和紳代表了那些有能力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，但在行為、制度、道德等問(wèn)題上存在瑕疵的員工；紀(jì)曉嵐代表了那些嚴(yán)于律己，恪守職業(yè)道德，認(rèn)真勤奮卻在業(yè)績(jī)層面空乏建樹(shù)的員工?，F(xiàn)實(shí)中，很少有員工能像他們所代表的那樣極端，大部分員工是處于兩者的中間地帶。不能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，意味著企業(yè)不可能生存，特別是對(duì)于那些創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，這是決定生死底線(xiàn)的事。理想要照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，首先應(yīng)該面對(duì)活生生的現(xiàn)實(shí)；不能遵守規(guī)則，同樣意味著企業(yè)的增長(zhǎng)和持續(xù)缺乏有效的機(jī)制保證，像三株、愛(ài)多他們曇花一現(xiàn)的繁榮，也不是企業(yè)的取勝之道。

既然如此，難道總裁都應(yīng)該像乾隆那樣，在紀(jì)曉嵐與和紳這類(lèi)員工中間“和稀泥”？或者說(shuō)，用君王那種權(quán)力制衡的謀略來(lái)管理這些員工？其實(shí)，問(wèn)題的核心不在于此，討論人性不是管理的出發(fā)點(diǎn)。只有從領(lǐng)導(dǎo)力的角度出發(fā)，從如何遵從人性角度，回歸到機(jī)制而非依賴(lài)能人，才能最終解決“既要業(yè)績(jī)，又要機(jī)制”的內(nèi)在矛盾。

第一領(lǐng)導(dǎo)力中心在針對(duì)國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的管理咨詢(xún)中，往往將企業(yè)中的員工分為“有意愿、有能力”、“有意愿、沒(méi)能力”、“沒(méi)意愿、有能力”、“沒(méi)意愿、沒(méi)能力”這四種。對(duì)于“有意愿、有能力”的員工，我們可以稱(chēng)之為“紀(jì)曉嵐與和紳的完美結(jié)合體”。這類(lèi)員工可遇不可求，既能創(chuàng)造業(yè)績(jī)又能遵守規(guī)則，每一家企業(yè)都非常希望在面試的那關(guān)就可以招聘到這類(lèi)好員工；對(duì)于“沒(méi)意愿、沒(méi)能力”的這類(lèi)員工，大多數(shù)企業(yè)的態(tài)度非常明確，那就是淘汰，企業(yè)不可能把自己變成一個(gè)學(xué)校，它的最大使命依然是贏利；而員工中的大多數(shù)，則是“有意愿、沒(méi)能力”（確切地說(shuō)是欠缺能力）和“沒(méi)意愿、有能力”（確切地說(shuō)是沒(méi)有被激發(fā)出意愿，或者沒(méi)有將公司機(jī)制、文化當(dāng)回事）這兩類(lèi)員工。我們可以將“有意愿、沒(méi)能力”的這類(lèi)員工稱(chēng)之為“紀(jì)曉嵐式員工”（主要針對(duì)創(chuàng)造業(yè)績(jī)之類(lèi)，并非指這類(lèi)員工沒(méi)有才華）；將“沒(méi)意愿、有能力”的這類(lèi)員工稱(chēng)之為“和紳式員工”（主要針對(duì)創(chuàng)造業(yè)績(jī)之類(lèi)，并非指這類(lèi)員工在所有方面都才華出眾）。這兩者構(gòu)成了企業(yè)員工總數(shù)的80%，而如何讓這80%的員工向“有意愿、有能力”的少數(shù)好員工轉(zhuǎn)化，才是管理要解決的核心問(wèn)題，也是企業(yè)解決“既要業(yè)績(jī)、又要機(jī)制”的真相。

針對(duì)那些“有意愿、沒(méi)能力”的“紀(jì)曉嵐式員工”，主要的問(wèn)題在于，讓他們的滿(mǎn)肚子才華、熱情、正義感聚焦到客戶(hù)的問(wèn)題上，聚焦到實(shí)際的業(yè)務(wù)上，聚焦到企業(yè)的業(yè)績(jī)上，而不是變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)“清談的學(xué)者”或者“才華橫溢的教練（只教別人做，自己卻不做）”。這兩種角色對(duì)于企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有破壞作用。所以對(duì)于這些員工，IBM的前些年戰(zhàn)略理念廣告語(yǔ)或許可以提醒他們：停止空談，開(kāi)始行動(dòng)。

針對(duì)那些“沒(méi)意愿、有能力”的“和紳式員工”，主要的問(wèn)題在于，讓他們的能力用在持續(xù)解決問(wèn)題而不是曇花一現(xiàn)；用在設(shè)計(jì)機(jī)制與模式提升業(yè)績(jī)而不是每次都用能人，用在對(duì)企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)踐和行動(dòng)上，而不是成為“單槍匹馬的業(yè)績(jī)高手”或者“目空一切，視規(guī)則如糞土，需要區(qū)別對(duì)待的特殊員工”。這兩種角色帶給企業(yè)和員工的都是雙輸。所以對(duì)于他們，作為第一領(lǐng)導(dǎo)力中心首席顧問(wèn)，我有句話(huà)可以送給他們：企業(yè)是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，而不是短跑。如果按照短跑的邏輯去跑長(zhǎng)跑，無(wú)論短跑時(shí)多么風(fēng)光，最后吃虧的一定是自己。

其實(shí)，把紀(jì)曉嵐與和紳兩個(gè)角色所代表的員工做一個(gè)中和，那么我們印象最深的就是兩個(gè)字：務(wù)實(shí)！中國(guó)有多少企業(yè)死在這兩個(gè)字上，有多少創(chuàng)業(yè)者的理想因?yàn)闆](méi)有做到這兩個(gè)字而提前夭折。務(wù)實(shí)的意思，與“摸著石頭過(guò)河”、“不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”的改革邏輯很相符。理想只有首先照進(jìn)現(xiàn)實(shí)才能更好地實(shí)現(xiàn)理想，“憤青”和“投機(jī)”同樣不能保證企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。

那么，你的企業(yè)會(huì)如何選擇呢？