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16.管理變革的成功來自變革管理(1)

德魯克管理沉思錄 作者:任朝彥


管理變革最有效的方法就是主動創(chuàng)造變革

大師如是說:為了生存和獲得成功,每個組織都需要蛻變?yōu)橥苿幼兏锏牧α?。要成功地管理變革,最有效的方法是主動?chuàng)造變革。

--德魯克:《下一個社會的管理》

關(guān)鍵詞:成功 管理變革 主動 創(chuàng)造變革

主動創(chuàng)造變革,昭示了企業(yè)家的一種態(tài)度和精神。德魯克強調(diào),企業(yè)家總在尋求變革,總在探索變革,總在主動地尋找變革所帶來的機遇。企業(yè)沒有理由不在這個變革的時代做變革的主人。

通用公司創(chuàng)造了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的奇跡,它被喻為是“創(chuàng)造企業(yè)的企業(yè)”。在韋爾奇執(zhí)掌通用的時代,通用一直在做變革的主動者。韋爾奇是個活在明天的人,所以他強調(diào)變革,不遺余力地推動通用公司進行主動變革。每個企業(yè)家,在這個變革的時代,都必須把眼光放在未來,把希望投向明天,而要實現(xiàn)這樣的目標,只能放棄過去,從今天開始,做變革的主動者。

2000年,華為銷售額達220億元,以29億元人民幣利潤位居全國電子百強首位。此時業(yè)內(nèi)的形勢也堪稱“一片大好”,“網(wǎng)絡(luò)股”泡沫破滅的寒流還未侵襲中國,國內(nèi)通信業(yè)增長速度仍在20%以上。就在這時,任正非發(fā)表了《華為的冬天》,預(yù)言“冬天”即將來臨,并且大談危機和失敗。

這并不是“狼來了”的戲謔,“華為的冬天”背后隱藏著的含義確實發(fā)人深省,值得每個企業(yè)家和管理者認真反思。

成功固然是我們所追求的,然而所有的成功不過是暫時的,過于強調(diào)成功而忽略變革的持續(xù)和主動性,就勢必背上成功的包袱,成為昔日輝煌的犧牲品。

例如,在1972年的時候,IBM、通用汽車與西爾斯在《幸?!冯s志500強企業(yè)排名中分列第一、第四和第六位。1983年,它們被排在國家最受推崇的企業(yè)名單之中。然而到1992年,這幾家企業(yè)都處于苦苦掙扎之中,沒有一家排在《幸福》雜志500強企業(yè)的前20位。僅僅在1992年,它們便合計損失了324億美元。1900年美國排名前25位的工業(yè)企業(yè)中,到1992年只有兩家仍保持在前25位中。這些被淘汰出局的公司的經(jīng)營者也曾為公司效益的增長付出過極大的心力,但究竟是什么使這些大企業(yè)失去了競爭的優(yōu)勢呢?

細細品味上面的數(shù)字,我們就會明白這樣一個道理,即成功不過只是一種暫時的成就,如果企業(yè)不能延續(xù)自己變革的本質(zhì),那么這種成功只是一種包袱,最終會導(dǎo)致我們在自滿或者無視變革中失去繼續(xù)成功的能力。

任正非總裁發(fā)表《華為的冬天》后不到一年的時間,整個電信行業(yè)就步入了嚴峻的冬季:2001年由于中國電信分拆及產(chǎn)業(yè)重組,同時歐美電信市場迅速飽和,致使國際光纖通訊產(chǎn)品大量涌入我國,使國內(nèi)光纖通訊市場縮小了許多。華為公司傳輸產(chǎn)品銷售額200億元的計劃落空,最后縮減為80億~90億元。

從華為公司內(nèi)部情況來看,隨著企業(yè)的高速發(fā)展和規(guī)模擴大,內(nèi)在的組織管理矛盾日漸突出,以反官僚化為核心內(nèi)容的組織變革問題也越來越緊迫。

如何按照《華為公司基本法》的要求,建立有效的網(wǎng)絡(luò)式組織結(jié)構(gòu),徹底地進行激勵性工作再設(shè)計,在操作層面是一個巨大工程和難以解決的問題。從實際運作過程來看,華為公司的二級矩陣結(jié)構(gòu)存在兩條權(quán)力線,這實際上很容易陷入雙重兩難困境:項目經(jīng)理對項目運作承擔(dān)著責(zé)任,而不完全擁有項目資源,這就帶來諸多不確定性,往往出現(xiàn)“有時反復(fù)做一件事卻沒有時間把事情一次做好”的情況。

當(dāng)然,“華為的冬天”實際上并非只是華為公司的冬天,正如在《華為的冬天》最后,任正非指點江山地說:“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春。網(wǎng)絡(luò)股的暴跌,必將對兩三年后的建設(shè)預(yù)期產(chǎn)生影響,那時制造業(yè)就慣性進入了收縮。眼前的繁榮是前幾年網(wǎng)絡(luò)大漲的慣性結(jié)果。記住一句話‘物極必反’,這一場網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備供應(yīng)的冬天,也會像它熱得人們不理解那樣,冷得出奇。沒有預(yù)見,沒有預(yù)防,就會凍死。那時,誰有棉衣,誰就能活下來。”

危機會在不知不覺中到來,常常會打得你措手不及。只有應(yīng)對危機做出快速的反應(yīng)才有可能幸存。那么,又該如何應(yīng)對危機呢?“華為的冬天”,已經(jīng)給了我們答案,那就是要主動變革,要持續(xù)創(chuàng)新。

在這個急速變化的社會里,不可能存在一成不變的優(yōu)勢。所以,只有不斷地創(chuàng)新,才能夠讓自己的優(yōu)勢適應(yīng)時代的發(fā)展,在不斷的變革中創(chuàng)造新的優(yōu)勢,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,才能不斷地獲得利潤。

現(xiàn)在,許多企業(yè)都處于成長期或平穩(wěn)發(fā)展期,“太平盛世”最易讓人放松警惕、懈怠不前。但市場是瞬息萬變的,在變化中求生存、求發(fā)展的企業(yè)必然要求它的員工有積極創(chuàng)新的意識和開拓創(chuàng)新的能力。

任正非在警示華為的員工時說:“冬天已經(jīng)不遠了,我們在春天與夏天要念著冬天的問題。有些事情對別的公司來說不一定是冬天,而對我們的公司可能就是冬天,我們的冬天可能來得更冷、更冷一些。你有沒有在春天和夏天就念著冬天的問題呢?有沒有做好應(yīng)對市場變化的準備呢?”

成功,從某種意義上來說,是企業(yè)的一種包袱,我國自古就有“驕兵必敗”的說法。一個企業(yè)若是以行業(yè)老大自居,就會喪失應(yīng)有的危機感,失去創(chuàng)業(yè)期的進取精神,故步自封。然而,變化永不停息,企業(yè)的危機又難以預(yù)料,我們只有不斷地在時代潮流中運用變化,不斷地創(chuàng)新,甩掉成功的包袱,才能幫助企業(yè)及時調(diào)整策略,才不致丟掉已有的財富和豐厚的利潤,才能使我們的企業(yè)在市場變化中持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢,并將對手遠遠拋在后面,創(chuàng)造出巨額的財富。

“華為的冬天”告訴企業(yè)家一個基本的事實:在市場環(huán)境變化莫測的當(dāng)代,我們不能被動地去應(yīng)對變化,只有主動地迎接變革,企業(yè)才能有機會活過冬天,才有機會在寒風(fēng)蕭瑟的冬天樂觀地說:“冬天來了,春天還會遠嗎?”


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