經(jīng)營(yíng)企業(yè)要懂得反省，同樣，生活里的種種消費(fèi)習(xí)性和投資決策，也要適時(shí)反省，才不至于重蹈覆轍?！胺词　眱蓚€(gè)字寫起來容易，執(zhí)行起來卻“知易行難”，最主要還是人性的懶散和墮落，會(huì)像冤魂般無時(shí)無刻地干擾著我們。若能做到以下3步驟，反省能力將能大大提升：

1 寫下反省備忘錄

在我的采訪經(jīng)驗(yàn)中，一些真心求進(jìn)步的企業(yè)家和操盤人都會(huì)虛心求教、每日反省，也許他們很忙，抽不出時(shí)間天天寫“反省日記”，但至少都隨身攜帶一本小冊(cè)子，遇到難解的問題或績(jī)效表現(xiàn)不如預(yù)期，都會(huì)忠實(shí)記錄下來，作為反省的開端。

記錄的好處是，可以邊記錄邊思考：“究竟發(fā)生了什么問題 以及可能有哪些解決方案 ”也許問題無法立刻迎刃而解，但通過反省備忘錄，卻可以反復(fù)思考、跳出盲點(diǎn)。

富邦金控董事長(zhǎng)蔡明忠，是個(gè)律己甚嚴(yán)的大老板。旗下事業(yè)版圖擴(kuò)及金融、電信、購(gòu)物、KTV。如此龐大的事業(yè)體系，即使工作再忙，也會(huì)抽空寫反省備忘錄?；蚴怯鲇徐`光乍現(xiàn)的創(chuàng)意，也會(huì)刻不容緩記下，因?yàn)樗溃词故欠词?，也要跟時(shí)間賽跑，不能落后給競(jìng)爭(zhēng)者。

我認(rèn)識(shí)一位非常資深的操盤人，他就把十多年來的反省備忘錄，寫成好幾本筆記，若遇到操作不順或人生低潮，就會(huì)重新翻閱，看看自己是否遺漏了哪些操作金律，或重復(fù)犯了哪些錯(cuò)誤，再三反芻后，總能找到新力量、新希望，迎向下個(gè)新的賺錢機(jī)會(huì)。

2 找出失敗的原因

投資不順有很多原因，是誤信明牌，或產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)改變了 還是…… 買了好幾柜的衣服，卻始終找不到可以出席正式場(chǎng)合的一件，是因?yàn)椴欢么钆浞?，還是所有衣服都太過休閑 所謂“事出必有因”，反省過程中，最重要的一件事，就是找出原因。我認(rèn)識(shí)一位銀行女性主管，擁有100多個(gè)名牌包，經(jīng)常使用的不過那20個(gè)，剩下的都“供奉”在閣樓間。

她的媽媽很不解，直覺女兒愛虛榮，但仔細(xì)想想，若是 “虛榮鳳凰女”，應(yīng)該天天換一個(gè)包包背才對(duì)，怎么還有80個(gè)被“冷凍”起來 后來，觀察女兒的消費(fèi)模式才發(fā)現(xiàn)，她只要跟先生吵架，或工作被責(zé)罵，或莫名的情緒低落，就會(huì)沖動(dòng)買個(gè)包包慰勞自己。

這位媽媽很有智慧，透過間接的方式關(guān)心女兒，讓女兒明白她是為了發(fā)泄情緒而沖動(dòng)消費(fèi)，并非真的愛死名牌。在媽媽的開導(dǎo)下，她打開心房、找出原因――原來，自己個(gè)性太好強(qiáng)，有煩惱不愿說，若能解開這個(gè)心結(jié)，就有機(jī)會(huì)告別瘋狂的名牌包生活。

3 采取行動(dòng)

找到原因后，接下來，就要思考可行的解決方案，并積極采取行動(dòng)，改善問題。在前述案例中，這個(gè)銀行主管同時(shí)采取兩個(gè)行動(dòng)，第一，假日時(shí)，多到戶外走走，緩解身心；第二，她在衣櫥、閣樓間，貼滿了大大的字條――“你的包包已經(jīng)夠多了，再買，這個(gè)家就要被淹沒了!”

說也奇怪，這種恐嚇式的警語，居然能發(fā)揮效用。日后，她買名牌包的頻率逐月降低，甚至還把從未用過的名牌包上網(wǎng)拍賣，這樣的改變，連她自己都覺得詫異。

要注意的是，采取行動(dòng)必須衡量自身能力，才不會(huì)造成經(jīng)濟(jì)和心理層面的負(fù)擔(dān)。例如，有些年輕朋友知道“理財(cái)”這件事很重要，可是收入又不多，無法投入大筆資金，竟做著向銀行借款，利率只要10％、投資可能賺5成甚至1倍的美夢(mèng)，大舉向銀行借錢。借來的錢完全投入股票、基金、外匯之后，才發(fā)現(xiàn)沒有想象中的好賺。這種超乎能力范圍的行動(dòng)，根本無需采取，因?yàn)檫@無異于玩火自焚，有可能連老本都賠光。

采取行動(dòng)之后，還要驗(yàn)收成效，如果效果不如預(yù)期，就必須再反省，找出原因，重新調(diào)整行動(dòng)，如此環(huán)環(huán)相扣下來，就算當(dāng)不上超級(jí)賺錢人物，至少本金也能顧得到。

不為人情而投資

從學(xué)生時(shí)代開始，我就開始投資股票和基金?；仡欉^往，虧損幅度最大的，竟都和人情有關(guān)。

有位交情非常好的朋友，向我推薦一檔未上市股票，當(dāng)時(shí)理性告訴我，多數(shù)未上市公司財(cái)務(wù)不透明，且營(yíng)運(yùn)規(guī)模小，業(yè)績(jī)?nèi)菀状笃鸫舐洌倥鰹槊?。可是朋友?jiān)持這家公司很有遠(yuǎn)景，若我不投資，就是不相信他的判斷。

為了不讓朋友失望，我只好硬著頭皮買了幾張。兩個(gè)月內(nèi)，股價(jià)還維持在高檔，之后，因?yàn)榭蛻舫榈粲唵危瑯I(yè)績(jī)重挫，股價(jià)也跟著直泄而下，腰斬了一半多。又過了半年，我趁股價(jià)稍有反彈，停損出場(chǎng)，總計(jì)賠了近4成。

另一次慘痛經(jīng)驗(yàn)，則是自己心軟所造成。在投信公司上班的好友，背負(fù)著募集基金的壓力，希望我能看在她的面子上捧捧場(chǎng)，認(rèn)購(gòu)一些額度?？吹竭@檔新基金鎖定的區(qū)域經(jīng)濟(jì)和標(biāo)的，老實(shí)說，我一點(diǎn)都感受不到“錢景”，但又不好意思讓朋友空手而歸，于是，也就少少投資了幾萬元。

因?yàn)閺膩聿桓疑萃@檔基金會(huì)賺錢，就很少盯著績(jī)效看。

3年過去了，有天心血來潮認(rèn)真查詢，一看，才知道竟虧了3成多，當(dāng)下有些傻眼，因?yàn)榛?年賠l成多，還滿“了不起”的。當(dāng)場(chǎng)就決定立刻贖回，畢竟人情做3年也足夠了。

這兩次事件給我的最大教訓(xùn)是，絕不要因?yàn)槿饲槎顿Y。

自此，我堅(jiān)守這項(xiàng)原則，從未再犯過。