管理的首要課題是使企業(yè)活下來

大師如是說：在充滿不確定因素的時代中，管理的首要任務是確保組織存活的能力，確保組織結構的強度和韌性以及適應沖擊、適應變局與善用新機會的能力。

--德魯克：《動蕩時代管理策略》

關鍵詞：組織活力 結構強度 適應變局 捕捉機會

著名企業(yè)家馬云說：“2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的危機，那次我的口號是成為最后一個倒下的人。即使跪著，我也得最后倒下。而且，我那時候堅信一點，我困難，有人比我更困難，我難過，對手比我更難過，誰能熬得住誰就贏。放棄是最大的失敗。永遠不要放棄自己的信心，永遠不要放棄當?shù)谝坏膲粝??！?

這是馬云的精神，也是阿里巴巴在那種環(huán)境下所堅持的組織目標。在動蕩的年代里，管理的責任更為重要。順境的時代會誕生偉大的企業(yè)，在逆勢的時代更能誕生偉大的企業(yè)。馬云說：“金融危機是人類社會進入商業(yè)社會全球化的陣痛，是商業(yè)社會全球化必須面臨的挑戰(zhàn)，逆境中能夠誕生偉大的企業(yè)?！眰ゴ蟮钠髽I(yè)都是能夠在危機中解決好管理首要課題的企業(yè)，偉大的企業(yè)總是能在危機中奉獻出完美的答案。

20世紀90年代，由于連續(xù)幾年世界性的經(jīng)濟不景氣以及在計算機領域內(nèi)的連續(xù)重大投資失誤， IBM公司面臨自成立以來最大的經(jīng)營危機，1993年IBM的赤字達81億美元，股票價格跌至40美元。但是，4年之后，1997年5月13日，IBM的股票價格達到177.125美元，突破了1987年8月20日創(chuàng)下的最高紀錄。

那天，IBM每個職員的電子信箱里都收到一封伽斯那董事長熱情洋溢的信：“親愛的同事們，今天這個日子將作為公司發(fā)展的里程碑永遠載入史冊！我們雖然取得了一些成績，但是仍然處在新的起跑線上。讓我們繼續(xù)努力工作吧，我親愛的同事們！”IBM終于再度崛起，重現(xiàn)輝煌，所有人都知道這源于IBM幾年來精簡機構、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、資產(chǎn)重組、縮小隊伍等一系列大膽改革措施所帶來的動力。

同樣，豐田公司也是一家非常善于在冬天里發(fā)現(xiàn)春天的企業(yè)，早期的石油危機成了豐田發(fā)展的契機。豐田公司創(chuàng)立于1933年，是全球最大的汽車公司，也是世界十大汽車工業(yè)公司之一。早期的豐田牌、光冠、皇冠、花冠汽車光輝一時，近來的克雷西達、凌志豪華汽車也極負盛名。TOYOTA在汽車的銷售額、銷售量、知名度方面均是世界一流公司之一。特別在汽車銷量上，位列世界第一名。它生產(chǎn)包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅動車、商用車在內(nèi)的各種汽車，其先進技術和優(yōu)良品質備受世界各地人士推崇。

1973年，伴隨著第4次中東戰(zhàn)爭的爆發(fā)，世界經(jīng)濟遇到了第一次石油危機。對于日本這個石油資源幾乎百分之百依賴進口的國家來說，整個經(jīng)濟活動全都受到巨大影響，企業(yè)馬上陷入了極大的混亂之中。戰(zhàn)后初期，那種惡性通貨膨脹再度席卷日本，對汽車的需求一落千丈。在這種形勢下，豐田沒有氣餒，豐田喜一郎之子豐田英二始終堅信，汽車絕不是什么“奢侈品”，對于社會而言，汽車絕對是真正的必需品。公司將新的起點瞄準在資源的有限性上，有力地開展了節(jié)省能源、節(jié)省資源、降低成本的運動。面對籠罩日本社會的一片悲觀情緒，豐田恪守一個“忍”字，蓄勢以待，準備迎接重振雄風之日的到來。

1973年和1979年的兩度石油危機對美國的汽車需求結構產(chǎn)生了極大影響。人們的選擇熱點開始從大型車轉向了節(jié)省燃油的小型車，因此，缺少小型車生產(chǎn)技術的美國汽車廠家逐漸失去了往日的競爭優(yōu)勢。為了擺脫困境，美國的汽車廠家一再要求日本汽車廠家到美國投資建廠，以便和美國汽車廠家在同一起點上開展競爭，同時也再三敦促政府和議會盡快對進口日本汽車實施限制。隨著日美貿(mào)易摩擦的加劇，美國汽車廠家的這些主張在部分社會輿論中間以及美國議會煽動起了一股對日本車的抵觸情緒，以豐田為首的日本汽車廠家也十分擔心這種情況發(fā)展下去會損害良好的日美關系。

1981年，對美出口轎車自主限制協(xié)議生效。日本各汽車廠家開始著眼于在美國設立生產(chǎn)據(jù)點，目的是為了不失去美國汽車市場，同時也出于擔心那些對燃耗性能優(yōu)越的小型車有著特別鐘愛的美國消費者會因此而受到選擇上的局限。在這種情況下，豐田決定與美國通用汽車公司進行合作生產(chǎn)，這樣可以向美國汽車廠家轉讓小型轎車的生產(chǎn)技術，同時也可以為當?shù)貏?chuàng)造一些就業(yè)機會。1983年，為了與本田的雅閣系列轎車在北美市場上爭奪，豐田推出了佳美（CAMRY）車系，從此便一發(fā)不可收拾，成了最受歡迎的車型。

在經(jīng)濟形勢良好的時代，管理階層建設的管理機制要幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，促進員工的成就感，平衡企業(yè)公民權利和社會責任。在動蕩不安的時代里，管理的首要任務是使企業(yè)活下來，留得青山在，不怕沒柴燒，努力在冬天里發(fā)現(xiàn)春天，在危險中發(fā)現(xiàn)崛起的機會。企業(yè)管理者一定要審時度勢，正確把握管理的使命和方向，從而使企業(yè)始終行駛在安全、正確的道路上。