集中將幾件事做得極端出色

大師如是說(shuō)：一個(gè)偉大的企業(yè)除了要在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)取得成功以外，還必須至少在許多知識(shí)領(lǐng)域中表現(xiàn)卓越。有許多企業(yè)還必須在不止一個(gè)領(lǐng)域中達(dá)到超過(guò)一般的水平。但是，要掌握市場(chǎng)給予經(jīng)濟(jì)回報(bào)的那種真正的知識(shí)，就需要集中將幾件事情做得極端出色。

--德魯克：《成果管理》

關(guān)鍵詞：知識(shí)領(lǐng)域 卓越 勝任 極端出色

成就來(lái)自卓越，任何平庸都不能換來(lái)經(jīng)濟(jì)回報(bào)。偉大的企業(yè)或產(chǎn)品必定在某一方面甚至多方面超越對(duì)手，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的成功，只有卓越才能成功。我們以奇瑞汽車(chē)公司為例。一輛輛俏皮可愛(ài)的QQ汽車(chē)在滾滾車(chē)流中是那么顯眼，你看它那絢爛的顏色、婀娜的身段、頑皮的大眼睛，好似街道就是她一個(gè)人表演的T型臺(tái)。對(duì)于奇瑞QQ的成功，很多人不禁要問(wèn)：其秘訣是什么？

秘訣就是對(duì)市場(chǎng)群體的精準(zhǔn)定位和對(duì)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的卓越表現(xiàn)。奇瑞汽車(chē)公司成立于1997年，該公司擁有整車(chē)外形等十多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查，奇瑞汽車(chē)公司精心選擇微型轎車(chē)打入市場(chǎng)。它的新產(chǎn)品不同于一般的微型客車(chē)，是微型客車(chē)的尺寸、轎車(chē)的配置。

2003年5月，奇瑞推出QQ微型轎車(chē)，6月就獲得良好的市場(chǎng)反應(yīng)。2003年9月8日至14日，在北京亞運(yùn)村汽車(chē)交易市場(chǎng)的單一品牌每周銷(xiāo)售量排行榜上，奇瑞QQ以227輛的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)榮登榜首。到2003年12月，已經(jīng)售出28000多輛。

奇瑞QQ被稱(chēng)為年輕人的第一輛車(chē)。它的目標(biāo)客戶(hù)是有知識(shí)品位但收入并不高的年輕人，為此，奇瑞QQ有著極其討人喜愛(ài)的外形。雖然小車(chē)價(jià)格便宜，但是就這樣，奇瑞公司成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的車(chē)壇黑馬。與此同時(shí)，奇瑞轎車(chē)還連創(chuàng)五個(gè)國(guó)內(nèi)第一，六次走出國(guó)門(mén)，以自己的不懈努力創(chuàng)造了中國(guó)汽車(chē)史上的奇跡。

與奇瑞QQ汽車(chē)在市場(chǎng)細(xì)分和外觀設(shè)計(jì)上做得極端出色不同的是，美的微波爐通過(guò)在技術(shù)上的創(chuàng)新，同樣大獲成功。

2005年以前，美的微波爐和紫微光微波爐、蒸汽紫微光微波爐等一樣，雖然試圖通過(guò)產(chǎn)品功能創(chuàng)新為自己覓得一條不一樣的路，但在格蘭仕的攻擊下，難有進(jìn)展。直到獲得國(guó)家專(zhuān)利的“食神蒸霸”問(wèn)世，美的擁有了“蒸”的功能。“食神蒸霸”可以做諸如剁椒魚(yú)頭、清蒸大閘蟹之類(lèi)的所有傳統(tǒng)蒸菜，打破了此前微波爐的局限，不再只是加熱工具。

自微波爐發(fā)明以來(lái)，一直橫亙于行業(yè)面前的最大難題是，用微波爐直接加熱的食物，脫水嚴(yán)重，營(yíng)養(yǎng)流失嚴(yán)重，口感也不好。而“食神蒸霸”的成功推出，解決了這個(gè)問(wèn)題。用微波爐蒸菜，無(wú)明火，無(wú)油煙，解決了廚房清潔難題，還可以實(shí)現(xiàn)智能化控制，而且與明火蒸食物相比，最大限度地減少了消費(fèi)者用于烹飪的時(shí)間。此后，美的微波爐走上了提升微波爐價(jià)值、共享價(jià)值鏈，從而回歸商業(yè)本原的道路，不斷通過(guò)技術(shù)改進(jìn)，賦予產(chǎn)品甚至整個(gè)行業(yè)新的價(jià)值。

2007年5月，“美的微波爐美食節(jié)”開(kāi)展，美的微波爐的普通員工使用美的微波爐做出了八大菜系的近百道菜肴。正是憑借“蒸”的功能所創(chuàng)造的創(chuàng)新價(jià)值，使美的微波爐從價(jià)格戰(zhàn)中沖殺出來(lái)。高強(qiáng)度的理念引導(dǎo)和品牌宣傳，令美的微波爐取得了銷(xiāo)量大突破--2008年全年銷(xiāo)售突破了550萬(wàn)臺(tái)，接近600萬(wàn)臺(tái)。

只有出色才能超越對(duì)手，才能獲得市場(chǎng)的青睞。所有的消費(fèi)者都是理性的，他們總是希望獲得最優(yōu)的產(chǎn)品。諾基亞早期的領(lǐng)導(dǎo)人正是抓住了這一點(diǎn)，才使一個(gè)生產(chǎn)膠鞋的小工廠轉(zhuǎn)型為高科技公司，并引領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)直至今天。

1990年2月，諾基亞董事會(huì)想把手機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)賣(mài)掉，他們找來(lái)剛剛上任的手機(jī)部負(fù)責(zé)人--38歲的奧利拉。奧利拉阻止了董事會(huì)的決定。在手機(jī)研發(fā)部的項(xiàng)目檔案中，他發(fā)現(xiàn)諾基亞有一個(gè)沒(méi)被注意的為GSM標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)相應(yīng)手機(jī)產(chǎn)品的項(xiàng)目。盡管當(dāng)時(shí)GSM并不是一個(gè)成熟的數(shù)字化手機(jī)通訊標(biāo)準(zhǔn)，但奧利拉憑直覺(jué)預(yù)見(jiàn)到，它很可能成為繼模擬方式之后的第二代手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

1992年，奧利拉被任命為諾基亞的新任總裁。上任后，他的第一件事就是調(diào)兵遣將，他把新生代那些有創(chuàng)造精神并與他同時(shí)代進(jìn)諾基亞的年輕人，放在了GSM手機(jī)研發(fā)位置上。他們?nèi)ν七M(jìn)GSM通訊標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)，不斷擴(kuò)大諾基亞的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。1993年底，局面漸漸明朗，歐洲各國(guó)先后開(kāi)始采用GSM數(shù)字手機(jī)通訊標(biāo)準(zhǔn)為新的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。諾基亞趁機(jī)把它精心準(zhǔn)備的突破性產(chǎn)品--2100系列手機(jī)推向市場(chǎng)。這種手機(jī)，采用了新潮的數(shù)字通訊標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)清晰而穩(wěn)定，機(jī)身小巧玲瓏，大受市場(chǎng)歡迎。在全球手機(jī)市場(chǎng)份額中，它一舉拔得頭籌，占22.5%。