營(yíng)經(jīng)驗(yàn)做借鑒的情況下,其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)性應(yīng)做到 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 實(shí)施策略 執(zhí)行戰(zhàn)術(shù) 的全面貫穿。
首先應(yīng)充分分析論證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)戰(zhàn)略要素,如:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位及使命定義、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)及愿景、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的商業(yè)模式及盈利模式、企業(yè)應(yīng)建立的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)資源的戰(zhàn)略性調(diào)配等等。
【鏈接:內(nèi)銷戰(zhàn)略環(huán)節(jié)應(yīng)系統(tǒng)解決的核心命題】
做內(nèi)銷戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃,應(yīng)該在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的角度,系統(tǒng)地解決業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以下核心命題:
深入研究并分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,明確行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變化趨勢(shì);
精準(zhǔn)提煉內(nèi)銷欲進(jìn)入領(lǐng)域的關(guān)鍵成功要素;
準(zhǔn)確無(wú)誤地把握內(nèi)銷將滿足終端用戶的需求;
制定合理的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)及愿景,為內(nèi)銷提供明確的方向;
選擇什么樣的獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)模式,以實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷戰(zhàn)略目標(biāo);
選擇什么樣的盈利模式,達(dá)成業(yè)務(wù)各方利益均衡并具備長(zhǎng)久性;
企業(yè)應(yīng)建立什么核心競(jìng)爭(zhēng)能力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
建立什么樣的內(nèi)銷價(jià)值體系,滿足目標(biāo)終端客戶的價(jià)值體系;
應(yīng)如何對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行重組,以滿足內(nèi)銷運(yùn)營(yíng)的資源需求;
確立合理可執(zhí)行的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑;
制定明確的內(nèi)銷戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,確保運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的有機(jī)協(xié)同。
從以上11個(gè)核心命題出發(fā)進(jìn)行內(nèi)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,內(nèi)銷就擁有了一個(gè)相對(duì)完善的戰(zhàn)略框架,通過(guò)深入分析論證解決以上核心命題,內(nèi)銷戰(zhàn)略才能系統(tǒng)性達(dá)成。
更重要的是要尋找到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的支撐策略,建立內(nèi)銷的品牌策略系統(tǒng)、產(chǎn)品策略系統(tǒng)、渠道策略系統(tǒng)、傳播推廣策略系統(tǒng)、組織重組系統(tǒng)等等,這樣的內(nèi)銷戰(zhàn)略才能夠真正落實(shí)在運(yùn)營(yíng)實(shí)施策略并形成相互支撐。
完善的內(nèi)銷戰(zhàn)略系統(tǒng)最后一公里就是具體運(yùn)營(yíng)實(shí)施的戰(zhàn)術(shù)組合,如:合理的渠道政策、強(qiáng)有力區(qū)域推廣、極具吸引力的促銷組合等等,這是內(nèi)銷最為漫長(zhǎng)也最為艱難的 最后一公里 。
我們可以形象地將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)比做為一個(gè)人的大腦,是整個(gè)內(nèi)銷的指揮系統(tǒng);實(shí)施策略則可看為一個(gè)人的五臟六腑,是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支撐系統(tǒng);執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)更像一個(gè)的人四肢,是內(nèi)銷實(shí)施的執(zhí)行系統(tǒng)。只有三者成為一個(gè)整體,內(nèi)銷才能夠具備戰(zhàn)略前瞻性,又可切實(shí)落實(shí)在執(zhí)行上。
【鏈接:內(nèi)銷戰(zhàn)略的5個(gè)關(guān)鍵支撐策略系統(tǒng)】
內(nèi)銷戰(zhàn)略由多項(xiàng)策略組成的策略系統(tǒng)組成,其中營(yíng)銷策略、產(chǎn)品策略、品牌策略、財(cái)務(wù)策略、組織及人力資源策略是其中5個(gè)關(guān)鍵支撐策略系統(tǒng)。
以渠道為核心的營(yíng)銷策略
產(chǎn)品研發(fā)制造是外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心策略,與外貿(mào)業(yè)務(wù)不同,產(chǎn)品研發(fā)制造是內(nèi)銷基礎(chǔ)策略,內(nèi)銷的營(yíng)銷策略核心圍繞著如何進(jìn)行高效分銷展開(kāi),渠道成為內(nèi)銷營(yíng)銷策略的核心,也是內(nèi)銷最重要的職能性策略?;緝?nèi)容包括:市場(chǎng)細(xì)分策略、市場(chǎng)選擇策略、市場(chǎng)進(jìn)入策略,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。
從傳播中心向管理中心轉(zhuǎn)變的品牌策略
品牌化運(yùn)營(yíng)幾乎是所有外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷的夢(mèng)想,也是內(nèi)銷是否具備戰(zhàn)略長(zhǎng)久性的關(guān)鍵策略。外貿(mào)企業(yè)制定內(nèi)銷品牌策略,很多停留在傳播層面。
品牌策略不僅僅傳播問(wèn)題,深層次上是品牌管理問(wèn)題。基本內(nèi)容包括:品牌定位策略、品牌識(shí)別策略、品牌應(yīng)用策略、品牌價(jià)值策略、品牌傳播策略和品牌管理策略。
以產(chǎn)品組合及優(yōu)化為重點(diǎn)的產(chǎn)品策略
將產(chǎn)品策略從營(yíng)銷策略中獨(dú)立出來(lái),是因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)的做內(nèi)銷會(huì)面臨特殊性。外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷需要對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行重新優(yōu)化組合,甚至是重新開(kāi)發(fā)包裝等決策,而不是簡(jiǎn)單地從原有產(chǎn)品中遴選一些出來(lái)那么簡(jiǎn)單。為此 產(chǎn)品策略是內(nèi)銷其他各項(xiàng)策略的基礎(chǔ)策略?;緝?nèi)容包括:產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品改進(jìn)策略、產(chǎn)品品牌化策略、產(chǎn)品軟包裝策略、產(chǎn)品定價(jià)策略。
以提升預(yù)算準(zhǔn)確性為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)策略
根據(jù)內(nèi)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷策略要求,對(duì)內(nèi)銷所需的資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配。財(cái)務(wù)策略是內(nèi)銷必要性策略,因?yàn)閷?duì)新的內(nèi)銷陌生,外貿(mào)企業(yè)對(duì)內(nèi)銷資金投入的預(yù)算很容易產(chǎn)生