lǐng)導(dǎo)者的故事主線并不是干巴巴的敘述。相反,它們是生動(dòng)的、引人入勝的故事,從現(xiàn)在開(kāi)始,通向美好的未來(lái)。

在這些富有感染力和說(shuō)服力的愿景和故事中,成功的領(lǐng)導(dǎo)者描述了組織在走向何處以及將怎樣到達(dá)那里。然后,領(lǐng)導(dǎo)者把這些愿景和故事當(dāng)做“自我對(duì)話”。他們會(huì)根據(jù)情況以及聽(tīng)眾的不同而修改自己的故事。他們可以在坐電梯時(shí)講一個(gè)兩分鐘的版本,也可以發(fā)表一通長(zhǎng)達(dá)8個(gè)小時(shí)的演說(shuō)。但是,不管詳盡程度如何,這些未來(lái)故事都可以為領(lǐng)導(dǎo)者做出人的決斷和戰(zhàn)略決斷以及應(yīng)對(duì)免不了的危機(jī)提供背景。

成功領(lǐng)導(dǎo)者的故事主線會(huì)明確地解決3個(gè)方面的問(wèn)題:

1.我們現(xiàn)在處于什么位置?我們拿了一手什么牌?故事主線可以準(zhǔn)確地描述和判斷當(dāng)前的形勢(shì)。這是整個(gè)旅程的起點(diǎn)。故事主線中往往包含著可以最強(qiáng)烈地激發(fā)變革動(dòng)力的要素。

2.我們?cè)谧呦蚝翁?我們?cè)谂Φ貙?shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?當(dāng)我們到達(dá)那里時(shí),一切看起來(lái)會(huì)是什么樣?這個(gè)令人振奮的故事主線可以強(qiáng)化變革的動(dòng)力,但更重要的是,它可以點(diǎn)亮指引方向的燈火。它可以定義目標(biāo),從而幫助領(lǐng)導(dǎo)者以及組織的成員就一個(gè)決斷或行動(dòng)是否會(huì)讓他們更接近目標(biāo)做出準(zhǔn)確的判斷。

3.我們將怎樣到達(dá)那里?這一半是路線圖,一半是對(duì)職責(zé)的定義。路線圖的部分可以勾畫(huà)出一條通向目標(biāo)的途徑,并提出某些具體步驟。職責(zé)定義的部分可以描述組織的成員將必須有怎樣的行為、必須為計(jì)劃的執(zhí)行做出哪些貢獻(xiàn)。

麥克納尼在2006年初給自己的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)講的故事,要比他給分析師和股東們講的那個(gè)版本更詳細(xì)。

1.我們現(xiàn)在處于什么位置

他有自己的變革理由。波音公司目前處于什么位置?想要處于什么位置?

我想讓波音公司比現(xiàn)在更加全球化。在有些情況下,我們承受著全球化的壓力。這些壓力不總是緊迫的,但是隨著時(shí)間的推移,我們將必須變成一家更加全球化的企業(yè)。在很多方面,人才、培訓(xùn)以及市場(chǎng)都是全球性的。事實(shí)上,我們的波音民用飛機(jī)集團(tuán)在歐洲有一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們占據(jù)了市場(chǎng)的半壁江山。我們已經(jīng)知道該怎樣全球化經(jīng)營(yíng),即使不能說(shuō)比他們高明一大截,至少不比他們差。他們已經(jīng)打算做一些全球性的拓展了。因此,我們也要更加全球化。

2.我們?cè)谧呦蚝翁?/p>

為了讓自身成為一家有實(shí)力的全球性企業(yè),波音公司在未來(lái)將必須怎樣經(jīng)營(yíng)?

這些年來(lái),通過(guò)—些重大的合并與收購(gòu),波音公司已經(jīng)擴(kuò)大了企業(yè)的規(guī)模。當(dāng)麥克納尼到任時(shí),波音公司基本上是一個(gè)松散的企業(yè)集團(tuán),旗下的各家民用和軍工企業(yè)各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。他的愿景有一部分就是要圍繞著共同的價(jià)值觀和流程來(lái)統(tǒng)一整個(gè)集團(tuán),分享最佳實(shí)踐,消除無(wú)謂的重復(fù)。

我的想法是,波音公司仍舊是一家企業(yè)、多種業(yè)務(wù)……每種業(yè)務(wù)都有各自定義清楚的職責(zé),它們的整體要大于各個(gè)部分之和,并且有財(cái)務(wù)結(jié)果來(lái)證明這一點(diǎn)。我又回到了這個(gè)主題。這就是我給波音公司勾畫(huà)的愿景。我們還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景,但你能看到我們至少愿意為此付出努力。

3.我們將怎樣到達(dá)那里?我們需要付出什么

還有什么呢?是的,在5~10年里,我希望看到波音公司在財(cái)務(wù)結(jié)果上的飛躍。還有,我希望看到我們的市場(chǎng)份額穩(wěn)步上升。也就是說(shuō),我希望看到波音公司有史以來(lái)最好的經(jīng)營(yíng)成果。我認(rèn)為,世界上的每一支領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都有這樣的想法,而我有這樣的想法是因?yàn)槲液湍銈円粯涌释晒?。我不想成為失敗者,我想讓?duì)手成為失敗者。

但更重要的是,我希望看到更優(yōu)秀、更有熱情的領(lǐng)導(dǎo)者。他們是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的支柱。我們已經(jīng)擁有了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。我們還有優(yōu)秀的員工……我們已經(jīng)擁有了一群非常優(yōu)秀的人才,不僅僅是坐在這里的你們,還有比你們晚一兩年的那些人,他們將會(huì)比我們更優(yōu)秀。我愿意為此做出努力。我愿意幫助波音公司培養(yǎng)比我們更優(yōu)秀、對(duì)波音公司和這個(gè)行業(yè)更有熱情的新一代領(lǐng)導(dǎo)者。

最后他說(shuō),他已經(jīng)看到了一家將會(huì)取得成功的企業(yè),因?yàn)椴ㄒ羧硕寄芰κ?、熱情洋溢?/p>

我希望波音公司是最理想的工作場(chǎng)所。從很多方面來(lái)說(shuō),波音公司現(xiàn)在就是。我希望波音公司保持這種優(yōu)勢(shì),甚至變得更加完美。

我希望波音公司不僅是航空領(lǐng)域而且也是全美國(guó)最受尊敬的企業(yè)。這就是我的愿望。對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)很有抱負(fù)的目標(biāo)……但是最終,我仍然堅(jiān)信,如果我們能夠創(chuàng)造一個(gè)幫助員工成長(zhǎng)的環(huán)境,那么我們的企業(yè)就會(huì)發(fā)展壯大。就這么簡(jiǎn)單。因?yàn)槲覀冎涝撟鍪裁?,假如我們有熱情的話?/p>

圖3—2說(shuō)明了哪些要素有助于構(gòu)思出好的故事主線以及它們?cè)鯓右龑?dǎo)決斷過(guò)程。

 

上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)